光明街道加快塑造“一心两翼三片”新格局，全面激活“产业柱、烟火气、人文蕴”三大发展引擎。
光明街道发动广大党员群众共同打造美好社区、幸福家园。
常态化开展党员志愿先锋行动，党员干部下沉到社区、网格助力基层治理“活起来”；抓好“小分格”，用更加精细化的网格化治理来服务“大民生”；打造聚光联盟--社区治理服务联合体，释放共建共治共享的“大能量”；深化群众诉求服务“光明模式”，及时把矛盾纠纷化解在“家门口”……这些，都是近年来光明街道在加强和创新基层治理上的生动实践。
“首善发展 光明在前”。基层治理连着千家万户，关系人民群众对美好生活的向往，作为光明区的中心城区，光明街道深入推进基层治理体系和治理能力现代化建设，努力创建具特色的基层治理和服务品牌，用基层治理的新效能，绘民生幸福的新画卷。
党员干部“沉下去”，基层治理“活起来”
开展环境清洁、提升交通文明、规范占道经营……在光明街道文明城市创建工作的一线，总可以看到党员志愿者的身影。文明城市创建与办好民生实事、提高基层治理水平密切相关，光明街道将党建与创文有机融合，充分发挥广大党员干部的先锋模范作用，推动创文工作不断取得新实效。
党员志愿先锋行动的常态化开展，切合了基层工作需要和居民需求，也让群众拥有了更多获得感、幸福感和安全感。
社区有需要，党员来报到。在推动基层党建与基层治理深度融合上，光明街道结合“光明虹”党员志愿服务先锋行动，广泛动员党员到社区、片区网格报到，党员下沉到社区、片区网格后，通过多种形式参与基层治理和服务。据悉，光明街道建立了“1+8+34”三级党员志愿服务队伍，推动街道党员1600余人完成“光明虹”党员志愿先锋行动“线上+线下”双报到，累计开展党员志愿“七色”行动366场次，服务群众6.9万人。
值得一提的是，光明街道还着力抓好“一社区一品牌”创建，实现党群服务“品牌化、规模化、零距离”，不断深化光明社区“聚光联盟”、翠湖社区“翠苗工程”、东周社区“守护家园行动”、迳口社区“党建+旅游”、碧眼社区“美丽周末·轻文旅”、白花社区“红色教育现场党课”等品牌的建设。
抓好“小分格”，服务末梢治理“大民生”
近期，光明街道碧眼社区“红色小分格”网格员在日常巡查中发现，一铝梯加工厂仓库内摆放着许多桶装溶液，由于该场所比较简陋，细心的网格员进行了进一步查看。结果发现，部分桶装溶液属于易燃危险品，而该场所不具备相关的储存条件，存在较大安全隐患。网格员立即上报，相关职能部门工作人员快速赶到现场，对事件进行了有效处置。
基层治理千头万绪，“三小场所”火灾风险、电动车违规停放充电、安全通道堵塞等各类隐患，可能就潜藏在小角落中，需要更加精细化的网格化治理来防范化解风险。与此同时，做好网格内卫生保洁等各项“微治理”，也直接关系到居民的生活幸福感。
为推动实现更有效直达末梢的基层治理，光明街道深入推进党建引领网格化治理改革，细化治理单元，重塑治理流程，网格化考核在全区名列前茅。据了解，光明街道制定了《光明街道进一步深化党建引领网格化治理工作实施方案（试行）》，搭建起“街道+社区+小分格”三级体系，因地制宜划分18个“红色小分格”，并建立“红色小分格”临时党支部和阵地，确保网格化治理落到实处、取得实效。
小小网格内，有大大的民生。光明街道深入推进基层治理改革，充分发挥网格员队伍的重要作用，网格化治理在维护社会和谐稳定、防范化解安全隐患、开展文明城市创建等方面的作用发挥愈发明显。
汇聚“微力量”，释放共建共治“大能量”
今年5月，光明人大代表社区联络站组织人大代表调研光明街道光明社区党建引领基层治理情况，并召开聚光联盟议事会。本次活动中，党建引领下的聚光联盟服务给人大代表们留下了深刻印象。
反诈骗宣传、法律咨询与指导、家庭教育与心理咨询、口腔健康义诊……服务进小区，居民便利又开心。光明社区党委创新组建的聚光联盟——光明社区治理服务联合体，由光明社区内外的企事业单位、商家、社会组织、社区团体等组成，目前已有近40家成员。聚光联盟将居民需求和联盟服务资源最大化匹配，开展的聚光联盟大集市服务活动等，深受居民欢迎。
完善共建共治共享的社会治理制度，是加强基层治理体系和治理能力建设的重要内容。“聚光联盟——社区治理服务联合体”，是光明街道探索多元参与社区服务新模式的创新，建立了居民“点菜”、党委“接单”、联盟“做菜”、街坊“评菜”的服务模式，为社区居民精准输送公共服务，激发了基层治理合力。
身穿“蓝马甲”，他们是“劝导员”“宣传员”“调解员”，是“银龄”文明使者。在光明街道光明社区，还有这样一支参与社区治理和社区服务的重要力量——“银龄”志愿服务队。“银龄”志愿服务队主要由社区退休老党员、热心老年居民等组成，通过开展文明实践志愿活动并参与社区治理，带动更多居民共建文明社区。
据了解，光明街道率先在全区探索“银龄”互助志愿服务队，先后成立了4支“银龄”互助志愿服务队，常态化参与社区创文、环境清洁日、垃圾分类等志愿服务，获得区群团工作部“优秀志愿服务案例”，获区妇联“巾帼文明岗”荣誉称号，推动社区治理和服务水平进一步提升。
突出“早发现”，矛盾纠纷化解在“家门口”
办理公共服务事项遇到问题如何解决？出现工资纠纷怎么办？加强和创新基层社会治理，需要将和谐稳定创建在基层。光明区推行的基层治理模式——群众诉求服务“光明模式”，就致力于解决好这些群众的操心事、烦心事。群众诉求服务“光明模式”，立足矛盾纠纷“发现在早、化解在小、预防在先”的思路，在实践中取得了显著成效，相关工作经验已在全市、全省推广。
“书记在线”是光明区畅通、拓宽群众诉求反映的便民渠道。光明街道持续加大“书记在线”宣传力度，在光明街道，越来越多的居民知道，动动手指“扫码”就能提诉求，有问题找“书记在线”反映，诉求都可以在第一时间得到响应处置，而且群众诉求事项的办理效果还会纳入相关部门的绩效考核，群众信任感、满意度进一步提升。
光明街道坚持“主动听取群众诉求，就地化解群众矛盾”，突出关口前移、防范在先、源头化解、协同联动，全力做深做细群众诉求服务工作。除了利用好“书记在线”的渠道外，光明街道充分发挥982名平安员深入群众的优势，将矛盾纠纷排查触角延伸至辖区各个角落，依托街道群众诉求服务大厅和覆盖全街道的群众诉求服务站点、“社区发令、部门执行”机制等，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用心用情用力解决好群众合理诉求。
文：王睦广 丘洁 光明街道供图
制版：杨存海 肖美连 黄炽林
