举措　　广州的余伯感觉最近就医过程变得畅通起来，现在不用“亮码”，真的方便很多；江门市民刘奶奶拨通了12345政府服务热线要去大厅办理水电燃气业务，工作人员马上帮她进行预约。在一对一帮助下，刘奶奶