去年春运，南都报道的《春运客服母子，同台打call“尬聊”，常接到奇葩电话》故事引发关注。今年，南都记者回访了这对母子，继续他们的春运故事。跟2019年春运一样，今年，广州局集团有限公司铁路客户服务中