在政务服务的“最后一公里”，总有一些难题因政策交叉、历史遗留、异地壁垒而成为“烫手山芋”。谁来接？怎么解？仲恺高新区政务服务中心用三年实践给出答案：以“办不成事”反映窗口为支点，撬动政务服务从“基