大鹏新区无人机测试基地。 赵炎雄 摄
创新篇
在深圳经济特区建立45周年的历史节点上，“新质生产力”成为驱动这座城市高质量发展的核心引擎。它不仅是技术创新与产业升级的聚合，更是发展理念与治理模式的重塑。作为扎根特区四十余载的金融央企，中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司(下称“人保财险深圳分公司”)正以一场深刻的自我变革，回应这一时代命题。它不再仅是风险的最后买单者，而是以“保险+科技+服务”的创新协同模式，深度融入城市肌理，在产业创新、城市治理、区域融合、生态培育等多个维度，书写着金融与城市共生共荣的“新质生产力”协同之道。
产业升级的“护航者”：
保险嵌入新质生产力全链条
发展新质生产力，核心在于科技创新引领的产业升级。人保财险深圳分公司将保险服务深度嵌入“研发-中试-产业化-市场拓展”的创新全链条，以“保险+科技+服务”的融合模式，为新兴产业的发展注入稳定剂与加速剂。
在前端研发与知识产权保护环节，针对科创企业“出海”面临的维权难、成本高痛点，公司牵头破局。2025年4月，在国家金融监督管理总局深圳监管局等部门指导下，人保财险深圳分公司联合多家保险及专业服务机构，成立了“南山区海外知识产权保险联共体”，并首席签发了首张知识产权海外侵权责任保险保单。该联共体构建了覆盖风险评估、风险分散、维权支持的全链条保障体系，通过大数据分析与海外专利预警提升风控精度，以“联合共保”打破承保能力天花板，并以“一站式”服务平台大幅压缩企业维权成本，为深圳的“科技舰队”扬帆远洋保驾护航。
不只海外维权，在数据要素这一新型生产要素领域，公司同样率先布局。2025年6月，其签发的大湾区首单“数据资产‘入表护航保’”，为一家智慧养老科技企业的数据资产入表工作提供保障，助力企业挖掘数据资产价值，活跃数据要素市场。
在科技成果转化的关键“中试”阶段，风险往往令许多创新项目却步。2024年9月，人保财险深圳分公司落地全市首单“中试综合保险”，为某医药企业的药品生物等效性试验提供超百万元的成果转化失败风险保障，解除了科研人员的后顾之忧，助力“纸上专利”迈向“现实生产力”。
在产业化与市场拓展阶段，保险服务精准滴灌前沿赛道。在低空经济这一国家战略新兴领域，公司联合粤港澳大湾区预警预报中心，推出全国首单“低空天气保”，以“保险+气象服务”模式，为航空企业提供定制化风险解决方案，实现航线风险预警前置。在算力产业，落地全国首单“算链保”，保障数字经济核心基础设施的稳定运行。在储能领域，构建覆盖上游研发、中游制造、下游应用的全产业链专属风险解决方案。此外，全国首创的“跨境电商保”，通过保证保险为跨境电商境内采购提供信用支持，疏通资金链，服务深圳超12万家跨境电商企业拓市场、稳外贸。
从事后赔付到事前预警：
构筑智慧城市“安全基座”
城市的现代化，不仅是高楼林立的繁华，更是运行有序、富有韧性的安全。人保财险深圳分公司正推动保险功能从传统的“事后经济补偿”向“事前风险预警、事中过程控制、事后损失补偿”的全链条风险管理转型，深度参与城市精细化治理，构筑智慧城市的“安全基座”。
在老旧房屋安全管理这一关乎百姓安居的领域，人保财险深圳分公司创新推出房屋“保险+科技+安全巡检”风险减量管理方案。在罗湖区东湖、黄贝街道的试点中，该方案覆盖近千栋C类及重点巡查房屋。通过定制化保险方案兜底风险，搭建“房屋管家”信息化平台，并运用InSAR卫星遥感、北斗监测、无人机巡检、智能传感器等多维度科技工具，实现对房屋裂缝、沉降等风险的24小时不间断监测与快速识别，构建“灾前预防、灾中处置、灾后补偿”的闭环管理，为城市老旧房屋安全提供了市场化、可持续的长效解决方案。
针对遍布城市角落的“小散工程”安全管理中传统监管人力不足、覆盖面有限的痛点，该公司联合同业在深圳多个行政区推广“小散工程建工安责险”治理模式，并创新引入智能AI摄像头监控系统。系统可自动识别高空作业未系安全带、未戴安全帽等90%以上的常见隐患，通过现场语音即时提醒，监管人员可实现远程检查与督办，大幅提升了安全监管的效率与覆盖面。2025年1-11月，为小型工程施工单位提供累计2128亿元风险保障。
在道路交通领域，特别是高风险营运车辆管理中，该公司积极配合监管部门，为重货车、网约车等安装智能视频监控报警装置，并建立了一套“保险+风险减量+科技”的风控服务体系。通过实时监测驾驶行为、对疲劳驾驶等风险进行人工远程干预、对重点司机进行培训约谈等人文关怀举措，有效降低了事故率。数据显示，配套风控服务的车辆十万以上人伤案件数同比下降38%，高风险营运车辆出险率下降35.33%，实现了社会效益与风险管控的双赢。
此外，在轨道交通建设等大型工程项目的风险防控中，公司研发融合北斗、传感器、无人机及AI算法的立体监测预警系统，实现对沉降、位移等风险的毫米级精密监测与智能预警，将风险控制环节极致前移。
内外联通的“链接者”：
保险服务赋能湾区要素高效流通
城市内部的稳健运行与产业升级，离不开区域间的要素融通。立足粤港澳大湾区战略支点，人保财险深圳分公司以保险创新为纽带，促进规则衔接、服务互联，成为助力湾区打造“内联外通”开放新高地的关键链接者。
在促进贸易畅通方面，“跨境电商保”的推出是标志性实践。该产品由深圳辖内6家保险机构组成共保体，为跨境电商境内赊购提供信用支持，有效缓解了企业资金压力，促进了国内国际供应链的稳定。人保财险深圳分公司还积极对接“前海·出海e站通”等服务平台，为跨境电商提供从物流履约到资金链保障的综合服务。
在便利人员往来方面，人保财险深圳分公司积极服务“港车北上”政策，承保相关车辆，并设立专属服务团队。同时，携手广东分公司建立“粤港澳大湾区投诉协同化解机制”，通过线上工作群实现疑难案件跨区域快速会商处理，共同提升湾区居民的服务体验与满意度。
在支持更高水平对外开放方面，该公司深度服务“一带一路”建设，持续加强海外服务网络建设，承接了从菲律宾、南非的基础设施项目，到华为、中兴等科技企业的海外项目，为中资企业“走出去”筑牢坚实的风险保障网络。
未来生态的“播种者”：
培育可持续发展新生态
产业的长远发展、区域的深度融合，终究要落脚于可持续的生态培育。人保财险深圳分公司发挥“全频谱”客户服务能力，在服务实体经济大盘、激发微观活力、培育未来公民等方面深耕不辍，成为为城市可持续发展播种希望的积极践行者。
在稳固经济基本盘上，公司深度服务属地重要客户，2025年为招商局、深圳地铁等央国企提供约2万亿保险保障，为华为、比亚迪等龙头民营企业提供约3万亿保障，并与头部ICT企业共建综合保险联合体，打造共赢样板。在激发微观活力上，公司精准滴灌民营经济的“毛细血管”。针对中小微企业痛点，定制开发“助微保”“企福保”“科惠保”等专属产品，联合政府、园区进行推广。截至2025年11月，累计服务中小微企业客户已超3.6万家，以普惠金融滋养市场创新的“源头活水”。
在绿色发展的国家战略下，公司深耕储能等新能源领域，打造覆盖研发、制造、应用全链条的绿色保险体系，并通过“电池容量保证保险”等创新产品，促进产业链风险共担与协同发展，助力深圳实现“双碳”目标。
超越商业范畴，该公司将履行社会责任视为培育未来生态的重要一环。在深圳市地方金融管理局指导下，公司积极推进“百姓学金融”科普阵地建设，将金融知识送入公园、商圈、社区。更将金融教育的触角延伸至青少年，与深圳少年警营共建“青少年金融教育宣传基地”，通过生动课程在少年心中播下金融素养的种子。同时，公司积极倡导健康生活，作为第十五届全运会保险合作伙伴，不仅为赛事提供全面保障，还主办“迎全运九城联动”深圳站跑步活动，吸引近千名市民参与，点燃全民健身热情，为城市注入健康活力。
从实验室到生产线，从城市治理到跨境流通，人保财险深圳分公司的实践表明，保险与新质生产力并非两条平行线，而是能够深度交织、相互成就的协同网络。这份“协同论”的本质，是国有金融企业服务国家战略、与城市发展同频共振的担当，是“人民保险 服务人民”初心在新时代的生动写照。当保险的稳定之光注入创新的澎湃浪潮，必将汇聚成推动城市向更高水平发展的强劲合力，助力深圳在新一轮科技与产业变革中，继续与城共进，向新而行。
文：罗曼瑜
制版：李斌 郭红霞 刘蔡林
