→国家税务总局广州市黄埔区(广州开发区)税务局工作人员深入了解企业生产经营情况,辅导享受税费优惠政策。
近年来,国家税务总局广州市黄埔区(广州开发区)税务局(以下简称“黄埔税务”)紧抓广州开展营商环境创新试点工作重大机遇,围绕打造“五个生态”目标,推出一系列优化税收营商环境的务实措施,构建智慧办理更便捷,分类服务更精细,诉求响应更及时,税收共治更聚力的一流税收营商环境,为区域经济高质量发展增添税力量。
营造公平高效、宜商宜业的政策生态
“There are 2 parts of my sharing, the first is mainly focus on the policy of Preferential Individual Income Tax for Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area,……(本次讲解分为两部分,第一部分主要是关于粤港澳大湾区个人所得税优惠政策……)”这是黄埔税务多语种税收服务团队在“税惠国际英才 共筑湾区未来”中英双语税收政策宣讲会上面对现场和线上同步观看直播的中外人士介绍粤港澳大湾区个人所得税补贴政策。
云宣讲、云直播间、云会客厅……这些线上沟通方式现在已成为黄埔税务宣讲最新税费政策、大力推进组合式税费支持政策落实的有力阵地。
不断吸收、拓展新兴互动渠道,针对行业特点和企业需求分类梳理出针对性的税费优惠政策,定期精准推送“每周税讯”和“最新税讯”,黄埔税务推动税费政策应知尽知、税费优惠快享直达,变“人找政策”为“政策找人”,充分释放政策红利,营造公平高效、宜商宜业的政策生态。
“从申请到款项到账整个过程非常便捷、快速。”康方生物集团财务总监陈少波对这次增值税留抵退税“很有感”,认为国家政策优惠力度大,税务部门执行效率高、服务好。
作为康方生物在广州首个生产基地,康方药业有限公司从2019年以来,一直处于工程建设和临床试验期,至今尚未商业化生产,建筑服务、研发设备采购、第三方研发和技术服务费用等形成了大额增值税留抵。4月增值税留抵退税新政实施,康方药业符合享受“制造业等行业按月全额退还增值税增量留抵税额”,当即申请了8500余万元留抵退税,5月新产生的300万元留抵税额又继续申请了退税,连续两个月退税共到账8800万元。
建设稳定透明、公正规范的法治生态
签合同先看“广州税信码”,有争议就去“云调解厅”,把脉风险快享“税收法治体检服务”。数据的流通共享,渠道的多元畅通,越来越稳定透明、公正规范的税收法治生态,既促进诚信纳税,也让市场主体经营越来越放心。
黄埔税务率先上线了“税信码”,强化纳税信用结果应用,让纳税人通过微信即可实时展示企业经营信息、纳税情况和纳税信用级别,实现纳税信用信息随身随行、亮码可见。
“之前宣传企业成绩,难免有些客户半信半疑,现在有税信码这个官方数据作证明,纳税信用等级信息清晰明了,新客户对我们更加信任,谈起生意也更有底气。”广州富有进出口贸易有限公司财务人员笑言。
不见面、非接触、云调解,近期揭幕上线的“云调解厅”实现了税务部门与纳税人的实时音视频远程交互、PC端双向同屏操作、涉税资料安全传输、争议预防调处化解、多方协作联动调解等功能,进一步拓展了税费争议调解的智能化、数据化应用场景。
黄埔税务还把公职律师纳入调解队伍,通过其“第三人”的中立身份,充分发挥法律专业职能,监督税务部门公正执法,让纳税人缴费人的合法权益更有保障。
培育对标国际、合作共赢的开放生态
培育对标国际、合作共赢的开放生态是黄埔税务立足黄埔、放眼广州的发展思路。为培育更利于本土企业“走出去”的成长土壤,营造更吸纳世界企业“引进来”的税收营商环境,黄埔税务于2021年成立了“走出去引进来”税收服务中心黄埔(开发)分中心,让原有国际税费服务更集约、再升级。
推行“一项一策、因项施策”,对接粤港澳大湾区纳米创新研究院等19项重点平台,服务区内1000多名高层次人才引进；落实发挥再投资递延纳税优惠引导作用,吸引境外资本,扩大投资规模,促进新兴产业快速发展；构建“走出去”企业海外一站式全流程税收服务救济渠道,畅通境外税收争议绿色通道,为“走出去”企业提供海外税收风险识别早告知等一体化服务……截至目前,“走出去引进来”税收服务中心黄埔(开发)分中心已推出涵盖提升办税效率、打造精准服务、优化出口退税等三方面共十项服务举措,为黄埔区“走出去”“引进来”企业搭建起智慧服务、税企互动、“一站式”救济等平台。
优化智能便利、有求必应的服务生态
“您好,这里是广州市黄埔区税务局。”“您好,我是您的税务管家。”“如果有其他疑问,可以随时随地通过‘征纳互动’平台联系我们。”这是如今黄埔税务税费服务团队的工作日常。
“现在我们办税可以通过V-Tax远程可视化办税平台、粤税通微信小程序,有什么税费疑问,也可以通过专属服务群咨询。”国家级专精特新“小巨人”企业广州洁特生物过滤股份有限公司今年加入了黄埔税务新推出的“穗税连心-中小企业专属服务群”,关于政策和操作方面的问题,都得到了详细解答。
办税的愈加智能得益于黄埔税务率先探索、建成的全省首批“纳税服务运营中心(云税厅)”。该中心将电子税务局、V-Tax可视化办税平台、粤税通、掌上税务局、自助办税终端、咨询服务热线等线上渠道接收的服务事项进行集约处理,并利用“数据管控”和“集约部署”的运营优势,承接全广州市重点工作的征纳互动服务工作,实现服务资源的至优配置。目前“非接触式”办税对实体办税大厅的分流率已超九成。
连接优质有序、协同共治的政务生态
良好的税收营商环境不止于税务一家之力,协同共治的政治生态能产生更大的区域辐射效益。
黄埔税务不断健全“1+1+N”综合治税机制,搭建黄埔区综合治税信息交换平台,陆续建立起税务、财政、投资促进、市场监管等信息共享机制,共同强化对企业登记、建筑安装项目、土地收购储备、引进外资、企业破产清算等数据的交互比对。
积极对接国家营商环境创新试点涉税改革任务,借助与广州市医疗保障局黄埔分局、黄埔区自然资源和规划局、住房与城乡建设局、新龙镇政府等部门的联动和信息共享,黄埔税务2022年针对15项医保常办业务,在医保局设立了“医保+税务”联办专窗,解决了缴费人“两头跑”的麻烦；于2021年实现增量房“交房即交证”服务,新建商品房业主在收楼时即可领取不动产权证书；融入黄埔区打造开办企业一网通平台,企业开办涉及的申请营业执照、刻制印章、申领发票(含税务Ukey)、社保缴费登记、公积金缴存登记以及预约银行开户等业务整合为一个流程、一个入口、一表填报；搭建“企业注销联办专区”,推出“注销预检在先、全流程网上办为主、关联业务智能联动”的“税务注销套餐式服务”……一系列便民组合拳让优化营商环境之果落到人民所需。
牢记初心使命,强国复兴有我。近年来,广州持续迭代升级营商环境改革,激发经济发展活力,有力推动社会经济高质量发展。紧抓广州开展营商环境创新试点工作重大机遇,黄埔税务坚持以税收“取之于民、用之于民、造福于民”为各项工作的出发点和落脚点,大力推进智慧税务建设,持续创新服务举措,进一步优化税收营商环境,不断为全市高质量发展贡献税务力量。
制版:易福红 邹虹香 刘俊文
