辖区公司负责人到访罗湖市场监管局赠送锦旗表示感谢。
3月29日，罗湖市场监管局审批通过辖区第一笔商事主体歇业登记申请。
“营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力。”近年来，围绕“湾区枢纽、万象罗湖”城区新定位，深圳市市场监督管理局罗湖监管局(以下简称，罗湖市场监管局)坚持问题导向，努力在优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫，不断提升政务服务的可及化、便利化，持续不断地优化营商环境，为经济高质量发展提供强力支撑。
主动作为优化服务，激发市场主体活力
营商环境好，企业才能留得住、发展得好。2021年，罗湖市场监管局深入开展“助力辖区经济高质量发展”调研，收集29家重点企业18个问题、49个诉求，并结合调研情况制定了《贯彻落实罗湖区第八次党代会精神、助力罗湖经济高质量发展行动计划》，获评2021年深圳市市场监管体系建设十大事件。此外，罗湖市场监管局定期对辖区商事主体登记变化情况进行深度分析，编发工作月报，供区委区政府决策参考。
企业兴则产业旺，产业旺则区域强。为了提升对企业服务的精准性，罗湖市场监管局坚持改革创新，加强与区各产业部门联动，实施重点企业全周期服务行动，打造企业诉求收集、处理、反馈全流程服务体系，并提供上门服务、开通“绿色通道”。今年4月，京基集团有限公司一行到访，赠送锦旗致谢罗湖市场监管局优质高效的服务。
在罗湖，商事登记越发便利，“反向办”业务范围进一步扩大——食品经营许可证续期业务实现到期前主动提醒；商事歇业登记顺利实施；“深港澳通注册易”工作机制全面落实；食品经营许可实现网上全流程全覆盖，最快可在1个小时完成审批……营商环境持续优化，市场主体活力进一步激发。截至6月1日，罗湖区2022年新设立商事主体累计12068户。
从个体工商户到企业，转换的不仅是身份，更多的是市场主体自身的转型升级、成长壮大。为积极引导个体工商户转型升级，罗湖市场监管局通过联合区卫健部门、区企业服务中心等部门上门宣讲，最大程度提高社会对“个转企”工作的认知度和关注度，增强个体工商户转型升级的意愿和信心。同时在区行政服务大厅设立“个转企”服务专窗，开辟“绿色通道”，协调解决“个转企”遇到的问题。
完善监管，公平竞争促发展
创新和完善市场监管，是打造公平公正的市场经济环境的重要抓手。为了全面规范执法办案，提升执法办案质量，罗湖市场监管局以推进行政执法办案合规建设为突破口，率先出台了《行政处罚决定审核暂行规定》《行政处罚案件集体讨论预审暂行规定》《行政处罚案件负责人集体讨论暂行规定》等内部制度，明确了法制核审、案件核审的、案审会讨论等范围，助力执法办案提质增效。同时积极开展执法检查和案卷审查，评选出一批优秀案例和办案能手，通过“以案说法”“以人为杆”，进一步规范执法办案。
执法有力量，队伍是保障。罗湖市场监管局不断强化执法队伍建设，采取集中授课、送课上门、案卷评查、评优评先、论坛交流等多种形式开展培训，培训内容直指执法办案业务能力的提升，讲求实操实练，提升执法队伍整体素质和形象。
“执法公正有温度，规范普法促进步”。今年5月，广东粤海置地集团有限公司一行来到罗湖局赠送锦旗致谢。原来，该公司在销售过程中涉嫌虚假宣传被立案调查，后经调查发现，由于工作人员疏忽，并非主观故意，且未造成实际危害，公司迅速完成整改，最终罗湖市场监管局作出免予行政处罚的决定。
为更好地稳经济促发展，罗湖市监局推行容错纠错机制和柔性执法，做到处罚与教育相结合，为企业纾困解难。尤其是在疫情期间，针对不少商事主体应当年报而无法按照规定时限报送年报的问题，不视为逾期未年报，不载入经营异常名录，不纳入商事主体失信记录。2021年，罗湖市场监管局为16家企业出具信用修复决定书。
文：张艳丽 林建国
制版：李斌 肖美连 黄炽林
