京东快递分捡中心。
随着社会发展和技术进步,数智化技术越来越多地应用到各行各业中,并成为经济活动的重要组成部分。疫情发生以来,面对诸多不确定性,企业加速数字化转型,更加关注数智化技术的应用,以实现高效转型。产业数智化规模的持续增加,使数智供应链逐渐被更多企业所关注:一方面,疫情之下,数智供应链价值被进一步放大,供应链韧性可以支持业务的稳定增长；另一方面,围绕数智供应链进行数字化转型才是更高效产业转型模式。
01 数智供应链,产业转型的新思路
数智供应链价值在哪里?作为京东集团面向政府、企业等机构的技术服务品牌,京东云以一句话进行了高度概括:“以数智化看供应链韧性,从供应链看数智化转型效率”。总体来说,就是以供应链的思路看数字化转型,通过数智供应链实现产业连接、数智创新、生态融合。通过整体供应链大循环中的数字化管理,实现从供应链长链条中寻找增长机会,提升效率,实现产业创新及模式创新,最大范围的通过数字化实现生态的融合发展价值。
因此,产业数智化进程,单纯“上云”已不能解决真正的问题。实体经济中,千行百业的真实场景复杂多样,只有将供应链场景和数智化技术深度融合,才能实现企业自身的高效转型。可以说,数智供应链已成为健康稳定的大动脉。
02 京东云敏捷支持,保障618更高效的数智供应链
对于京东自有业务而言,数智供应链已覆盖业务全链路。以刚刚过去的京东618为例,作为全球最复杂、最严苛、压力最大、链条最长的场景之一,京东618覆盖了从线上到线下,从订单系统、搜索系统、支付系统,再到订单智能分发系统、运力调控系统、客服、售后以及顾客与商家实时同步,商家服务等。在这背后,京东云作为京东618坚实的技术基石,更稳定、更敏捷、更经济,支持更高效的数智供应链,全链路实现消费者在京东618期间的“丝滑”体验。
较往年而言,今年京东618场景更为复杂,它不仅仅是一次消费需求的集中释放,疫情增添的不确定性,更使整个社会对于供应链价值的一次刷新和重新认识。供给侧,从生产工厂、物流仓库、配送站点乃至居民小区,过去通畅的供应链随时可能堵塞；消费侧,用户的需求模型也增加了更多变量,突发疫情会导致临时性、区域性的订单暴涨。
面对更加复杂的618场景,京东云借助业内首个混合多云操作系统京东云云舰,以超300万容器支持供应链快速响应需求变化。京东云云舰,以全球最大的容器集群之一,在全球范围内实现主流云厂商、72个大型数据中心、近百个边缘数据中心、数十万智能物流终端的大规模异构基础设施统一调度与管理,全面兼容各类基础设施,最大化屏蔽底层差异,支持业务跨区域拓展、多云、多设施统一管理。6月17日晚8点前10分钟,京东云每秒用户访问峰值同比增长154.5%。
针对区域特色产业发展,618期间,京东云联动全国超过80多座城市,为全国百县推介超数十万种类家乡好物。活动涵盖全国70个城市数字经济产业园区,围绕企业生产经营为产业链上下游超过20万企业提供了服务。同时,京东智能城市还整合京东零售、京东企业业务、京东工业等平台服务资源,为中小企业专属发布“益企加油包”城市数字经济产业园特别版,帮助产业园企业稳增长、助发展。
京东云提供稳定的技术支撑,数智供应链成功扛住疫情、经济等不确定性的扰动,让产业看到京东更具确定性、更有安全感的差异性优势。所有人也更直观感受到数智供应链的价值:数智供应链韧性保障供应链的稳定性和确认性,无论是对产业园区、还是对企业自身发展都意义重大。
京东一端连接超1000万的SKU、几十万家商家、企业的产业互联网,除了京东自己的业务部署在京东云上,还有使用京东云的合作伙伴,另一端连接超5.8亿活跃用户的消费互联网。京东的数智供应链能力在这样复杂的架构下,依然提供稳定的体验,甚至做到了库存周转天数30.2天这样世界级的数字。
京东云将京东在数智供应链领域的数智技术和实战经验沉淀下来,并形成数智供应链解决方案对外输出,包括数智化基础设施,以及覆盖数智采购、协同研发、智能制造、全域营销、价值服务、供应链一体化等全链路业务场景的产品和能力,可以实现业务数智化进程中的高效链接、敏捷创新、可持续发展,目前已在零售、金融、城市、交通、能源等多行业服务落地。
03 更懂产业的云,以数智供应链能力服务千行百业
京东云作为“更懂产业的云”,依托公、专、混的全栈式云产品矩阵,融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技,以数智供应链能力服务千行百业,帮助客户降本增效、实现高质量发展。
以协同研发为例,它体现为C2M能力的提升。目前,京东C2M服务已覆盖70+一级品类,并和九阳厨具、雷神、松下、美的、惠普、恒安安而康等近2000余家知名品牌达成合作,助力品牌商加快新品开发速度、提高新品开发成功率,未来两年预计将服务超过10000家品牌及工厂。
得益乳业作为从山东淄博生长发展起来的一家乳制品企业,就有自己的专长——低温鲜活好奶。而终端的反馈显示,由于新一代健康理念的流行,年轻群体普遍希望喝更轻一点、负担更低一点、口味更纯粹一些的低温乳品。通过京东云的C2M反向定制解决方案,得益乳业搭建起了线上线下全渠道业务中台,通过沉淀数据资产,实现客群洞察、人群圈选、精准营销,帮助得益乳业可以更好地洞察消费者的喜好,不仅大幅缩短新品研发周期,更提高新品的存活率,降低周转成本和库存风险。
京东云为兰州新区打造的多式联运物流信息服务平台,充分利用了云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等领先技术,与兰州新区的物流产业深度融合,统筹公路、铁路、航空、物流园区等资源满足市场主体交换交接的多式联运需求,实现了口岸、交通、市场等监管部门间信息互通共享,提升了多式联运信息化、智能化和智慧化水平。
为什么兰州新区会选择京东云来实施这个项目?离不开京东云数智供应链的供应链一体化能力。基于物流打造的一体化供应链解决方案,可以覆盖从原材料入场、生产、分销、逆售后全业务流程,有效帮助企业提高全渠道下敏捷供应链响应能力,实现供应链高度协同下的降本增效,提升企业竞争力。
此外,京东云为中国黄金、北汽蓝谷等打造的混合云基础设施,为陕煤运销集团打造的智能运销平台,为达达快送等打造的智慧物流,为天津市河西区打造的智能社区和智能养老,无不彰显京东云作为值得信赖的产业数字合作伙伴,丰沛的数智供应链能力和扎实的产业数智化实战经验。
为了更好的提供数智化服务,京东体系在技术投入与研发方面不断加码。京东云聚焦超级深度学习、可信人工智能、量子机器学习、自然语言处理、计算机视觉与多媒体、云计算、区块链、物联网等前沿技术领域持续探索。如今,京东云70%以上为研发和专业技术人员,并且拥有多位入选IEEE Fellow(国际电气工程师学会会士)的科学家。
基于京东历经19年沉淀的数智供应链能力,京东云将应用长期积累的数智供应链能力,与各行各业深度融合,做数字经济的强有力建设者,助力“千行百业”实现高质量发展。可以洞见,数智供应链对助力稳增长,价值巨大,京东云这朵“更懂产业的云”,他的实战经验已是最好证明。
文/黄培
制版:徐呈旭 章玲 刘畅
