唯品会保税仓中，工作人员在整理货品。
唯品会仓库中分拣系统有效提升了效率。
后疫情时代，供应链能力正在成为电商企业制胜的关键。在充满挑战的宏观环境中，供应链的重要性进一步凸显。
作为全球领先的特卖电商，唯品会构建了一条强确定性的特卖供应链，以自营的特卖模式为依托，充分发挥唯品会在仓储、物流上的优势，保障商品供应，并通过供应链能力服务消费者、赋能品牌方，助力经济平稳高质量发展。
应对挑战
供应链飞轮增加体系强确定性
供应链为王的时代正在徐徐拉开序幕。
国内疫情多点散发的上半年，困难次第展现在电商平台与零售品牌方的面前:一方面，仓储、物流受困于疫情，成为了电商平台、品牌方最大的挑战。另一方面，如何保障消费者的购物体验，也是他们需要共同解决的难题。
在这个时间，一条充满确定性的供应链对于零售链条上的参与者而言，显得弥足珍贵。立足于自营模式，唯品会构建的“强确定性的特卖供应链”，成为促进商品高效畅通流动、应对变化莫测外部环境的一把利器。
供应链上游，唯品会加强与品牌方合作，唯品会建立供应链全生命周期管理，并通过不断优化流程提升供应链运作效率，及时响应品牌方需求，在不确定性增加的外部环境中，赋予其更强确定性，共同应对外部变化与挑战。
向下游，唯品会严格把控商品质量管理流程，向用户提供正品保障的商品。同时，和顺丰合作，不仅提高配送效率，还将唯品会的供应链在售后服务中充分延展，为用户提供上门揽退与面对面换货等服务，解除用户购物的后顾之忧。
唯品会构建“强确定性的特卖供应链”基础在于其累积的仓储、物流、品牌友好度、核心用户等优势上，供应链飞轮运转的逻辑并不复杂:首先，通过特卖价格、正品保障的商品、供应链延展所提供的良好服务，唯品会得以吸引大量核心用户群体；而后，核心用户增长与需求增加，限时抢购的模式，也使品牌方能够获得更具确定性的市场预期，也拥有更强意愿与唯品会一起拓展特卖赛道；同时，不断入局的品牌方和不断扩大的商品池使标准化且更具效率的仓储、物流成为可能；唯品会自建的仓储、与顺丰合作的物流，服务于用户与品牌方，增强了双方的依存程度，使整个供应链的运转更趋稳定。
保障供应
充分发挥供应链确定性助品牌方“造血”
向品牌方与用户展示出的确定性，是唯品会锻造的供应链深具价值的地方。
这种确定性可以凝聚在一盒小小的咖啡上，5月中下旬，上海疫情逐渐向好，唯品会敏锐觉察到贴近品质生活的消费将会出现爆发增长，为了保障供应，充分满足消费者需求，唯品会提前布局，与品牌方深度沟通，在服装穿戴、美妆、休闲零食等品类上筹备更丰富、更充足的货品。同时，在物流配送上，唯品会深化与顺丰的合作，保障物流毛细血管在上海的畅通。
咖啡在诸多品类中尤被关注，唯品会也加强与咖啡品牌隅田川、G7等的沟通，从货品准备与物流两方面入手应对消费高潮。自上海6月1日恢复正常生产生活以来，咖啡成为最受上海市民青睐的商品之一，其中隅田川、G7等品牌的销量出现大幅跃升，端午期间同比增加三倍以上。
对于消费者而言，确定性更多地展示在品质与效率上，消费者只需操作手机，即可享受到唯品会所提供的优质服务，背后正是唯品会深耕供应链所凝练出的结果。
殊途同归，从品牌方的角度看，唯品会供应链展示出的确定性，来自于商品流通链条的每个环节:在商品流通的起点，唯品会和品牌方合作推出超级大牌日等，以限时特卖的方式，给予参与品牌方以更明确的销量预期；进入物流环节后，品牌方只需按照已有的订单，准备相应的货品——与传统零售模式中品牌方需要将货物转送至零售方的仓储不同，唯品会组建专配物流，寻找运力，帮助品牌方转运货品，一方面有助于品牌方节约成本，同时，也使仓至仓的物流更为标准化，推动了效率的提升。
确定性不仅体现在用户预期与物流上，在唯品会对于品牌方的“造血”能力的助力中亦有展现。唯品会制定了高效的结算规则，平均付款周期在30天内，在业内属领先水平，帮助品牌方、供应商实现生产经营资金快速回笼。此外，唯品会还推出唯商先等服务工具，建立品牌方与唯品会间的快速沟通与反馈渠道，一方面提升了唯品会向品牌方提供的服务质量，另一方面也保持了供应链整体的稳定。
这意味着，从供应链源头开始，直到商品被用户签收，整个供应链流程中，唯品会均可对品牌方提供强有力的帮助，使品牌方深度参与商品流通同时，在供应链成本、精力上能有更大精简。强确定性已经成为增强唯品会与品牌方之间黏性、为品牌方创造价值的一个良方。
社会责任
稳定的供应链助力经济快速恢复发展
强确定性的特卖供应链，另一个重要的特征是:稳定。
事实证明，稳定的供应链不仅能更好地为平台与品牌方服务，从更宏观的意义上看，商品流通链条的畅通，对于保障供应也有格外重要的意义。
在上半年的上海、吉林等地疫情中，唯品会充分发挥供应链优势，为当地疫情防控、保障供应做出贡献。唯品会以自身的供应链能力为基础，迅速筹集防疫物资，向吉林捐赠价值49.7万元的防护物资；在上海，唯品会联合顺丰，在捐赠抗疫物资之外，推出保供应套餐，向受到疫情影响的上海居民提供奶粉、速食品等生活必需品。
唯品会成为在上海率先恢复的电商之一，6月1日，上海全面恢复正常生产生活后，唯品会也在以供应链能力助力城市经济复苏。上海目前是对小家电消费热情最高的城市之一，唯品会深入环长三角小家电产业带中，和九阳、苏泊尔等头部品牌共同拟定针对上海的仓储与配送方案，果蔬清洗机、空气炸锅等小家电被提前布置在上海周边的仓储中，等待订单发生之后，以更快的时间送至消费者手中。数据显示，唯品会6.16年中特卖节开幕盛典以来，上海果蔬清洗机、空气炸锅的销量，同比增长了10倍以上。
这只是唯品会供应链承担起企业社会责任的一个缩影，在上半年，对于一些仓储、物流受到影响的品牌方或品牌方订单，唯品会会主动寻找运力，帮助品牌方运输商品。也将灵活调整仓储位置，以不受疫情影响的仓储作为发货仓，减少对配送时效的影响。此外，对于入驻的第三方商家，唯品会调整订单发货时效等考核制度，支持品牌合作伙伴与供应商渡过难关，助力经济持续向好发展。
文:徐冰倩
制版:董淑云 刘艳兰 黄永文
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