“建行到家”服务，实现了客户线上下单，银行接单处理、快递配送、客户收件的一体化服务流程。
以新金融行动践行为群众办实事，为美好生活创造价值，这是深圳经济高质量发展必须提交的时代答卷，也是建设银行深圳市分行作为国有大行的使命所系。筑就长青基业，不离担当精神。现在，在党建引领下，让我们通过深圳金融的一系列创新实践，读懂深圳建行为民办事的本源初心。
先行先试
引入新金融活水，灌溉住房租赁生态之林
沿着“平台化、市场化、可持续”的方向，深圳建行贯彻“我为群众办实事”理念，立足于以金融力量缓解百姓住房难点痛点，纵深推进住房租赁新生态模式探索，通过与众多优质租赁企业建立平台合作，将金融和市场的优势有机结合以培育行业生态，致力于成为住房租赁行业最具影响力的金融机构。
众所周知，住房租赁本质上是民生行业，利润薄、回报期长、资金需求大，行业的发展亟需长期、稳定、低成本的资金支持。然而在市场主体良莠不齐、盈利模式不稳定等不利因素制约下，金融无法顺利进入。近年来，党和国家对住房租赁进行多次重大部署，一系列重磅政策陆续落地。面对新形势，建设银行总行党委坚持聚焦金融本源，发挥科技优势，畅通协同机制，持续推动住房租赁战略深化发展。
作为首批试点，深圳建行基于深入调研提出住房租赁新生态模式：以生态培育者的姿态入局，坚持市场化、可持续发展路径，与优质租赁企业建立平台合作以切入租赁行业，创新专属产品为住房租赁项目改造升级提供金融支持，盘活社会闲置房源，并依托系统构建资金闭环，借助平台专业运营优势赋能行业，通过一揽子综合赋能着力扶持一批专业化、规模化的租赁机构，助推行业形成向上向善的正向循环新格局。
早在2021年2月4日，首笔新生态模式租赁贷款落地，金额325万元，为一栋城中村出租屋翻新改造注入了金融支持，同时引入合作平台为该项目提供高品质的专业运营服务，原本破旧、杂乱的城中村出租屋焕然一新，以崭新的面貌和优质的服务对外营业。此后的短短两个月，深圳建行发放了100笔新生态模式贷款，令市场真切感受到建行支持住房租赁行业的坚定决心。
截至10月末，深圳建行已向296家租赁运营企业提供超10亿元长期、稳定、低成本的贷款，支持住房租赁项目装修翻新提升品质。深圳建行搭建了运营合作平台，依托运营平台为租赁项目提供运营、系统、品牌等一揽子赋能，助力众多小微住房租赁企业提升运营质效，累计向社会输出超过10万间优质长租房源，为青年人和新市民构建起温暖、安心的憩息地，变“忧居”为“优居”。
科创赋能
打造创业者港湾，致力成为深圳版的“硅谷银行”
建行作为国有大行，传承“人民至上”的红色基因，始终尝试跨前一步，承担起推动构建新金融生态的社会责任。深圳建行集中资源打造创业者港湾，与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动结合，用金融“温柔的手术刀”化解社会痛点，也致力于发现下一个华为、腾讯。
一直以来，初创期的科创企业以股权融资为主，从银行体系内拿到资金的并不多。因为科技企业早期通常无利润甚至无营收，银行按照传统贷款方式很难对其授信。创业者港湾的出现，是建行在深圳所做的大胆尝试。创业者港湾通过创新投贷联动机制，为种子期中小科创企业提供资金支持，打造“金融+科技+产业+教育”的线下、线上科技创新综合孵化生态。
目前，深圳正建设5个孵化基地，总面积超6万平方米。入孵企业享有低租金的办公空间、100万元起的“入园即贷”信用贷款、建行撮合平台带来的产业对接、分行推荐参加各项创赛路演等一整套孵化支持。建行创业者港湾在深圳入湾企业2000余户，贷款余额140亿，投资项目3个。已投资的公司中，有的已经在科创板过会。
据了解，深圳建行将在创业者港湾良好发展的基础上，结合市场变化和客户需求，继续加大力度支持中小科创企业。一是在产品上，把握住创业者作为创业企业的核心要素和企业估值，作为社会各界统一的评定标准，创新“人才易贷”和“估值定贷”两种新产品；二是在孵化基地建设上，在河套深港科技创新合作区落子创业者港湾旗舰店，打造国际化、开放式的深港青年创新创业基地和跨境创新金融孵化基地，将金融活水引入河套深港科技创新合作区，支持香港青年创新创业，未来创业者港湾金融孵化生态将辐射合作区一河两岸；三是在模式上，利用金融科技支持科技金融，为中小科创企业提供线上金融服务支持，打造孵化云贷线上业务模式。
创业者港湾，为中小科创企业提供全景式、全要素、全生命周期的资金支持。区别于其他孵化机构，建行不因企业成长壮大“出孵““毕业”后便失去交集，而是从企业种子期到成长期、成熟期，从初创到上市，均提供一以贯之的全面的金融服务。
护航出海
以新金融实践助力，稳外贸稳外资
2020年以来，面对复杂严峻的内外经济形势，深圳建行在筑牢安全稳健经营根基的同时，主动发挥国际业务“8”字型中间节点作用，以大行担当的系列实践展现稳外资稳外贸的承诺及决心。
针对外贸企业经营过程中的急难愁盼问题，制定了“我为群众办实事清单”，应用数字化、便利化金融技术及手段，化解痛点疏解堵点，助力深圳外向型经济发展。
引资金服务实体经济。通过转贷款、跨境贷、国内证福费廷等拳头产品引入境外低成本资金降低企业融资成本。截至10月末，深圳建行累计为上百家客户发放贷款超百亿元，统筹国内、国际“两个市场、两种资源”降低企业融资成本，服务实体经济。
搭平台助力企业出海。依托“全球撮合家”平台，深圳建行充分发挥境内外联动合力，为深圳企业进一步扩大外销渠道、拓展全球市场搭建一站式、全线上的撮合服务桥梁。通过举办深圳“智”造跨境撮合云展会、迪拜DMCC“为贸易而生”2021聚焦中国路演活动等，为企业走出去“拓市场、找伙伴、促成交”。截至10月末“全球撮合家”平台已吸引近13000家深圳企业入驻，超过7500家企业发布自身产品及服务对接需求。
网点赋能共建智慧关务。深圳建行通过“关银一KEY通”项目为小微外贸企业提供了“就近办、多点办、一站办”的电子口岸与金融服务，打造跨境贸易的“金钥匙”。截至10月末，深圳建行共设立4家“关银一KEY通”合作制卡代理点，累计为800余家外贸企业办理电子口岸入网、介质更换、解锁、证书更新等业务。
深圳建行强化党建引领业务高质量发展，以新金融理念探索新发展模式，助力构建“国内国际双循环”新发展格局，切实为群众办实事解难事，全面增强参与国际竞争能力。
便民探路
“一点就到家”，新金融服务触手可及
数字经济时代，科技正以迅猛态势重塑金融生态。建设银行积极顺应时代变化，始终坚持“人民至上”的服务理念，以数字化的方式让新金融服务触手可及。“建行到家”以“实物交付”为突破口，打破物理网点必须到店办理、传统电子银行无法实物交付的局限，开启物理网点、电子银行渠道之后的第三种银行业态。“轻松一点 建行就到家”。“建行到家”在深圳上线以来，注册人数已突破252万人，订单总量超226万笔。
作为国内首个银行业务线上办理小程序。“建行到家”通过整合多方资源，实现了客户线上下单，银行接单处理，快递配送，客户收件的一体化服务流程。“建行到家”秉承科技性、普惠性、共享性的新金融理念，通过行为分析与流程重塑，致力于实现银行与客户之间最短路径、最简交易，创造最优体验，以满足人民群众对现代金融服务的迫切需求。
政银协同
智慧政务：打造身边的“市民办事大厅”
9月29日，深圳建行与深圳市前海公证处签署战略合作协议，联合推出新型便民服务“智慧公证”——上线“公证服务进银行”智慧公证新模式，将公证服务联通建设银行智慧柜员机，群众在银行营业网点，即可直接办理公证业务。银行在提供金融服务的同时，协助开展公证普法宣传，协助群众办理公证业务，让群众只进“一扇门”，就可办理金融、公证两件事。可办理的公证范围涵盖国内业务和涉外、涉港澳台业务。
建设银行作为国有大行主动回归金融服务本源，坚持“人民至上”新金融价值取向，积极探索“新金融+智慧法治”的融合创新机制。除了此次推出的“智慧公证”，深圳建行还早已通过STM渠道上线市公积金、社保、市场监督、公安、不动产等自助政务，使银行真正成为老百姓身边的“市民办事大厅”，赢得市政府和广大市民高度认可。据悉，今年6月深圳建行更在全市同业首家实现5省33项“跨省通办”服务上线，以建设银行全国1.4万余家基层服务网点为载体，采用“政银协同、统一标准、统一汇聚、统一输出”的开发模式，推进自助政务服务，跨省、快地区线上化办理。
未来透视
持之以恒，把“为民办事”推向纵深领域
作为金融高地，深圳落实“我为群众办实事”的实践要求，打造民生幸福标杆新发展格局，探索先行先试的示范经验，是深圳金融行业的必修课。按照部署和规划，深圳建行将继续锚定“优政、惠民、兴企”目标，坚持金融为民的初心，持续提升建设银行服务群众的能力，将为人民群众办实事推向更深更广领域。
文：谢殷意 卢亮 制版：柴华 刘艳兰 黄永文
