←广州农行今年全新推出“农情驿站”服务品牌，提供“歇脚充电、遮风挡雨、安全教育”等暖心服务。
↓广州农行客户经理实地调研了解“塘主”经营情况并提供金融支持。
利民之事，丝发必兴。今年以来，广州农行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，坚持金融为了人民、金融服务人民，把党史学习教育与服务广大群众相结合、把自身发展与社会发展紧密结合，做到“民有所呼，我有所应”，切实把实事办好、把好事办实。
围绕服务乡村振兴办“实”事
广州农行积极加大对革命老区的金融支持，切实推动革命老区加快发展。分行党委委员赴从化、增城、番禺等革命老区走访调研，倾听老区心声，推动解决老区实体经济、乡村振兴等方面的困难和难题，完善老区民生金融服务，助力老区焕发经济新活力。作为主承销商，成功为广州越秀集团股份有限公司发行全国首单同时贴标革命老区振兴发展、专项乡村振兴和绿色农业“三标”债券，募投项目建成后将带动2500余人就业，3600多户农户增收致富。多措并举服务乡村振兴，服务市级以上农业龙头企业近220家，金融覆盖率达85%。加大数字乡村建设力度，先后搭建乡村智慧场景130多个，建设覆盖近270个村的农村集体“三资”平台，为逾2000户农户提供“惠农e贷”融资服务，目前“惠农e贷”规模超30亿元。响应省委省政府驻镇帮镇扶村举措，按照全省农行“千人驻镇助力乡村振兴行动”统一部署，派出92名干部专职驻镇帮扶，加强培训考核，指引金融助理做好“融资+融智”服务，助力91个受帮扶镇同建同治同美。
围绕服务普惠民生出“实”招
广州农行将普惠金融作为为民服务重点，出实招、亮硬招，加大小微企业首贷户、信用贷款和中长期贷款投放，创新金融产品，优化服务流程，切实加大普惠金融服务力度。截至2021年10月末，已为6000多家小微企业“雪中送炭”，普惠贷款余额超110亿元。全新推出“农情驿站”服务品牌，在270多个网点醒目位置划分专区，安置分类有序的便民柜和暖心座椅，配置放大镜、老花镜、装钞袋等“暖心十小件”，提供“大字体”服务标示及功能说明，提供“歇脚充电、遮风挡雨、安全教育”等公益暖心服务。在全国率先自主研发社保卡即时制卡设备，实现社保卡高效便捷制卡，解决了数万老人社保卡即时换卡问题，获评广州市社会保障（市民）卡金融服务银行优秀单位。通过进社区、进企业、进商圈、进农户、进校园等，围绕3·15消费者权益保护、防范非法集资、金融知识进万家等主题，开展金融知识宣讲活动超800场。组织开展“我为党旗添光彩”主题志愿服务、“小积分 大梦想”、支持社区抗疫等系列公益活动超60场次，践行国有大行的责任和担当。
围绕服务绿色金融求“实”效
广州农行紧紧围绕碳达峰、碳中和工作要求，切实将绿色发展理念贯穿到业务发展全过程，以金融资源助力广州绿色生态价值实现。截至2021年10月末，该行绿色信贷余额超456亿元，比年初增加160亿元，绿色信贷贷款余额在各项贷款余额占近9%。围绕清洁能源、绿色交通等重点领域，加强电网基础设施、城市轨道交通等重大项目的金融服务，累计为广州地铁集团有限公司、广东珠三角城际轨道交通有限公司、广东广珠城际轨道交通有限责任公司等大型交通行业客户发放贷款超300亿元，助力推进生态文明建设和提升人民群众生活环境质量，服务经济、环境可持续发展。全力支持先进制造业、现代服务业以及“新基建”等战略性新兴产业，对于符合绿色产业政策的客户，优先安排信贷投放规模，确保项目顺利实施。紧密对接相关重点行业和客户的金融需求，坚持推行“平行作业”，不断提高上下级行协同作战能力，持续提升绿色信贷办贷效率。
文：王洁芬 马香述
制版：易福红 邹虹香 刘俊文
