建设银行珠海市分行走进社区举办消费者保护宣传活动。
建设银行珠海市分行始终秉承“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的使命，积极贯彻消费者权益各项要求，力求从更深层次、更大范围、更有保障等方面为各类消费者群体提供优质服务体验，为维护和谐金融秩序贡献力量。
聚焦“一老一少一新”
助力金融普及“再升级”
建设银行珠海市分行“聚集一老一少一新”人群特点，运用数字化手段探索精准宣教矩阵，让金融知识润泽更多人群。
金融护航“老”有所依
为助力老年群体更好适应数字社会，建设银行珠海市分行积极探索金融适老化服务。建行珠海凤凰北支行地处珠海老城区，老年客户占比达60%以上。凤凰北支行以“凤凰山下，北辰星拱”为服务品牌，同时厅堂“长者驿站”、“乐龄港湾”、无障碍洗手间等助老设施随处可见，网点员工积极融入社区老年大学消保金融课堂，帮助老年客群体验数字金融设备、数字人民币，该网点成为周边老年客户钟爱的热门打卡点，亦是广东省建行首家适老化服务标杆网点。
金融慧“小”幼有所教
为增进未成年人对金融知识、金融产品的认识和了解，营造健康金融环境。建设银行珠海市分行组织辖内网点开展“走进银行”和“走进校园”宣教活动，举办多场“小小银行家”活动，邀请未成年人走进银行大厅，体验智能设备，开启“财商课堂”及“人民币防伪课堂”等通俗易懂的金融小课堂，旨在引导未成年人从小树立正确的财富观，并提升金融知识储备；多次走进高校，讲解银行卡正确使用及支付结算等知识，提示大学生理性消费，拒绝非法“校园贷”；组织网点员工深入走进校园，为未成年人讲解反诈知识，提示“低价购买游戏设备”等骗局，引导青少年掌握合理消费技能，提升金融安全防范技能。
金融为民“新”有所属
建设银行珠海市分行依托点、线、面优势，将辖内每个网点配置的“劳动者港湾”区域，为快递员、交警、环卫工人等户外劳动者提供饮水、避暑等便民服务。针对新市民金融诉求，创新信贷产品，优化服务流程，用心用情用实际行动解决市民急、难、愁、盼问题，实现让金融服务融入市民的柴米油盐生活中，让广大市民感受到金融温度。
以“劳动者港湾”服务品牌为阵地，积极开展“防范电信诈骗、爱护个人征信、金融消费者八项基本权利”等金融知识宣传，用真实案例讲解“陌生电话莫相信、大额转账要三思”等金融知识，提升新市民的金融素养。
“裕农学堂”进村入户
金融助力乡村振兴
为助力乡村振兴，建设银行珠海市分行将金融普惠教育向乡村延伸，探索金融服务乡村振兴的新路径。“裕农学堂”作为建设银行珠海市分行品牌计划的重要项目，拥有一支经验丰富的志愿讲师队伍和系列宣讲课程，根据村民的实际需求，拍摄乡村知识宣传片，深入村户，积极有序开展宣教课堂。截至10月末，“裕农学堂”团队走进存户开展消保宣教50余次，惠及村民600余人。随着“裕农学堂”如雨后春笋般的增长，建行人正以金智慧学的精神，深入乡村宣传消费者权益保护及反诈防骗技巧，唱响金融惠及新农村的新金融乐章。
建设银行珠海市分行将持续强化主体责任，倾全力做好消费者权益保护工作，以实际行动维护消费者合法权益，为持续营造和谐健康金融消费环境贡献力量。
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