三灶镇鱼月村居家养老服务站。
200多平方米的露台，铺上玻璃雨棚，放置了摇椅、户外休闲椅、花箱等，俨然一个空中花园。这是在金湾区鱼月村居家养老服务站刚完成改造后的一景。
近年来，金湾区持续加大对居家养老服务的投入，截至目前，金湾全区已完成16个居家养老服务中心的建设。其中三灶镇在去年11月就率先实现居家养老服务站的村(居)全覆盖。
新冠肺炎疫情期间，该区还针对部分服务站进行扩容和改造，通过增加电梯、扩大食堂以及改造花园等举措提升环境质量，为长者活动提供更大的便利。
4月20日以来，金湾区内16个居家养老服务站陆续通过预约向社区长者开放部分服务项目。相关负责人表示，目前正通过“预约”提供一些线下服务，疫情后将为社区老人提供更精细化的服务。
改善“硬环境” 饭堂扩容、加装电梯，还有花园改造
位于三灶镇的鱼月村居家养老服务站，占据了2-3楼。对于普通的长者而言，平时爬上爬下楼梯可以，但对于腿脚不便的长者而言，那便是极大的不便。
疫情期间，三灶镇对该服务站进行了由内至外的“硬环境”提升与改造。投入30多万元在服务站门口加装了一台电梯，长者按下按钮就可以轻松抵达目的楼层。在三灶镇中心村服务站，同样投入40多万元安装了电梯。
变化不止这一点。在鱼月村居家养老服务站二楼露台，200多平方米的玻璃雨棚已经完成建设，现场还放置有摇椅、户外休闲椅、花箱等。该服务站社工李婷介绍：“以后会与老人们一起，在这里参与种花等活动，打造成休闲娱乐的空中花园。”
在三灶镇草堂湾居家养老服务站，也在悄然发生变化。三灶镇相关人士介绍，草堂湾居家养老服务站原有的长者饭堂设计比较小，仅足够摆放6张4座的餐桌，当时只能安排老人分批就餐。
疫情期间，该服务站打通长者饭堂与电子阅览室之间的墙壁，扩大了长者饭堂的空间。改造后的长者饭堂就餐容量翻倍，可以同时容纳50人就餐。
此外，升级后的长者饭堂设置了专门的操作台，水电也做了相应改造，可容纳数十人开展活动。不仅如此，新的长者饭堂储物空间更大，还设置了专门发放餐盘的区域，长者们用餐也更方便了。
提升“软服务” 上门为长者提供个性化服务
新冠肺炎疫情发生后，鱼月村居家养老服务站和金湾区其他服务站一样，暂停开放了数月，其中三灶镇的8个服务站从4月20日起陆续开放部分服务项目。社区长者经历了一段时间的“留守”，热切期待服务站的项目开放。
事实上，新冠肺炎疫情期间，服务站暂停对外开放，但对社区长者的服务并未按下“暂停键”。相关负责人介绍，疫情期间，服务站的工作人员分流到社区参与疫情防控，除了定期探访、测量血压等，还对有需要的社区长者提供个性化服务。
72岁的龚爷爷是红旗镇广安社区的一名孤寡长者。他长期患有高血压，且腿脚不便，疫情期间一直在家隔离。因担心吃完了降压药一时买不到，他不得已自行减少药量。3月5日，居家养老服务站的专职社工到访，在为龚爷爷测量血压时，才得知他没有按医嘱服药。得知情况后，社工到红旗医院为龚爷爷代取降压药，并向医生汇报龚爷爷的血压情况，解决了他续药的难题。
红旗镇藤山社区的梁爷爷是另一例体验居家服务的长者。据悉，70岁的梁爷爷和妻子同住，他的两个女儿均无法近身照顾。梁爷爷患有糖尿病，并被确诊为老人痴呆，年前不小心摔伤只能卧床。社工通过上门探访时了解到，梁爷爷夫妻买不到口罩，家里的口罩一个用四五天，防疫物资非常短缺。当天下午，社工通过金湾区平安通信息平台防疫小包资源，将口罩、消毒水等防疫物资送到梁爷爷手中。
工作人员介绍，受疫情影响，服务站目前采取微信预约、电话预约和现场预约等形式，对社区长者“限量开放”。“除了饭堂和棋牌等聚集性的服务项目，其他理疗、唱歌、舞蹈以及室外健身项目都已对外开放，目前每天有约40人次到服务站体验项目。再过一段时间，服务站将根据疫情控制情况，逐步开放饭堂和棋牌项目。”
此外，服务站另外一部分工作人员通过线上微信平台，向社区长者提供适合居家的活动指引，比如口罩的佩戴方法、简单的烘焙等，让社区长者在家里也能体验到贴心的服务项目。
