随着信息技术的飞速发展，网络诈骗犯罪手段日益翻新，迷惑性之高、方式之多样，让广大群众防不胜防。面对这一严峻形势，中山移动始终坚守初心，以保障人民群众财产安全和合法权益为己任，对网络诈骗犯罪展开严打高压态势，创新举措、强化技术支撑，构建智能反诈新格局。
中山移动网络反诈技术人员介绍道，打击网络诈骗并非一蹴而就，要从源头管控、技术防范等技术角度入手，对网络诈骗予以全方位打击。今年，中山移动依托丰富的警企合作反诈经验和技术积累，智能反诈工作不断取得新的突破和进展，创新开发了可疑涉诈号码AI自动核查系统，该系统运用先进的AI模型技术，从而快速输出疑似涉案号码清单，大大提高了涉案号码的识别效率和准确性。
为了进一步核实告警号码的真实性，中山移动充分利用IVR自动外呼平台，以电话调研的方式对疑似涉诈号码进行逐一核实。借助AI语音交互和语义识别技术，系统能够精准锁定可疑号码。这种及时而精准的处置方式，有效遏制了网络诈骗的发生，保障了广大用户的合法权益。
反诈无止境，移动在行动！在责任担当和数智化手段加持下，2024年，中山移动累计进行了高达2.7万次的外呼回访，精准锁定20个可疑号码，切实为人民群众筑起了一道安全、可靠的通信屏障。同时，中山移动持续加强警企联动，提供GOIP设备的线索，配合公安机关全面开展打击溯源工作，截止到3月，中山移动涉案号码同比减少7%对不法分子形成强大震慑，让数字时代新型网络诈骗无处遁形，为人民群众营造更加安全、和谐的通信环境。
制版：易福红 邹虹香 杨润贤
