“中国工商银行总行级文明单位”、“广东省文明单位”、“全国文明单位”、“中国工商银行五一劳动奖状”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”......工商银行中山分行坚持物质文明和精神文明“两手抓，两促进”，全面促进了速度、效益、质量的统一协调，“文明单位”、“五一劳动奖状”等荣誉称号硕果累累，倡导“与客户共同成长、靠服务创造价值”经营理念，金融赋能中山市文明城市建设。
数字人民币＋场景，创新应用有力度
“我们收到数字人民币发工资啦，感觉很新鲜，就跟日常消费习惯一样，现在很多地方都可以使用数币支付了，听说优惠力度还挺大”。近日，中山工行在人民银行中山市中心支行指导下成功落地全市首笔数字人民币代发工资业务，收到数字人民币薪资的同事表达了对数币的期待。
自全市数字人民币试点启动以来，中山工行坚持数字人民币试点服务实体经济和方便群众生活，助力数字经济融入千行百业，推动数字人民币在食、住、行、游、购、娱、医等重点民生领域的推广应用，创新利用“数币”兑换“兔币”纪念币，落地全市首笔数字人民币缴税业务，落地全市首个数字人民币学杂费缴费场景，落地全市首个数字人民币医疗缴费场景，落地全市首笔数字人民币代发工资业务，全方位多方面拓展应用场景，不断提升数币应用的广度和深度，打造共建共享的数字人民币生态体系，让中山居民和企业体验到数字人民币的安全、便捷、高效。
4月2日，中山工行在中国人民银行中山市中心支行的支持指导下，携手中山市华发都商业经营有限公司成功举办华发商圈数字人民币体验启动会，现场开立工行钱包即可领取20元数币消费红包，吸引了不少市民“尝鲜”使用数字人民币支付消费，这也标志着中山市城区首个数字人民币体验商圈成功落地。该行大力推动经营发展数字化转型，在此基础上，大力推动商户“数币+收单”应用场景建设，向首批一万户存量活跃商户投放数字人民币收款码，场景涵盖批发零售、百货、餐饮、医疗、教育、酒店等诸多领域。
聚焦银发族，金融服务有温度
随着我国逐渐步入老龄化社会，银行业适老金融服务和产品升级，成为及时帮助老年人适应科技进步、共享社会发展成功的重要举措。
工商银行中山分行积极践行“金融为民”理念，依托工商银行“工银爱相伴”老年客群专属服务品牌，围绕爱老、便老、惠老的服务宗旨，持续深化老年客户金融服务，为老年客户提供针对性、差异化的服务，切实提升老年人对金融服务的获得感、幸福感、安全感。
为加强线上线下适老化改造，提升网点适老化服务质量，中山工行于今年已对辖内多家老旧网点进行翻新装修及迁址，并在网点的门面、厅堂内部及服务区设置了老年人通道、爱心座椅、老花眼镜、急救药物、扶手拐杖、轮椅等适老化服务。此外，中山工行针对因身体不便不能到店办理业务的老龄客户，提供人性化的员工上门业务办理服务。线上方面，中山工行推出并优化工商银行手机银行“幸福生活版”应用，该版本主要聚焦于将手机银行的字体、按键以及银发客群的常用金融服务进行优化调整，为老年人提供更加便捷的线上金融服务。
普惠春风润百业，服务实体有广度
2023年新春，省、市吹响了高质量发展进军的号角，为增强金融服务实体经济质效，持续推进普惠金融高质量发展。2023年3月18日，中山工行开展“普百业惠万千 助力实体经济”普惠主题活动，全行19家支行、81家网点、超过1000名干部员工积极参与产品宣传和金融知识普及，走街串巷、深入村镇、进商圈、到楼盘、访企业、走厂区，带着商户贷、“有房即贷”、收单二维码、信用卡、分期付款，让普惠春风温润百业万家。
近年来，中山工行认真落实“以实体经济为本，坚持制造业当家”的要求，基于中山地方所需、金融所能、工行所长，持续提升普惠金融服务的质效。一方面，支持小微企业服务精准触达。以“工银i普惠”线上引流平台和经营快贷、e抵快贷等线上融资产品，自动审批、随借随还，切实让数字普惠金融服务精准、高效触达小微企业；另一方面，持续扩大普惠金融覆盖面，降低实际贷款利率，减少收费，让广大市场主体切身感受到融资便利度提升、综合融资成本实实在在下降。
中山工行构建起“标准化＋个性化、短期＋长期、线上＋线下”全产品普惠融资体系，及时为企业“供养输血”，支持小微企业发展壮大。实现工银e信业务、全省工行首笔线上供应链下游经销商融资业务、全省工行首笔投产线上作业监督后的项目e链业务、全省首笔工行项目e链项下二级供应商提现的四大板块全面落地，普惠数字供应链累计新拓客户28户，普惠数字供应链净增超亿元。截至2023年3月末，该行银保监口径普惠贷款余额125.40亿元，较年初净增12.60亿元。
当前，全市已经吹响了争创全国文明典范城市的“冲锋号”，作为扎根中山30余年的国有大行，工商银行中山分行将紧紧围绕回答好惠民利企问卷，践行大行担当，筑牢服务初心，提升客户体验，支持实体经济发展，多措并举推动全行综合服务能力持续提升，不断发展、不断进步，为中山市创建全国文明典范城市添砖加瓦，贡献金融力量。 推广
制版：易福红 邓诗君
