“南海大沥”新媒体团队参与第十一届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛，并荣获该赛事“服务增效”类三等奖。
一个政务新媒体号推动了基层治理，还吸引多地宣传部门和媒体前来交流学习，甚至被复旦大学和广东金融学院等院校作为典型案例纳入学术经验分享，成为政务新媒体运营的“创新标杆”。
作为全国首个且唯一拥有百万粉丝的镇街号，大沥镇的政务新媒体运营成果令人瞩目。今年，有媒体自9月起，从传播指数、更新频率等多个维度对32个佛山市镇街一级政务公众号影响力进行客观评测。从发布的前三期榜单数据来看，大沥镇的各项数据均霸榜前列，连续3次卫冕冠军，领跑全市，堪称“劳模”典范!
究竟是什么原因让大沥镇政务新媒体取得如此优异的成绩?它又是如何在全市中脱颖而出，成为“标杆”、“典范”，助力城市高质量发展?
懂人:以人为本，贴近民生
大沥镇位于粤港澳大湾区广佛极点，常住人口近80万，但“南海大沥”公众号的关注人数却远超这个数字，这意味着大沥镇委镇政府的声音已覆盖镇内市民，甚至超过一半的人口将其置顶为“常读的订阅号”。
“要学会从百姓的角度出发，群众需要什么，我们就连接什么，程序上做减法、服务上做加法，让百姓真正享受到便利。”佛山市南海区大沥镇宣传文体旅游和教育办公室主任刘成表示，“大沥政务公号的初衷，归根结底就是‘以人民为中心’”。
以往，市民想获取大沥的信息需要关注很多不同的账号，如今，只需要关注“南海大沥”这一个公众号即可获取所有关于大沥的信息。作为佛山市首个“一站式”镇街民生服务平台，“南海大沥”微信公众号拥有70多项民生功能，上线一年就超过700万人次使用。通过定期发布天气、招聘、教育、交通、租赁、文旅、消费等民生信息，真正做到了懂民心、解民忧。
“‘南海大沥’运营的内在基因就是牢牢扎根于大沥的发展，把贴近性的服务做到极致、没有边界。”复旦大学张志安教授说。
然而，一个“吃喝玩乐行”都精通的账号并不容易。它不仅是老百姓的搬运工，还是市民的贴心小棉袄。群众喜欢什么，就创造什么，全年365天从不断档，只为在市民生活的方寸间提供更多便捷服务。通过精心设计“集聚能量 推动发展”、“提升服务效率 强化宣传效果”、“大沥之声”等特色栏目，创建与商圈企业直接沟通的“一对一”宣传服务群，旨在进一步加强与企业、市民的互动交流。打造一个积极推广大沥商圈、工厂企业和大沥好产品的良好氛围，从而实现让民众受益、企业获利、城市发展向好的“共赢局面”。
会玩:有勇有谋，推陈出新
仅用两年时间，“南海大沥”粉丝量就实现13万到100万的突破，年增长50万，成为全国4万多个乡镇街道的“第一”“唯一”。大沥深知光靠勤劳是不行的，但作为“劳模”的它也懂得笨鸟先飞的道理，并用行动证实自己不仅是“劳模”，还是一个会玩、懂玩的先行者。
用“有勇有谋”四个词形容大沥不足为过。
大沥的勇，源于其勇于探索，积极争做“第一个吃螃蟹的人”。除了创立佛山市首个“一站式”镇街民生服务平台以外，大沥还创造出了佛山首个AI主播；全省首个线上派发防疫健康大礼包，解决群众燃眉之急，传递城市温情；全省首部全域土地综合整治纪实微电影等。
大沥的谋，源于其始终坚持“内容为王”，不断推陈出新。聚焦本地文化、产业、民生等领域，打造了“城美大沥·乐享生活”专栏，用图片、图表等形式直观展示大沥的发展成果和政策信息；推出了“村长来了”短视频栏目，让村长本色出演，讲述乡村振兴故事；还以青年爱情故事为载体，制作了“遇见你，刚刚好”爱情微电影，宣传大沥的产业和城市形象。紧跟社会热点，并借助电视剧《狂飙》的热度，推出了“文明狂飙系列”短视频，传播文明风尚。此外，还积极探索新的内容形式，推出了“网红打卡”系列视频、“专属主播”和“城市慢直播”等内容，用短视频、直播等形式展现大沥的特色美食、景点和城市风景，提升内容的吸引力和感染力。
“基层哪有那么多高大上的创新，无非就是平时多想一点、大胆一点、再快一点、做事再用心一点。”佛山市南海区大沥镇宣传文体旅游和教育办公室主任刘成在分享时说。
这，就是大沥镇政务微信公号接连夺魁的发展“密码”，通过多轮驱动，为高质量发展注入了强大动力。而它的“百万成长之路”是基层政务新媒体的创新发展探索之路，也是服务至上，赋能治理的实践样本。11月30日，2024第十七届中国新媒体传播学年会将在北京召开，“南海大沥”公众号将作为基层政务新媒体的生动实践案例再次走向全国。
大沥镇副镇长高韵翔表示，展望未来，期望能持续运营好、用好“南海大沥”这个平台，坚持围绕中心、服务至上，讲好产城人文的故事，助力人文经济发展，让“南海大沥”成为基层政务新媒体的标杆，为全国镇街级政务新媒体发展提供可复制、可推广的经验，为推动城市高质量发展贡献大沥力量。
文:李焕怡
制版:陈欣 邹虹香 黄永文 黄炽林
