贝壳深圳“大地美容”公益活动
作为居住产业数字化服务平台，贝壳一直秉持对消费者好、帮助服务者对消费者好的理念，从事社区服务行业，充分利用企业资源和优势，围绕社区助老、社区便民和可持续社区三大公益方向扎根社区，提供便捷、丰富的服务，守护邻里。
“向上向善是刻在每一个贝壳人骨子里的文化基因，居住服务行业具有天然的社区属性和服务属性，贝壳长期扎根社区，对居民需求有比较直接的了解。贝壳与合作的各大新经纪品牌拥有足够多的社区门店和经纪人，为随时帮助社区居民解决生活、学习和工作等多方需求提供了契机。”贝壳闽粤区域总经理戴明奎表示。
近200名志愿者智慧助老
帮助老人接轨“数字生活”
在“一部手机走天下”的当今社会，科技智能技术在人们生活中扮演越来越重要的角色。从电子支付、出示健康码、医院挂号、到微信使用、出行打车等等都依赖于小小的手机。这对于不会使用手机的老年人来说，使得他们越来越“不敢出门”，尤其在深圳这种一线城市，老年人面临的“数字鸿沟”问题愈加凸显。
为了化解老年人这一普遍困境，贝壳找房通过发挥多年深耕社区的优势，启动“我来教您用手机”公益项目。据戴明奎介绍，该项目的定期培训课堂“老师”一般由经纪人志愿者担任，配有成熟的课本、课件，贝壳会对志愿者进行系统培训。从2018年至今这4年时间里，贝壳深圳已成功培训近200名志愿者，在全市走进超过230个社区，开展600余节课程，帮助近10000位老人提高智能手机使用水平。
今年夏天，深圳的王阿姨就遇到了这样一件“伤心事”。“我家楼下新开了一家超市，有一天我去买菜人家告诉我没有零钱找，由于我不会手机支付，只好把挑好的菜又放回去，我当时真是伤心坏了，既生气又难堪。”王阿姨回忆到。直到后来被邻居李伯叫去参加贝壳举办的教老年人用手机活动，“老师”耐心地教会我如何进行手机支付，现在我每天都去超市买菜。
12月14日，深圳市罗湖区新南社区的老年人协会为贝壳深圳赠送一面写着“贝壳公益教手机，关爱长者暖人心”的锦旗，高度认可该公益项目，并表示希望贝壳能持续发挥公益能量，对全行业产生了积极正面的影响。
培养“第一响应人”
为社区居民提供应急救援服务
2022年8月，贝壳深圳在合作的新经纪品牌中挑选出一批优秀经纪人正式成为深圳“应急第一响应人”，他们率先在深圳市应急委办的组织下完成防灾减灾等应急救护专业技能培训并顺利获得结业证书。
“专业的培训能提升经纪人的应急能力和应急素养，此次通过培训考核筛选出来自链家、德佑、微地产、住商不动产、富房的5名优秀代表，之后希望能有更多的经纪人加入‘应急第一响应人’队伍中去，在遇到突发意外时，敢于伸出援手，成为深圳市民的守护者。”戴明奎说。
继续坚持商业向善
帮助社区居民“住”得更好
作为根植在社区的企业和公益力量，贝壳及合作的新经纪品牌所履行的社会责任远不止这些。除“教老人用手机”、“应急第一响应人”等项目之外，贝壳深圳还从社区需求出发，持续提供门店便民服务，包括应急打印复印、询路指引、应急雨具、便民饮水等。
每年高考期间，经纪门店也会变身为“高考服务站”，为广大考生及家长提供进店休息、应急接送、应急物资发放等多项爱心便民服务，累计服务客户达1.5万余名。
此外，贝壳深圳还推出“大地美容”项目，定期组织员工和合作的新经纪品牌方去往社区进行大地美容公益活动，为社区的良好环境贡献一份力量。
对此，戴明奎称，商业向善，对于企业而言是非常重要的课题。贝壳在深圳发展的这几年里，深刻地体会到这一点。我们明确找到了向善的方向，未来，我们也将始终坚持向上向善，继续扎根社区，以更加专业、更有温度、更有力量的公益行动助力更美好的居住。 推广
