2022年12月15日，南都街坊口碑榜调研团走进龙华区福城街道，众人参观奋斗者广场。
民生体验官与街道工作人员座谈畅聊。
兴富社区为新就业群体设置的暖蜂驿站。
以城市骑手为代表的新就业群体维护城市运转，是市民美好生活的守护者，更是助力城市发展的有生力量。2021年8月，福城街道首个新就业群体流动党员党支部在兴富社区挂牌成立，成为龙华区首个同时包含快递员、外卖员、网约车司机及货车司机的基层党组织。
如何让新就业人群感受城市的文明和善意，是基层治理领域的重要课题。12月15日上午，第十届南都街坊口碑榜·深调研活动走进龙华福城街道兴富社区奋斗者广场并开展座谈会，由南都民生治理观察员、民生体验官等组成的南都街坊口碑榜调研团，深入了解福城街道“党建带群建”模式的实践答案。
“暖蜂驿站”打造多功能休憩空间
“驿站占地30平方米，配备了桌椅、免费WIFI、空调、应急药品、车用应急包、饮水机、微波炉、暖心柜、解压消消乐等设施。累了，可以在这里安心休憩；饿了，这里有微波炉加热饭菜；渴了，还可以自助饮水。”在社区工作者钟仕君的带领下，调研团一行首先来到金湖湾暖蜂驿站参观。
据介绍，为了解决小哥们没有专门休憩场地的问题，福城街道依托党群服务V站，先后在辖区打造了7个暖蜂驿站，为新就业群体提供休闲、娱乐、学习、交友为一体的休憩空间，金湖湾暖蜂驿站便是其中之一。
此外，驿站中还设置了安心书屋的阅览区，其中既有政治理论、人文科学、心理解压、技能提升等各类纸质读物，也有可供扫码听书的有声读物。而在一旁设置的便民暖心柜中，还有泡面、自热米饭、饼干、饮用水等免费领取的物资，成为新就业群体、环卫工人的能量补给站。
值得一提的是，社区党委还广泛链接各类资源，联合11家辖区爱心商家设置起“暖蜂窗口”，外卖小哥、快递员们凭借社区发放的卡片或自己的工作证即可在快餐店、理发店得到优惠甚至免费的服务。“像我们驿站旁边就有一家龙辉快餐暖蜂窗口，小哥们到这里吃饭都可以享受8折优惠。”钟仕君表示。
“小蜜蜂”化身治理隐患的“探头”
在街道和社区的工作人员看来，外卖、快递小哥们工作辛苦，起早贪黑，因此更愿意亲切称呼他们为“勤劳的小蜜蜂”。
2021年8月20日，福城街道首个新就业群体流动党员党支部在兴富社区挂牌成立，成为全区首个同时包含快递员、外卖员、网约车司机及货车司机的基层党组织。
由于“小蜜蜂们”每天行走在社区的大街小巷，能够及时发现风险隐患。因此，社区党委充分发挥新就业群体职业优势，发动他们充当社区动态隐患治理的探头，并及时发现、上报居民楼用火用电安全隐患、道路安全隐患等，以便社区可以迅速响应、清除隐患。据统计，目前福城街道共有17支“小蜜蜂”义工队，共392名队员。作为社区治理“民众的眼睛”，他们利用业余时间解决大街小巷治理“脏乱差”问题，已有372条社区治理问题解决途径由他们提出。
此外，在街道和社区的引导下，“小蜜蜂”义工队累计参与文明创建行动超过1万小时；疫情吃紧时，“小蜜蜂”积极利用业余时间，就地支援抗疫，参与疫情防控支援服务总时长近2000小时。
人文关怀让新兴领域党建“暖起来”
座谈会上，福城街道及兴富社区相关负责人与调研团深入交流探索“党建带群建”模式的相关情况。
据福城街道四级调研员陈茹介绍，秉持“党建引领、群团共建、围绕中心、服务大局”的指导思想，街道充分发挥党组织优势，激发群团组织活力。在打造首个新就业群体流动党员党支部“一个龙头”的同时，还新成立企业工会27家、团组织59家以及25人以上企业工会全覆盖，实现党群同步推进和同步建设。此外，街道还开展了各级党群团组织的大学习大培训，如组建党史宣讲团，开展“行走党课”“音乐+党课”等200余场；举办党史知识竞赛、“青年说”视频大赛等特色活动40余场。
作为新就业群体的“娘家人”，街道还联合了工青妇群团组织在关心关爱员工、构建企业文化、凝聚职工群众、解决劳资纠纷等方面发挥积极作用，并为新就业群体送上暖心关爱物资、心灵精神慰藉等。其中，联动举办的“情暖中秋”、“关爱在冬至”、“好小哥”表彰会等活动，不仅为新就业群体送温暖、送知识，更提升其自我认同感。
值得注意的是，随着“共建共治积分银行”小程序的推广，福城街道的智慧治理工作也不断推进。据悉，通过参与志愿服务、上报安全隐患等六类51个项目，可获得对应积分兑换技能提升课程、医疗体验券等。以公益换积分，积分促公益的循环模式，广泛动员新就业群体参与志愿服务和基层治理的积极性、主动性。
暖心服务引调研团频频点赞
福城街道对辖区新就业群体的关心关爱工作得到了本次调研团成员一致好评。
深圳市人大代表、深圳市航嘉驰源电气股份有限公司充电器研发总监马芹花认为，新就业群体是一群勤劳的“城市小蜜蜂”，他们起早贪黑、风雨无阻为大家带来生活便利。她表示，通过此次实地走访，真切体会到福城街道推进构建的“为民便民安民”党群惠民综合体。“以新就业群体为关爱对象，设置爱心饭堂、暖心驿站等，体现出无微不至的贴心服务，让广大新就业形态劳动者在福城街道能感受到大家庭的温暖，其中呈现的也是社区治理的一番亮点。”
“很真实的感受到了温暖与关怀，给新就业群体营造了家一般的温暖。”深圳市政协委员、深圳市热播网络科技有限公司董事长朱贵彩通过实地调研发现，福城街道推行的暖心公共服务能真正惠及新就业群体，提高了新就业形态社会认同感和职业自豪感。与此同时，朱贵彩建议在持续开展关爱服务中，可以整合社会资源，带动更多的社会力量，形成关爱“快递小哥”、环卫工人群体社会氛围，鼓励广大快递员、环卫工人继续弘扬“小蜜蜂”精神，辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动，做美好生活的创造者和守护者。朱贵彩提到，接下来可以探索青工群体自主性空间治理，将服务注入更多智能化和自主化元素，推动形成“双向奔赴”的社会治理共同体，让人民的幸福感和获得感成色更足，更加充分。
作为新就业群体的一员，广东省第十三次党代会代表、顺丰速运有限公司营业部主管秦文冲对此次调研活动深有感触。他认为，随着新就业群体在防治隐患、服务民生方面持续做出贡献，有利于改变社会对于他们的刻板印象。“比如化身移动的‘摄像头’参与社会治理，让我们自己正不断成为社会中必不可少的一部分。”
“社会的关怀有时让我们觉得特别温馨，我同事遇到困难和烦心事也是寻求社区解决。”南都民生体验官、美团外卖骑手陈伟分享道，前段时间自己一位同事受了伤，正是福城街道社区工作人员帮忙申请的工伤保险，还给予了探望慰问金。
统筹:蔡宇晴
文:吴春熠 图:赵炎雄
制版:陈欣 王娟娟 陈宁
