南都讯 记者陈盈珊 亚马逊“封号风波”下,业内近期出现何样变化?有业内人士表示,亚马逊封号风波有继续蔓延的趋势,先从头部卖家延伸至腰部店铺,如今有向尾部卖家靠近的趋势,或波及10万中国店铺。
现状
如何拿到回款成为眼下卖家急需处理的问题
对于受亚马逊封店影响的中国商家而言,当前需要解决的是回款问题。“扣押在亚马逊仓库的货物和店铺资金,以目前形势来看是很难拿回来了;为了解决回款问题,其余海外仓及在途的货物,如何拿到回款,成为眼下这些卖家需要着手处理的紧急问题”,业内人士透露。相关业内人士预判,行业动荡情况或许会持续至年尾,业内将迎来进一步行业洗牌。
一位在跨境电商从业逾10年的运营负责人表示,此次亚马逊的封号风波已经持续至新一轮,对于卖家能否拿回被冻结的款项及扣押的仓库货物,他并不抱有乐观的态度。他强调,亚马逊发生“封号风波”前先有数据泄密,被大量的数据媒体公众所关注,这些数据的泄露指出了不合规运营的商家。也正是在这样的舆论曝光与监督下,亚马逊开启了关店的雷厉举措。“亚马逊作为消费者的购物平台,因消费评价失实注水导致消费者购物行为受欺骗诱导,平台接下来一定会面对来自各方消费者的集体诉讼。而为了应付这样的诉讼赔付,亚马逊会从相关扣押货物及资金中做出应对。”基于这样的商业逻辑,该运营人士对受影响的中国卖家其货物及资金解冻,并不持有乐观态度。
未来
整体行业会从原先的野蛮生长回归理性
“因此,如何从其余海外仓及在途货物回款,成为眼下各大受封商户急需着手处理的问题。降价甩卖,成为可以预见的趋势。这也将对行业的洗牌产生一定幅度的影响”,前述运营负责人表示,但整体行业也会从原先野蛮生长和走捷径的模式,回归理性。做产品、做口碑会成为发展路径之一。
而在网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平看来,此次亚马逊“封店”事件对行业的影响至少有两点:一是行业将朝着正规化的路线发展,必须符合平台规则去操作;二是对铺货模式有影响,促进独立站及社交网络、搜索引擎营销等的发展。“刷单”在电商领域屡禁不止,和平台规则下利益驱动息息相关。跨境电商企业在今后发展的过程中,还是要遵从平台规则,去实现更长远的发展。