上月，深圳市消委会发布2021年1月深圳消费投诉热点。报告显示，在预付式消费投诉中，教育培训行业投诉量排名第一。近年来，教育培训行业预付式消费问题突出，投诉主要问题有付款容易退费难、虚假宣传、商家跑路