专题
深圳金融行业正在加速云服务的转型与创新。5月15日是国际家庭日，为倡导人们热爱家庭、陪伴家人、促进家庭和谐发展，浦发银行深圳分行将五月定位为家庭活动月，同时为客户开展了四场以“亲情、关怀、陪伴”为主题的家庭线上活动，也向深圳市民传递了金融服务的全新理念，打造了全新的服务阵地。
主题一：以你为名，温柔随行
“勤人养鱼 美人养花”
居家花艺养护讲座活动
“因为你，她有了世界上最美的称呼”。恰逢五月第一周是母亲节，浦发银行深圳分行邀请客户一同在线上度过一个特殊的母亲节。“养护好最美的花，守候住最美的你”。老师主要从了解鲜花养护知识、鲜花适应场合、家居花艺设计三个方面切入，寻找爱美的妈妈们在日常养花过程中的痛点，有效地解决了“美妈”们在养花过程中遇到疑难杂症。
主题二：以始为终，共济同舟
“优雅形体，遇见更美的自己”
线上形体课程
爱美之心人皆有之。当今社会独立女性的在日常生活中，因为工作、生活的琐事往往忽略了自己的形体和健康，适当的形体课程学习有益于自身的身体健康。浦发银行深圳分行针对女性客群特有的爱美习惯组织开展了本次活动，让更多客户感受到了浦发银行多样化的增值服务。老师针对久坐电脑前的上班族设计了开肩美背教程；针对手臂粗、有“拜拜”肉的女性设计了“纤纤玉臂”教程；针对小腹有赘肉的女性设计了“性感小蛮腰”教程。老师线上动感教学，最后以答谢手语舞教学结束，表达出女性对肢体美、优雅美和热爱美的追求。
主题三：以爱为家，相伴融洽
“家庭妙手之厨房整理”线上活动
厨房做为家庭重要阵地，象征着温暖、和睦，而拥有一个干净的厨房，家庭关系也将更加融洽。浦发银行深圳分行邀请客户一同在家学习厨房整理小妙招，更好的享受柴米油盐带来的乐趣！老师主要从厨房如何规整、冰箱如何规整两个大方向为切入点，有效解决了客户在日常厨房整理过程中遇到疑难杂症。浦发银行深圳分行本次活动特别增加了居家防疫六大消毒方法的环节，为疫情期间长期在家的客户提供了有效的帮助。
主题四：以人为镜，保持童心
“十分钟游戏，高效父母这么‘玩’”
探索儿童情感智力讲座
简单小游戏，成就人生大能力。浦发银行深圳分行家庭活动月最后一期活动圆满落幕。邀请客户进入孩子们的世界，用孩子们的眼睛去看天地，体验孩子们的快乐，通过“趣玩”培养孩子们的社会情感能力。当今工作生活压力巨大，父母能挤出陪伴孩子的时间少之又少，设立“互动协调游戏”、“特别时光”等方法可以让提升孩子的自主性和专属感，“认同感受”、“近距离倾听”能够有效的帮助孩子成长，培养孩子的社会情感。
深圳观察
探路线上模式，塑造创新蓝本
面对“复工复产”的新常态，浦发银行深圳分行履行社会责任，近期尝试用线上活动的新方式，成功实现了活动模式从线下转移到线上的探索。
据观察，该行契合当月热点、民生关注，对不同资产规模客户的生活状态和爱好进行了更具针对性的权益优化，活动多元化，对权益、活动平台完成了全新升级，进一步做大活客能量、做大品牌能级，在维系和发展客户、提升零售产能起到更有效的促进作用，也成为了疫后金融服务创新的一个漂亮样本。
未来，浦发银行深圳分行将继续推进金融创新，因势而变、顺势而为、乘势而上，坚持“新思维，心服务”的品牌主张，坚持客户体验和数字科技双轮驱动，全面提升综合化金融服务能力，努力践行“金融为美好生活创造价值”的企业使命。
统筹：卢亮 文字：卢亮 唐青云
