近日，“非接触式”办税成为罗湖区税务局各税企交流群的“热词”。为了在打好防疫攻坚战的同时保证纳税人办好税、办安心税，深圳市罗湖区税务局向广大纳税人、缴费人发出了不见面、走网路的“非接触式”办税倡议。
2月3日，罗湖区税务局办税服务厅来了一位特殊的“顾客”——EMS邮政寄递员。他来办税大厅收取邮件，邮件里是深圳市宝华药行连锁有限公司洪湖总店办税员郑先生申领的发票。2月2日，他发现发票库存不够后便立即登录电子税务局申请超限量，之后申领发票并选择了快递配送方式，不到48小时就收到了发票。郑先生说：“现在疫情这么严重，只需在网上操作一下，就可以坐等收取发票了。既省时省心，又保障了自己的安全！”
据了解，罗湖区税务局纳税服务中心第一时间成立个性化服务小组，专门安排干部在春节期间为企业提供答疑和咨询。针对企业最为关心的申报期延长、复工时间晚是否影响清卡、电子办税操作流程等问题，服务小组24小时在涉税专业服务交流群和税企交流群中为纳税人解惑，日均解答疑问40条，为纳税人服务到深夜11时。同时在税政和征管部门的支持下，纳税服务中心多部门联动，迅速建立区局线上咨询应急储备团队，以应对咨询高峰，12366咨询热线保持接入畅通，日均接受咨询电话近300个。
据悉，罗湖区税务局还充分利用“互联网+税务”模式及时为纳税人、缴费人解决办税事宜。全面推广“非接触式”办税服务，积极推行网上办税，纳税人和缴费人足不出户就能在网上轻松办理185类400余项涉税事项。
本版采写：家园报记者 张一鎏 通讯员 陈梦雅
