金融消费者权益保护，是金融为民的核心要义，更是构建和谐金融生态的关键之举。中国银行广东省分行(下称“广东中行”)始终坚守以人民为中心的发展思想，在金融消保领域精准发力、双向突破：一方面创新构建“点