2021年度“广州城市治理榜”的子榜单“司法服务满意度榜”制作期间，南都课题组再次对广州市11家基层法院的诉讼服务中心展开了一次实地调研走访测评。测评从基础设施、信息化建设、多元化服务、创新性诉讼