专题
提起令人动容的职业，不少人会想起白衣天使。“在抗疫过程中，我们的医师们和广大医务人员始终坚持人民生命至上，不计名利，不顾安危，冲锋在前……”日前，佛山市第一人民医院举行表彰活动，致敬医者仁心。
白衣当战袍
佛山医务人员为市民筑牢生命安全线
新冠肺炎疫情下，“白衣天使”这个名字变得尤为特别，他们有的年届退休，却高龄请战；有的放下自己年幼的孩子，奋战在抗疫前线。
活动当天，国家级正高级工艺美术师、广东省工艺美术大师、佛山市非物质文化遗产（石湾陶塑技艺）传承人刘兆津捐赠的石湾陶塑作品《妈妈我等您平安回来》，讲述的正是白衣天使出征与家人告别的场景。该陶塑以市一医院援鄂医疗队护士长叶丽为原型，塑造了她援鄂与孩子即将分开、紧紧相拥的画面。
第三届中国医师节以“弘扬抗疫精神，护佑人民健康”为主题，市一人民医院举行的大会首先为12名援鄂医疗队员代表颁发了援鄂医疗队纪念章，并公布了市一医院第三个中国医师节“十佳医生”名单，叶一农、彭瑞君等10位医师获表彰。此外，陈国强等5位医师获评2020年“陈自强医师奖”，14位从医20年、30年、40年、50年、60年的医师代表获颁“岗位奉献奖”。
获表彰的医师中，有不少在此次抗击疫情中作出了突出贡献。市一医院心血管内科主任医师彭瑞君，第一时间报名参与援鄂医疗队，并指导队员对患有心血管病的新冠肺炎病人开展有效的医疗救治，出色、高效地完成了援鄂医疗任务。栾晓军带领市一人民医院驰援医疗队40人奔赴武汉，这支在武汉市第一医院奋战40天的医疗队收治新冠肺炎确诊患者89人，其中重症患者55人，危重症患者16人。治愈率达89.9%，好转率98.9%。
市一医院
跻身全国三级综合公立医院第一方阵
除了驰援武汉的医师，留守大本营的团队也表现不俗。市一医院作为全省指定的30家新冠肺炎患者收治医院之一和全市唯一的新冠肺炎重症患者收治医院，实现了“无一例院内交叉感染，无一例新冠肺炎病人死亡”的成绩。
这一串串数字的背后，无不凝聚着广大医务工作者的艰辛与汗水，充分体现了市一医院这所百年老院的实力。据悉，市一医院连续三年获评“广东省三级公立医院第三方满意度调查第一”，连续六年获评佛山口碑榜“公共服务最佳口碑单位”等荣誉。
而在不久前公布的全国三级公立医院首次“国考”中，市一医院从全国2398家三级综合医院中脱颖而出，排名第34位，迈入全国三级综合公立医院的第一方阵。除了全面推进高水平医院登峰建设，积极推进粤港澳大湾区医疗健康产业的发展以外，市一医院已拥有广东省重点学（专）科17个，是国家心脏死亡捐献器官移植医院、全国血液透析管理示范中心、全国健康管理示范中心，有国家首批住院医师规范化培训基地24个、卫生部四级妇科内镜、外科内镜、耳鼻喉内镜与微创技术培训基地、国家卫生部医疗专科培训基地10个。
近年来，市一医院更是不断探索现代化医院管理模式，从经验管理迈向科学标准化管理，狠抓医疗质量。比如，市一医院探索总结出了“1233佛一模式”，即一个传承、两个率先、三个坚持、三个创建。包括传承弘扬百年医院文化、在全国率先开展医疗质量安全持续改进评价管理等。据悉，医院在探索现代化管理模式上的创新理念已走在全国前列，并且形成了可借鉴的模式，推向全国。
此外，市一医院构建完善的满意度体系，结合国家卫计委提出的“进一步改善医疗服务行动计划”和广东省政府提出的“建设卫生强省”的精神，以问题为导向，通过“门诊客户服务中心”和“一站式”投诉管理系统，推出多种便民利民措施，推广多种预约挂号方式，打破传统按专科固定床位编制的管理模式，实现“一床式”病区床位综合管理，提升患者体验的满意度。
可以预料的是，通过5G互联网医院、智慧医院、互联网+医疗健康等建设，市一医院将为患者提供越来越贴心的医疗服务。
文：洪诗敏 陈润钿 市一医院供图
制版：黄琼红 王娟娟 陈宁
