日前,湖南娄底冷水江市一家长在网上发帖称,其就读于娄底某乡镇小学二年级的女儿,遭同班十余名女同学霸凌,包括性霸凌,导致孩子下腹和下体疼痛。10月30日中午,冷水江方面通报称,当事人系被另外几名同学“短暂围住拍打”,初查未发现存在故意伤害的情形,已安排专人做好学生及家长的心理疏导工作。
校园突发涉霸凌个案,多部门介入调查,本属于热点事件的常态进展。但从受害女生被家长发现遭霸凌到网络发帖求助,再到官方回应通报的过程,却透露出事实上并不那么正常的地方性个案处置节奏与逻辑。
据媒体援引受害家长所述,7岁女生被发现疑似遭霸凌的时间在10天前,而家长网络发帖细述相关过程已是“截至10月28日”晚间,各方均无应有态度。因为家长投书网络,可能更因为相关网络讨论上了热搜,涉事地方的调查介入和进展披露才得以为人所知。
事实上,在媒体追访中,曾有事发地教育局工作人员“已经处理了”的回应得到包括央广网在内的诸多媒体报道。而在前述回应所指的有权通报部门那里,“已经处理了”的个案却又处在“正在调查处理”的状态,直到10月30日午间的通报还是需要“进一步调查”。按照涉事女生监护人此前的陈述,早在家长诉诸网络之前,当地警方已经介入个案调查,与家长一同前往涉事学校了解情况,并得到学校方面“重要部分监控老化”的答复。
监控老化与否的判断,不应该是说说而已就可以搪塞过去的。调取事发地监控资料,警方应当主动而为,而不能被校方是否积极配合所决定,当事家长所述场景,亦为警方工作人员所亲历,不应该任其一直停留在孤证状态,同样需要向公众做出必要说明。
根据通报,警方曾“调取学校监控视频”,对于“短暂围住拍打”场景,既然已经有现场监控为佐证,也需要向当事人及公众公开相关资料。反过来看,对涉事场景,校方又为何一度被认为是不愿意提供监控?监控既然存在,第一时间出示本可以避免很多麻烦与争议。
更何况,“已经处理了”的个案,又是如何在同一时间里重新回到“正在调查处理”状态的?当然也不排除,教育局工作人员此前“已经处理了”的本意即“正在处理”,而非真的有了结果。把校园欺凌事件尽可能当“小孩子打闹”处理,甚至将不接受相关“大事化小”尺度的家长看做麻烦制造者,与本来还在调查处理的问题被说成(或者认为)“已经处理了”,内在逻辑极有可能一致但却十分危险,会成为下一次校园霸凌事件被弱化处置的某种潜意识。对校园霸凌的零容忍态度,需要从表态到扎扎实实的细节和实践。
疑似霸凌被发现后的10天时间里,有8天处在受害者一方感受中的全无进展与态度暧昧,只有到了网络发酵、屡上热搜后才快速呈现出各方积极处置、介入调查并给出初查结果的状态,这可能符合目前舆情热点事件的地方应对节奏,却不应当成为社会治理有效开展的常态。
一件应该重视并及时处理的事,不能只是在闹得尽人皆知后才把它当一回事,高水平的地方治理,需要个案调查进展的及时回应,但绝不能仅是最终结果惜字如金的通报。在此过程中,起码对于当事人知情权的满足,也需要增加进展披露频次,哪怕就是还没出结果,对于受害一方的情绪抚慰、工作人员的举止约束都应当有更细致的规程要求。调查过程中及时披露进展,同样是有效心理疏导的一部分。