坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”。作为一家国有特大型供水企业，广州水投自来水公司（下称广州自来水公司）始终牢记以人民为中心的智慧服务型公益企业使命，充分发挥企业党组织的领导核心和政治核心作用，在广州供水建设和为民服务办实事等方面取得了一系列的新进展和新成果。
高举红色旗帜，坚守百年供水企业的初心
广州自来水事业创建于1905年10月，广州自来水公司党建历史悠久，底蕴深厚，前身“自来水管理处”党支部是1950年7月广州市工厂企业中第一批公开的党组织。目前，广州自来水公司构建了广州中心城区的东江、西江、北江、流溪河“四源共济”的优质水源新格局，在全国各大城市中首屈一指。设计综合生产能力达519万立方米/日，有力支撑广州城市发展和区域经济社会发展用水需求。
一直以来，广州自来水公司党委坚持加强党对国有供水企业的全面领导，践行“党建引领”的政治使命，践行以人民为中心的发展思想。近年来，公司倾力打造“水善旗红润万家”党建品牌，以“1+5”模式激活党建工作“红色引擎”，坚持“旗红领航”为1个中心，在“安全至善、应急至善、服务至善、管理至善、廉洁至善”等5个领域协同发展、同向发力，充分将党建优势转化为国有企业的创新优势、发展优势，推动企业成为国内智慧服务型供水企业的新范本和新标杆，为广州加快实现老城市新活力、“四个出新出彩”，为粤港澳大湾区建设提供坚强的供水保障。
发扬红色传统，坚持为民造福是最大政绩
广州自来水公司党委聚焦广大市民群众对用水最关心、最直接、最现实的事情，把鲜红的党旗插在重大民生项目上，带领全体党员职工冲锋在供水一线工作中，为市民群众用上优质水，为城市和区域经济社会发展增添更大优势。
打造5G智慧水厂标杆，市民用上优质水的体验感更优。北部水厂是国内采用超滤膜处理先进技术的最大规模水厂，其膜处理车间为亚洲最大规模的单一膜处理车间，出厂水水质优于《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）和《饮用净水水质标准》（CJ94）双标，对接国际标准。应用5G技术成为广州市首个5G智慧水厂，实施智慧安防、AR远程诊断、设备生命周期管理等5G智慧应用场景，提高管理实效。
实施水质精细化管理，市民用上优质水的幸福感更高。公司坚持强化从水源到终端的全过程水质管理，按照三级水质监测体系工作要求，严格生产控制，严格质量标准，严格水质监测。特创用户龙头水、小区入口水、市政管网水、出厂水、水源水等供水全流程逆向节点供水水质机制，实时水质监控，动态优化水质指标。全国创新“自来水免费上门检测水质服务”，将水质公示到用户龙头，全面确保广州市民用水安全优质。
赓续红色血脉，诠释“国之大者”的使命担当
广州自来水公司党委聚焦保障人民群众用水无忧和社会稳定安全供水，着力提升供水应急保障和日常抢修抢险能力，把党组织的战斗堡垒建立在应急抢险第一线，把党员先锋作用发挥到应急抢险第一线。
党员勇担供水保障“应急先锋”，全面响应市民抢修抢险
诉求。公司全面落实应急预案体系，持续做好用户对用水诉求的全流程跟进处理，切实提高抢修效率，实现抢修工单率100%。新冠肺炎疫情期间，组织党员先锋队、突击队约3200人次为缺水缺压区域的居民、老人、行动不便人员提供送水上门、免费派发支装水等。依托国家城市供水水质监测网广州监测站和区域技术优势建成国家供水应急救援中心华南基地，突发情况下可为12万人提供从生存的基本饮水过渡到基本生活用水的需求，进一步完善粤港澳大湾区城镇供水应急救援体系。
党员勇担急难险重“示范先锋”，发挥龙头优势为省内民众排忧。广州供水热线96968码号在省内12个地级市共享，每年为3000多万人口提供超过130多万次业务受理。公司党员先锋队在每年高考、高峰供水、广交会等关键期，始终冲锋在前，日夜奋战；积极援助珠海市台风后、汕尾市海丰旱情、湛江市和清远市农村集中供水等民生供水工作，解决兄弟单位和当地群众用水的燃眉之急。
党员勇担国有企业“担当先锋”，牢牢守护城市用水“生
命线”。公司全面落实六稳六保工作，全体党员干部职工坚守岗位，全力保障城市安全供水。防疫期间共担社会责任，为103户援鄂医护人员减免水费约7万元；对中小企业、社会组织等用水实施“欠费不停供”、“欠费停计滞纳金”政策，2020-2021年对供水范围内非居民生活用水价格下降10%，助力广州复工复产和社会大局稳定。公司荣获供水行业的2021年度责任公益奖。截至2022年，公司已连续十年荣膺“水业最具社会责任企业”奖。
传承红色精神，深耕人民至上的服务理念
广州自来水公司党委聚焦“小切口，大民生”，落实为民服务办实事工作机制，带领党员职工在推动民生工程、用水无忧、便民服务、营商环境等方面办实事，不断提升广州市民对用水的体验感和满意度。
党员冲在前，民生工程建设出实招。公司重大项目由党员挂帅攻坚克难，近两年完成高风险管网及老旧管网改造等超过140公里，有效提高供水管网安全运行稳定性。其中，东风路高风险管网改造工程，建立特大城市不影响交通、不扰民的施工新模式，大幅提升附近区域50万户居民供水质量和管道安全性。大力实施供水服务到终端项目，已为5.5万余户共用用水设施进行更新，约20万余居民受惠。推进60多条城中村的改水工程，村民可享受到自来水的“同城同网同价同质”，超百万人口受益。
党员做表率，智能供水服务出暖招。公司党委号召全体党员主动推广微信公众号，让“指尖上的水管家”进入千家万户。通过供水热线、微信公众号、政务服务网等多种渠道，为市民提供40多项业务的“全流程网办”。在大源村打造广州首个智慧供水为主题的服务厅，便民服务就在家门口。在广州中心城区安装智能水表40多万台，累计实施抄表到户218万户。2021年，公司在12345政务服务热线公共服务类企业综合考评中总分第一。截至2022年，公司供水服务满意度连续10年位居省内第一。
党员亮身份，供水营商环境出新招。公司不断优化用水报装流程，探索获得用水4.0版改革，获得用水批复时限提速超60%，办结速度领跑全国。由党员成立的攻关小组，实现广州海珠区“一方乐田”都市农业公园和骏丰黄埔健康产业园新建用水管线实现“一天通水”。推进“水电气”一件事联办，供水、供电、燃气业务办理做到数据共享共用，有效提升企业和群众满意度和获得感。
弘扬红色文化，涵养干事创业的政治生态
广州自来水公司党委坚持旗红引领，增强基层组织优势，推进企业改革创新，展现广州供水文化百年底蕴，搭建与广大市民互通交流的平台。
企业改革创新锻造红色主心骨。公司把党的领导融入公司治理各环节，将党建工作要求写入公司章程，切实发挥公司党委“把方向、管大局、保落实”作用。公司始终坚持严的主基调，为实现阳光供水优质服务打下良好基础。公司大力推进国企改革三年行动，在企业治理、做强主业、产业链拓展和科技创新等方面取得新进展。注重培养供水业务能手、培育广水工匠，让党员在供水一线服务中锻炼为人民服务的过硬本领。
发挥组织优势筑牢红色主阵地。公司党委围绕“统筹大局有高度、思想建设有深度、破解企业难题有力度、组织建设有强度”四个维度，全面推动党组织和党员在保障供水中发挥更大作用。疫情期间广大党员主动下沉社区支援抗疫工作，2021年以来，公司党委组织党员职工约1.1万人次支援一线防疫工作。
与市民互动交流传播红色水文化。通过“广州自来水党团之家”微信公众号、视频号等新媒体，推送展现自来水在党的领导下发展成长的“追寻广州自来水的红色印记”、展现公司贯彻生态文明理念的“珠水绿韵”等系列宣传，以广州自来水展示馆和“自来水学堂”为载体，组织市民参观水厂、开展科普讲座，加强与市民的互动交流，传播广水百年文化。
强国有“帜”担使命，水善旗红润万家。广州水投自来水公司将始终以保障城市供水安全、改善民生用水环境、提升市民用水幸福感为使命和己任，不断提高广大市民对用上优质水的获得感幸福感安全感，全面助力广州经济社会可持续、高质量发展。 文/宁昕、黄洁仪、区毅、肖玲玲
