一直以来，信访都是群众急难愁盼的问题。为了回应广大群众的现实需求，维护其合法权益，化解信访矛盾，最高检要求各级检察机关采取“件件有回复”、公开听证和院领导包案办理信访案件等措施。　　数据显示，去年