来论
9月16日，河南省漯河市城市管理综合执法支队微信公众号发文，标题是《我是漯河城管，我不打老人》。在某地城管摔老太的新闻背景下，城管批评城管，这样的文章自然火了，不过，不久后，文章被删除。漯河市城市管理局告诉记者，此文系二级单位发文后觉得不妥，已重新修改发文。
那么，到底是哪里不妥了，漯河市城市管理局没说。
第一种可能性是标题有歧义。有网友看到此文后调侃称：“老人以外全打？”所以，文章被删除了。不过，看起来这种可能性并不大。标题的意思，大多数网友都不会搞错。文章的配图，是一位身穿城管制服的工作人员扶着一位老太太。有网友就说“敢于公开发声，跟‘打老人的城管’划清界限，难能可贵。”可见，歧义即便有，但也影响不大。
另一种可能是，因为批评了同侪，所以，有了压力就删除了。扔老人的是江苏南通城管，发文章的是河南漯河城管，隔着省份，不管是有协调也好，还是没协调自觉删文也好，总之，删除或许出自一种默契：不相互批评。城管人员，不管是有编制的公务员也好，还是劳务外包的临时工也好，总要是食君之禄，忠君之事。这里的君，当然是指人民群众，一心一意为人民群众服务，是他们的宗旨。
这个宗旨下，只该有人民的位置，只有同为人民服务的关系，而不应该有其他的关系。即便同为城管，也不能相互遮掩。不能事不关己、高高挂起，搞毫无原则的一团和气，做“老好人”，更不能顾虑同侪关系、做“糊涂人”。批评与自我批评，是优秀传统，不同地区的相同部门之间的批评与自我批评，可以“红红脸、出出汗”，可以“排毒、治病”，增强“免疫力”，使批评与自我批评真正达到深挖根源，提高为人民服务的意识与能力。所以，从这个角度上，《我是漯河城管，我不打老人》这样的文章，应该更多。
当下，随着网络的普及，各级职能部门都有了自己的官方微博、微信。一般来说，只要设立了一个部门，就会有相应的考核，既然做了自媒体，考核无非就是阅读量指标，而这个指标很可能会导致偏差。为了实现这个指标，就要追热点。河南漯河城管发文，也是出于同样的机制。在关注此事的人看来，这一次做得不错，是敢于批评错误的行为。但基层微信公号，难免水平有限，很多时候，追热点容易出纰漏。其实，很有可能，这个公号并不是真想批评，只是想抖个机灵，追个热点，但客观上起到了批评的效果。
现在年轻人在网上是多数，而且他们更活跃，因此更突出，但官方职能部门，服务的是所有年龄段的群体，不能为了迎合年轻人，就变得轻佻，使用一些大众看不懂的语言、表情，这都不符合行政的规范。在这一点上，媒体倾向不能超越行政规范。
总之，官方微信、微博等形式，也要注意其负面影响，而不打老人作为一条城市管理的底线原则，成为公号“比优秀”的头条则更值得思考。 □刘远举
