街谈
在前火箭少女101组合队长Yamy(原名郭颖)控告经纪公司老板徐明朝,在没有本人参加的公司会议上对其外貌、能力等进行人身攻击后,在接下来的一段时间内,此事正朝着正确的方向迈进,它使“职场PUA(即某种情感控制术)”走入公共讨论的视野并得以被正视。
Yamy的“战斗檄文”中,让人印象最深的是“我是什么不重要,我最重要”。这种反抗声音的背后是老板徐明朝对她进行的强制塑造,希望她成为商业所要求的那个人。或许Yamy的遭遇有一定的代表性,因此该事件曝光后得到了大多数网友的声援,使影响力超出了音乐圈的范围。舆论的声势大概反映了职场“菜鸟”某种共同的困惑:职场的“控制”,就像PUA一样,让人不舒服。
很明显,这种被控制的感觉多来自刚参加工作不久的年轻人。“老油条”们,要么早已被公司文化洗脑,要么已经世故地转身离开,他们也更有能力摆脱。而职场小白们刚离开相对自由的大学校园,入职后迎来公司的“培训”“塑造”甚至“洗脑”,就容易发生个人认同上的危机。
几乎所有的用人单位,都强调自己的“企业文化”,换句话说,它希望自己的员工大致有一个“理想的类型”。应当承认的是,就像感情上也有让人心情舒畅的情况一样,也并不是所有的“塑造”都可以被称为“职场PUA”,只有那种超出一定限度的、让人严重不适甚至有心理危机的,才应该批判。
这个界限看似模糊,但也不是全无标准从而陷入神秘化的个人感受。徐明朝可以解释自己的行为是为Yamy和公司效益好,但是他攻击Yamy的外貌,忽冷忽热的所谓“技巧”,都让人反感,这就是越界的表现。最根本的一点是,员工在公司的所谓文化中,是否感受到了对个体的尊重,凡是不尊重个人感受(更多还不是物质利益)公司文化,都是一种冒犯。
按照经典马克思主义理论的说法,员工和公司签订的合同,出卖的只是自己的“劳动”,并不是全部人格权。劳动合同约定的,应该是工作表现和双方利益,而不能干涉到个人和工作无关的内容,比如身材、发型、穿着打扮等。尽管在业务上有“上下级”关系,但是在人格和法律意义上,不同员工毫无疑问都是平等的个体。
但是,在生活中,我们常常看到一些“领导”,会像那些不合格的家长一样,把员工视为自己的“财产”,他们崇尚所谓的恩威并施、职场权术,渴望得到员工的“绝对服从”,而这不但让人感到不舒服,更对他们口口声声看重的KPI不利。要知道,即便是刚参加工作的“小白”,也是成年人,任何团队,只有在激发大多数成员创造性的时候,才能真正形成合力。职场PUA,恰恰是效率之敌。强调服从,最好的结果是“复制”,而大多数时候只能收获被PUA员工的“软抵抗”。
好的团队带头人,不需要让大家排成一排唱《感恩的心》。一个优秀的企业,能让离职的人也感谢并且怀念,但是他们怀念的一定是自己得到尊重的工作氛围,而不是顶头上司评头论足的PUA。□张丰