罗家信日常带队执勤。受访者供图
自2005年部队转业加入深圳警队后，罗家信一直在基层一线工作。春节期间，今年55岁的罗家信原本只需要值守在派出所值班台处理群众来访接待即可，但他却以一名老民警对公安工作的高度热爱，主动请缨参加社区巡逻队，每天自愿承担着琐碎、繁杂、压力重重的各项工作，无怨无悔地守护着社区的平安。今年也是罗家信在岗位上度过的第15个春节。
挨个走访掌握社区情况
热情周到服务求助群众
龙岗南约社区工厂企业多、流动人口多。罗家信自2019年3月调入南约警务室以来，为全面掌握辖区情况，主动与其他民警，挨个路段、挨个工厂企业熟悉社情社貌，两个月没日没夜的工作下来累瘦了十多斤，但是却积累了丰富的第一手资料，为此后有针对性地开展工作打下了坚实的基础。
针对辖区内工厂企业财物屡发失窃案件的情况，罗家信依托“宝龙园区工厂企业内部安全防范量化考评体系”，每次出警工厂时，不但要就案件的相关情况进行调查，还要详细了解企业的安保力量和安保工作情况，结合自己多年的基层工作经验，指导企业健全内部防范措施，合理调整勤务模式，设定巡逻签到点，使企业内部防范工作得到全面加强。此举有效调动了群防群治力量，辖区内盗窃警情有了显著下降。
罗家信最让身边同事们佩服的还是他接处警时的耐心、细心以及负责到底的工作作风。他始终坚持“理性、平和、文明、规范”的工作理念，除了注重语气态度，把每件警情都按照规范处理，还做到件件有跟踪，有回访。遇到群众有困难，他总是热心帮助。
2019年6月的一个傍晚，罗家信在巡逻中发现一名在路边徘徊的老人，上前询问后发现老人口齿不清，说不明白家住哪里，只是一个劲说饿。罗家信先是将老人家带回派出所休息，买了盒饭给他，又在老人断断续续的叙述中得知老人可能家住在爱联。
下班后，罗家信开着自己的车带着老人在爱联转了3个多小时，但老人最终还是没能找到自己的家。罗家信又查询周边几个派出所，都没有接到老人失踪的报告。当时已近深夜，罗家信就自己出钱安排好老人的住宿，又返回所内发了协查通报。凌晨四点，值班室打来电话说家属在寻找老人，他又从家中赶回来，带着家属去宾馆接走老人。一番忙碌之后，天已大亮，新一天的社区工作又开始了……
春节在岗15年
他说能帮群众解决困难就很开心
今年春节，按工作安排，罗家信原本只需要值守在派出所值班台处理群众来访接待即可，但他却主动请缨参加社区巡逻队。罗家信说，他这么做仅仅是出于对警察这份职业的热爱。“因为我们作为人民警察，人民群众的危难我们必须去救助，群众的其他困难，能帮的我们也会帮。”
今年是罗家信在岗位上度过的第15个春节。15年来，罗家信与同事们年年春节都坚守岗位。作为一名基层民警，罗家信的日常工作虽琐碎，但他觉得能解决群众的困难他就非常开心。2018年春节，一男子因家有急事，又没有买到火车票，只能乘坐汽车回家，而临近汽车驶出时间，男子却因故未能赶到车站。罗家信接到求助，赶忙和同事开车送男子赶赴龙岗汽车站，让男子赶上了回家的汽车。
今年春节，罗家信和同事将一如既往地和同事在岗执勤。“我们会加强对治安重点部位的防控，遇到群众不理解的地方，也会细致耐心地做工作，我们一直在学习枫桥经验，争取把矛盾化解在基层。
统筹：南都记者 徐全盛 采写：见习记者 项堃 记者 徐全盛
