文明是一座城市的灵魂，也是展示城市形象、引领城市发展的一面旗帜。创文是全街道46万人共同的事，要充分发挥老百姓的主观能动性，依靠群众的力量来干。文明城市创建，航城街道一直在路上，从不懈怠。通过将疫情防控和创文工作、义工文化相融合，整合利用各类资源调动群众的主观能动性，以及丰富的志愿活动培育现代城市公民，依托良好的群众基础打造出了以草围社区为代表的创文示范点，并创新实施“文明格”机制，“一人一格”确保创文工作不留死角落实。
文明督导
调动群众力量守护城市文明
自疫情防控工作开展以来，航城街道把创文宣传与日常防疫业务工作相融合，线下共派发宣传资料130万余份，线上累次每日宣传达13.2万次人次。开展抗疫志愿活动1176场次，参加人数近1万人次。据统计，仅上半年街道定时定点组织辖区志愿者开展交通劝导、环境保护、U站值守、关怀慰问、巡河护河、义工培训等各类志愿服务活动达1611场，累计活动21338.5小时，参与义工共计8137人次。
为推动居民参与创文工作，街道从7月份开始启动了以“啄木鸟”文明观察团为主题的文明督导活动。啄木鸟可以为大树治病，去掉大树的病根，让大树能够茁壮成长，文明督导就是扮演啄木鸟的身份，为城市（大树）找出病因，助其茁壮成长。为此，街道每个社区都设立了一支文明观察团，且在每个社区都会有固定地点进行文明督导。“啄木鸟”们把不文明现象拍摄并记录下来后提交到相关部门，从而进行整改。该志愿活动使更多人关注创文、参与创文，有利于形成人人创文的浓厚氛围，在潜移默化中提升市民文明素养、培育城市现代公民。
创新机制
490个“文明格”，“一人一格”确保工作全区域全覆盖
随着疫情形势逐渐稳定可控，社会生活生产逐渐恢复正常，航城街道创文工作也在加快推进中。为明确各检查人员的责任，确保创文工作不留死角地落实，航城街道结合实际，于7月底创新推出了“文明格”工作机制——参考网格化管理的做法，将全辖区的楼栋及周边背街小巷划分为395个“文明格”，将48条主次干道划分为67个“文明格”，其他的街道及社区党群服务中心、公园、农贸市场等划分为28个“文明格”。除街道办事处及周边外，全街道共划分“文明格”490个，涵盖所有建筑物及路面，基本全面覆盖辖区所有实地考察点位。
为确保每一栋建筑、每一个经营场所、每一处地面都有实体人包挂，街道要求各单位根据“文明格”的划分，报送对应的“文明格”负责人，并报送一名本单位创文工作联系人。按照“一人一格”分给具体责任人，对文明创建一包到底。各“文明格”检查中发现的问题，按照属地责任和行业责任，能现场整改的，要求现场整改；不能现场整改的，要求限期整改，并由“文明格”负责人及所属单位对整改情况进行跟踪。
亮点推广
创建新时代文明实践中心，防疫创文相结合
航城街道在创文过程中，以“绣花”功夫抓城中村精细化管理，决定在草围、后瑞、钟屋社区创建新时代文明实践中心，打造出黄田公园、黄田市场等一批全区文明城市创建示范点。其中，草围社区的防疫工作、双宜小村改造、环境品质提升等多方面获得了深圳市委领导的高度肯定。
在开展创建新时代文明社区实践中心试点工作的过程中，航城街道大力弘扬社会主义核心价值观，培育社区居民文明健康的生活方式，重点打造草围、后瑞、钟屋社区示范点，以点带面，推动工作成果在辖区9个社区当中复制、推广。
其中，草围、后瑞、钟屋社区均积极开展“战疫有我，文明同行”新时代文明实践主题活动。通过线上宣传引导、线下志愿服务的形式，整合辖区志愿服务力量，引导广大社区群众参与创文、支持创文。与此同时，街道将疫情防控和创文工作相结合，借助创文工作的良好群众基础，促进防疫工作有效开展。
如草围社区的志愿队伍就在防疫期间发挥了巨大作用。志愿者们走进防疫第一线，不仅要做好站岗、整理登记居民资料等工作，自社区实行全围合闭环管控以后，还为居家隔离人员代买生活物资，送上防护用品，营造居民守望相助的和谐氛围。此外，志愿者们还坚持在社区积极开展公共文明行为规范等宣传教育，每月开展垃圾分类微课堂培训、义工进社区、家校联动、入户发放家庭指引等宣传活动，增强群众社会责任意识。宝安区委书记姚任在航城街道草围社区调研检查时强调，要以草围社区为样本，研究总结出经验，争当全区全市标杆。
统筹：王童 文字：王童 成龙荣 甘明彦
制版：李斌 肖美连 刘俊文
