4月6日,该机构发布了《致学员家长的一封信》。
近日,广州市民王女士向南都“记者帮”反映,为了培训小孩的口头表达能力,她于2021年9月份在广州胜狮教育科技有限公司旗下的少儿口才培训机构(以下简称胜狮少儿口才培训机构)购买了两年的课时。但孩子只上了半年,机构就面临停业,还强行将学员分流给其他机构继续上课。很多家长对此并不同意,希望记者帮关注。
家长:培训机构面临停业,强制分流学员
王女士称,2021年9月,因一次性预付有优惠,她直接支付了两年的课时学费共2万余元。但到了今年3月,因疫情防控,胜狮少儿口才培训机构通知暂停线下教学一周。紧接着在4月6日,负责人就在家长微信群发了《致学员家长的一封信》,称正在运营的盘福、东峻以及华师学训中心受疫情影响,已难以为继。自通告发出起停止招生,并将有剩余课时的学员分流至其他合作机构,落款为广州胜狮教育科技有限公司、广州胜狮文化教育科技有限公司。
通告文件显示,分流学员的方案一共有三种。其一是学员根据剩余课时,按照1:1的课时置换某培训机构书法、国画、围棋、鉴赏课以及古筝等五种课程；另外两种是学员根据剩余课时所对应的费用,按一定的比例兑换为其他合作机构的青少年才智领袖特训营课程、口语培训课程。
“要不就是课程单价远低于当初所交费用,要不就是其他机构的课程并非家长们想要的,很多家长不接受。”王女士称,她要求机构按照剩余课时数将费用退回,可机构负责人迟迟没有回应,线下门店则已经关闭。王女士表示,家长们自行组建了微信群,目前统计已有300多位家长有退费诉求。
知名品牌公司曾参股?
王女士还告诉记者,根据当初的宣传广告,该培训机构还跟另外一家知名口语培训公司捆绑宣传。据介绍,胜狮少儿口才培训机构专做小孩子口才教育,是新励成教育科技股份有限公司(以下简称新励成公司)的子公司。很多家长在官网了解到,新励成公司于2017年挂牌新三板,业务覆盖80多个城市、110多家学训中心,主要针对人际沟通、口才演讲等开设教学课程,业内有较好口碑。出于对该品牌的信任,很多家长纷纷报名了这家培训机构。
王女士告诉记者,学员分流的其中一合作机构,就包含有新励成公司。面临机构停业情况,有家长也尝试联系该公司了解情况。
记者发现,现胜狮少儿口才培训机构的官网仍介绍称,狮少儿口才是广州小狮子教育科技有限公司品牌名,隶属新励成教育集团。另据天眼查显示,广州胜狮教育科技有限公司由广州小狮子教育科技有限公司100%持股,2018年新励成公司曾参股该公司,于2021年9月退出。目前该公司的实际控制人(股权占比95%)为新励成公司的股东。
机构客服:正重新寻找更多机构对接
随后,记者联系胜狮少儿口才培训机构了解情况,上述三个学训中心的客服多数已无法联系。有一客服人员告诉记者,经过多方沟通,机构已重新寻找了另外8家关于演讲口才培训机构,会把新的分流方案发给家长们,除了有1:1兑换课时之外,还有类似于夏令营和一对一辅导的课程方案。若家长明确要求退款,会做登记,但需要公司资产清算完才能退款,具体完成清算的日期不清。当记者询问该机构跟新励成公司是何关系时,对方称,此前胜狮少儿培训机构为新励成公司的子公司,现两者已完全独立开来,没有任何关系。
而新励成公司客服人员则回应记者称,胜狮少儿口才培训机构是其公司旗下的少儿板块,新励成公司则主要负责成人板块,家长有诉求可直接找机构负责人解决。当记者提出是否可进一步采访联系相关负责人时,对方表示需上报。截至发稿前,未有回复。
律师:如合同未有分流约定,学员有权拒绝分流安排
广州金鹏律师事务所杨亮律师认为,培训机构是否有权将学员分流给其他机构,首先要看合同约定。如果合同没有约定培训机构经营困难时可以把学员分流给其他机构,那么就没有强制安排的合同依据。学员有权利拒绝上述安排,因为该举措并不符合合同订立目的。杨亮律师称,家长如果不同意上述安排,可以选择以下途径维权:“第一,可考虑在准备充足证据的条件下起诉请求退款；第二,可以考虑作为债权人申请该公司破产。”
王女士告诉记者,签订的合同协议并未有条款写明机构经营不善时就可强制分流学员,有家长已经走法律途径维权。
采写:南都记者 张思琦 实习生 陈佳琪
