日前，武汉市中心医院急诊科主任艾芬表示，在爱尔眼科做了换晶体的手术后，右眼视力越来越差，近乎失明。1月2日，爱尔眼科医院官方微博消息，对于艾芬女士在武汉爱尔眼科医院的眼病诊治事件，爱尔眼科医院集团迅即成立集团调查工作组，并于1月1日连夜赶赴武汉进行调查。
在艾芬反映了自己的遭遇后，爱尔眼科方面曾做出过一次回应，但艾芬不予认可。去年12月31日，爱尔眼科回应称，经核实，该患者的术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范。术后复诊结果显示，患者视力较术前明显提升，眼底视网膜平复。不存在对患者病历和检查资料进行篡改和调换的情况。随后，艾芬进一步表示，眼底的OTC检查有没有异常和眼底视网膜是否平复是两个概念，希望爱尔眼科公布正确的术前白内障照片。
从艾芬的质疑来看，主要在两个方面。第一，是术前没有对眼底做全面仔细的检查，选择了人工晶体的植入手术，而这导致了视网膜脱落，影响了视力。用艾芬的话说，就是相机出问题，只换了贵的镜头，没有换胶卷，甚至还不知道胶卷坏了；第二，是自己检查后的白内障的照片与爱尔眼科方面提供的照片有很大不同，“是你们P了的”。由此，便涉及两个问题，医学治疗和医学伦理。在治疗上，是否根据实际的检查结果选择了正确的治疗方式，如果答案是否定的，则必须要承担应负的责任；在医学伦理上，有没有人为修改替换就诊人的检查结果，如果属实，显然相关部门要及时出手，予以处理。
目前，在这一医疗纠纷上，最重要的应当是针对患者质疑，查清事实，给出说法，这也应该是爱尔眼科集团连夜赶赴武汉自查的主要方向。毕竟，就艾芬的医疗纠纷，第三方也根据现有资料提出了不同的看法。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院眼科主任医师戴锦晖在接受媒体采访时表示，如果做完人工晶体手术后，患者视力不能提高，则说明医生对于眼底问题没有好好评估。总体而言，在患者术后视力恢复的概率比较大的前提下，人工晶体植入手术才值得做。而如果白内障本身很轻，则不一定需要换晶体。
考虑到此事的复杂性，或许不会因为爱尔眼科的自查结果而就此平息。若后续艾芬对院方的自查结果仍有质疑，对于这一引发舆论关注的医疗事件，就更加需要有关部门介入，查明实情。公众关注此事，不仅是因为艾芬医生的过往，更因为作为一名医生在治疗中遭遇医疗纠纷无法查明原委，会导致一定的信任危机。从日常情境出发，可以想见，若没有一定的医学背景知识，说不定会因爱尔眼科的第一次声明遭遇有苦说不出、不了了之的窘境。当艾芬就此回应继续追究，本身就是一次对爱尔眼科治疗规范性的代表性维权。
值得强调的是，调查结果出来之前，指责艾芬的就医选择是有问题的。这不仅走向了受害者过错的论调，使此事中最关键的议题失焦，还造成了对受害者的二次伤害。事实上，艾芬的采访和自述已经说明了原因。一方面是因为有熟人推荐，爱尔眼科的设备比武汉市中心医院好很多。另一方面，此前中心医院三名眼科医生逝世，该院尚未恢复正常秩序。这就是考虑到实际情况之后非常普通和常见的患者心态，随意质疑不可取。
在最新的回应中，艾芬对爱尔眼科喊话：希望爱尔有一个诚实解决问题的态度，而不是私下想找我“聊聊”。对于这次自查，也希望爱尔有一个诚实调查的态度，而不是转移舆论视线的公关手段。
