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珠海“家医有约 网格服务”发布会,推出家庭医生服务新模式

费用低、挂号方便,还能挑家医团队

来源:南方都市报     2025年08月19日        版次:ZA08    作者::张景淞 曾奎达 韦锐佳

  活动现场开展义诊。

  2025年珠海卫生健康高质量发展暨“百千万工程”工作会议提出,通过“家庭医生服务赋能”行动落实“百千万工程”。家庭医生服务事关居民日常生活,政策落实受社会各界广泛关注。

  8月8日,珠海市“家医有约 网格服务”发布会暨珠海金山软件有限公司健康服务签约系列活动,在高新区唐家湾镇金山软件园区举行。活动旨在进一步贯彻落实“百千万工程”、强化基层医疗服务能力,构建以居民为中心的家庭医生服务模式,让居民享受专业、及时、优惠、个性化的健康服务。

  家医团队“新模式”

  推动服务向小区、企事业单位拓展

  活动期间,珠海市卫生健康局相关负责人介绍了珠海“家庭医生服务赋能”行动工作情况。

  据介绍,该行动重构以居民为中心、家医团队网格服务的“新模式”;重构全专协作、便民惠民、精准闭环的上下转诊“新机制”;重构基本服务与个性化服务相结合的家庭医生“新服务”;重构健康服务从院内向居民小区、企事业单位拓展的“新场景”。

  居民通过家庭医生团队服务,可挑选自己满意的家医团队,便捷获取健康服务及咨询,通过家庭医生团队上转就诊,能降低自付费用,出院后还能享受跟踪随访服务。家医团队可根据居民的健康需求,量身定制个性化服务包,未来还可与物业单位协作,提供陪诊送药等增值服务。

  活动现场,金山集团与珠海市人民医院、中山大学附属第五医院、广东省中医院珠海医院、珠海市妇幼保健院、珠海市第三人民医院、珠海市口腔医院、唐家湾镇卫生院等7家医疗机构完成健康服务签约。

  广东省中医院珠海医院体重管理中心同步进驻园区,现场举行了“金山软件园分中心”揭牌仪式。据悉,该中心是围绕肥胖及肥胖并发症、以中西医结合为基础、多学科MDT团队协作、院士团队扶持的国内高水平医学减重平台,进驻后将把相关服务延伸至园区内,进一步保障职工健康。

  活动期间还举行了顾问聘任仪式,珠海市人民医院高新医院执行院长单戈、唐家湾镇卫生院院长助理肖雪萍,分别受聘为“金山健康顾问”、“金山家庭医生项目顾问”。

  据了解,金山软件园区总占地面积约9.68万平方米,集科技研发、文化创意、信息服务及数字艺术等业态于一体,共集聚约5000名职工。

  此次活动是家庭医生服务向企业场景延伸的实践,医疗机构将为职工提供定制化健康管理、优先转诊、中医康养等服务,满足职工个性化健康需求。

  珠海金山集团党委书记孙名玉表示,人才是金山宝贵的财富,健康则是人才持续发光发热的保障,本次活动通过搭建“健康桥梁”,不仅为金山科技创新保驾护航,更让每一位金山人感受到社会的关怀和金山的温度。

  活动还安排了高新区医疗团队的政策宣传(家医签约、医保政策等)、7家医疗机构的现场义诊(涵盖医疗美容、胸外科、中医护理等10余个专科)、中医AI诊断机器人体验、理疗服务体验,以及健康减重训练营、急救技能培训等环节,让现场参与者直观感受健康服务的便捷与多元。

  解决“挂号难”问题

  可协助在上级医院挂专科号

  家庭医生团队服务的具体流程是怎样的?珠海市卫生健康局基层卫生与妇幼健康科(家庭发展科)科长张哲维介绍,签约家庭医生团队服务后,居民若身体不适,可以先寻求家庭医生的帮助、指引,明确是否需要前往上级医院就诊。如确有需要,家庭医生可以联系上级医院的转诊中心,协助居民获得上级医院的专科号或床位,解决居民直接去大医院“挂号难”的问题。

  据介绍,卫健部门接下来还将推出“1+4+8+N”个性化服务包,让居民可以量身定制符合自身需求的家庭医生团队服务。张哲维表示:“‘1’是普惠包,适用于所有人群,尤其是经常需要就医的人群;‘4’是针对四类重点人群,包括65岁以上老年人、0—6岁儿童、孕妇、残障人士;‘8’是针对高血压、糖尿病、慢阻肺、慢性肝炎等专病;‘N’是居民自己喜欢的个性化服务项目,例如中医推拿、护理等等。”

  据了解,目前珠海共有家庭医生团队426个,已覆盖全市全域,其中香洲区240个、金湾区61个、斗门区88个、高新区25个、万山区12个。张哲维表示,居民可以就近前往基层医疗机构(如镇卫生院、社区卫生服务中心等)咨询、签约,卫健部门近期将上线“家庭医生服务平台”,市民届时也可在平台上查询相关信息。

  张哲维表示:“我们鼓励居民通过‘用脚投票’的方式,选择自己喜欢的团队,接受其服务。如果团队的服务质量很好,群众非常认可,我们也会进一步壮大团队的人员构成,增加服务供给。”

  家庭医生定期坐诊

  还组建群组,为职工、居民开展义诊、宣讲

  活动期间,嘉宾实地参观了“金山职工健康工作室”,近距离了解企业健康服务落地场景。

  工作室医生、珠海前环社区家庭医生团队负责人谢远斌介绍:“我们可以处理像感冒发烧、高血压、普通外伤这样的常见病,如果病情超出我们的诊疗范围,我们就将病人转诊至上级医疗机构;一些病人从上级医疗机构回来,需要随访的,上级医疗机构将信息同步给我们,我们再联系病人做后续跟踪。”

  谢远斌表示,病人通过家庭医生转诊至上级医疗机构,一方面流程更为方便、快捷,另一方面可通过职工医保报销70%的门诊费用,相较于病人自行前往上级医疗机构,可节约更多就医成本。

  谢远斌表示,自今年初进驻金山软件园区以来,团队持续为企业员工提供各类医疗服务。“比如像‘两癌’筛查、‘三伏天灸’贴敷等等,我们都会进入园区提供服务,平常也会定期在这里坐诊。我们还组建了企业微信群,职工可以随时咨询健康问题。”

  据了解,目前前环社区共有两个家庭医生团队服务点,金山软件园区服务点不仅面向企业职工,也可为周边居民提供服务。谢远斌表示:“我们也经常进入社区做义诊、宣讲,目的就是让更多居民了解当前的医疗政策,让更多人受益。”

  本次活动由珠海市卫生健康局、金山软件有限公司主办,高新区、珠海市人民医院、中山大学附属第五医院、广东省中医院珠海医院等单位参与。珠海市卫生健康局副局长贵艳、珠海市高新区管委会二级调研员彭仲双、金山集团副总裁龚道军等,以及区卫生健康行政部门、各市管公立医院领导出席本次活动。  

  “珠海大健事” 栏目出品

  统筹:南都记者 王靖豪

  课题组成员:张景淞 曾奎达 韦锐佳

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