求职往往并非易事，找到合心意的好工作更是难上加难。近日，珠海的一家中介机构联系上谢女士，想要帮她在澳门谋求一份工作，工作还没到手，500元诚意金便“不翼而飞”，维权无果，谢女士联系南方都市报寻求帮助，南都记者随即展开调查。
谢女士：不退还诚意金不合理
谢女士介绍，3月5日，珠海澳骏商务服务有限公司联系到她，说想要为她谋求一份澳门的工作，考虑近期工作变动的谢女士便欣然同意。但当对方提出要收取500元诚意金时，谢女士便察觉不对。
“我觉得不合理，因为之前接触的中介公司并没有在这个环节收取诚意金。”谢女士告诉记者，“但他们知道我拒绝后，便说先帮我向领导申请，等到满意后再交500元诚意金，随即我便同意委托该公司帮我找工作。”
据谢小姐回忆，3月8日自己便收到了雇主的面试通知，3月9日雇主提出试工的要求，这时中介公司向谢小姐索要了500元诚意金。“当时，我对雇主有些好感，是想去试工的，所以交了诚意金。”谢小姐回忆起当日的场景告诉记者，但家人得知后，他们不同意我前往澳门工作，故我在9日晚便与中介沟通不去试工，但得到的答复是说我毁约，诚意金不予退还。
“我认为这很不合理。”说起谢小姐与该中介公司的渊源，还要追溯到去年，“去年年底，我将简历挂到招聘网站上，该公司销售人员主动联系我，但因为要收取500元诚意金，我便拒绝了。”谢女士告诉记者，去年该公司就发送了一份“珠海澳骏商务服务有限公司赴澳门工作流程及服务费收费标准”。
记者在查看该服务标准后发现，该标准中注明“面试需交咨询服务诚意金，诚意金为500元人民币，面试完需答复我司，若企业方录取，如答复受聘，诚意金计入服务费，如企业方不录取，则退回诚意金；如企业方录取，已答复受聘又反悔不受聘，诚意金不退。
“我与雇主并未谈及薪资、待遇等条件，雇主只是要求我试工，但这还是考核我的一个步骤，所以我认为雇主并未录取我。”谢女士对于雇主是否聘用她有着自己的看法，所以我认为该公司应退还诚意金。
在与该公司沟通无果后，3月10日，谢女士找到拱北街道公共法律服务站寻求帮助。“拱北街道公共法律服务站给我的建议是再次与中介协调，协调不成可以将其约到现场进行调节。”谢女士告诉记者，自己在与该公司协调后，得到了很不好的反馈，也没办法将其约出来，所以想着求助媒体曝光。
中介公司：双方沟通产生误会
究竟为何诚意金不予退还？判别应聘者是否被录取的标准又是什么？南都记者于24日下午致电珠海澳骏商务服务有限公司了解情况。
“应该是我们销售人员在和林女士沟通时，出现了一些误会或者争执，导致双方沟通不畅。我们的销售人员是新入职的，可能对一些业务还不太了解。”珠海澳骏商务服务有限公司负责人林先生告诉记者。
随后，林先生就何时退还诚意金的问题进行了解答，“如果应聘者已经拿到了录取通知，并落实好应聘者接受录取通知，在其后应聘者反悔，这种情况是不退还诚意金的，但当应聘者收到录取通知之前，都是予以退还诚意金的。”
在南都记者介入后，珠海澳骏商务服务有限公司已于当日联系谢女士，并退还全部诚意金。
律师建议：职业中介机构不得向劳动者收取押金
中介机构收取诚意金是否合法？劳动者又应该如何选择中介机构？南都记者对此咨询了法律界相关专业人士。
广东品盛律师事务所律师杨晓峰表示，根据《中华人民共和国就业促进法》第四十一条之规定，职业中介机构不得向劳动者收取押金。职业中介机构向劳动者收取诚意金，并约定应聘成功后不退还诚意金，本身是损害劳动者自主选择劳动岗位权益的行为。建议劳动者在选择职业中介机构时，要查看职业中介机构是否具有职业中介许可证。如遇到非法中介或者中介违法收费的，可向当地的劳动监察部门或者劳动保障行政部门举报。
本版采写：南都记者 赵雨琪
