↑“拥军商联”小程序上线，珠海已有100多家企业入驻。
退役军人通过“拥军商联”小程序购物，可以享受到特别的优惠。
7月31日，在“八一”建军节来临之际，珠海首个“拥军商联”小程序在金湾上线。该平台通过向广大退役军人家庭消费提供优惠，以此提升社会对军人的认同感与尊崇感。
据悉，近年来，金湾区创新拥军优属方式，积极搭建政社联动平台，倡导社会力量参与服务保障退役军人工作。截至目前，已建成政府机构、事业单位、社会力量“三驾马车”共同参与退役军人服务保障体系，在全区掀起“拥军”新风。
政企联动
“拥军商联”小程序上线
7月31日，金湾区三灶镇翠竹沁园人声鼎沸。2020年拥军月活动暨“拥军商联”小程序在这里举行启动仪式。
据悉，“拥军商联”小程序主要面向广大退役军人家庭消费提供优惠。退役军人和现役军人则可以通过上传相关身份证件进行会员注册后，免费开通“拥军卡”，可以享受一定的优惠。
对于普通顾客来说，也可以通过小程序中商家组织的团购活动和领取拥军券享受购物优惠，但比退役军人享受的优惠力度弱一些。
截至目前，已有100多家珠海本地商家进驻，提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品及理发、洗车、餐饮、住宿等各类型服务。
金湾区退役军人事务局局长樊建国介绍，结合电商平台的属性，金湾区打造了“拥军商联”小程序，希望通过发动企业、商户面向官兵和退役军人，开展优惠酬宾和上门服务活动，让退役军人感受到实实在在的红利，在社会掀起拥军风气。
“拥军商联”小程序启动当天，退役军人董贵兵注册并登录小程序之后，“这个小程序太方便了，里面的商家都是我们经常光顾的，现在消费还有优惠，让我们享受到了实实在在的福利。”他表示，许多实体商家在疫情期间都受到了一定冲击，在这样的情况下依然热心拥军工作，他非常感动。
樊建国表示，“小程序对入驻的商家不收取任何平台管理费用，是纯公益性的网络平台。希望全市商家都能入驻商城，为让现役军人和退役军人提供优惠的服务，带动全社会提升对军人的认同感与尊崇感。”
服务体系
退役军人服务体系覆盖全区（居）
去年5月，金湾区退役军人服务中心揭牌，并为2个镇、21个村（居）服务站揭牌。
在面积为330平方米的区级服务中心，设服务大厅、荣誉室、党建室、接待室、法律援助市、预览室、就业创业培训师（宣教室）、就业创业孵化室等功能区。
“加大就业创业宣传力度，圆满完成军转干部、退伍士兵和随军家属安置任务，是金湾区‘双拥’工作的一项重要工作。”樊建国表示，中心成立一年多来，扎实做好军队转业干部、退役士兵和随军家属的安置工作，共接收完成11名军转干部到区机关单位报到。此外，金湾区还为辖区的优抚对象设置了护林员、保安等公益性岗位，年薪超过3万元。
与此同时，金湾积极争取和推动落实优惠政策，设立自主择业军转干部专项补助预算，扶持自主择业军转干部自主创业。今年年初，金湾区利用银行贷款贴息政策，帮助退役军人创业“起航”，截至目前，辖区已有退役军人获得30万元贴息贷款。
伴随着服务的深入，金湾区陆续在全区两镇、所有村（居）建起退役军人服务体系，截至目前已经实现区、镇、村（居）三级服务体系全覆盖。
依据各自功能，三级服务体系承担不同的职能。其中，镇级站点将作为“联通上下”的纽带，组织退役军人开展丰富多彩的活动。作为扎根基层的村（居）站点，将与居家养老服务站融合，提供更加多样化的民生服务。
按照计划，金湾区今年还将创建“星级服务中心站点”。樊建国表示，对于退役军人服务中心，将按照高于全省的标准进行优化，为金湾退役军人提供更为精细化的服务。
“一站联办”
退役士兵返乡报到“一站办结”
金湾区每年都有30-40名退役士兵，而退役涉及到落户、组织关系接转、社保接续、预备役登记等多项事项。
在过去，要完成这些事项，必须奔走多个部门，办结时限也要31个工作日。
从去年起，金湾区退役军人事务局联合区政务服务数据管理局，推行退役士兵返乡报到手续“一站联办”，相关事项统一到一个窗口办理，办理时限缩减至3个工作日，实现“只跑一次”办结。
有效解决以往办理退役时事项多、流程杂、“多跑动”“历时久”等问题，让退役军人一回到家就感受温暖，切实增强退役军人的获得感、荣誉感和幸福感。
据悉，“一站联办”是将退役军人事务处理嵌入金湾区统一申办受理政务信息化系统，按照“一窗收件、一表填报、综合代办、并联审批、分类归档、统一发证”的机制运行。
具体而言，军人办理退役一系列事务只须前往金湾区行政服务中心“退役军人事务综合服务窗口”提供相关资料，由各联办单位、业务申请人授权到综合窗口进行通联通办，实现“只进一扇门、一个窗口递件，后台分类审批，前台统一出件”。
如果提交的资料齐备，3个工作日内，退役军人可以办完涉及9个部门的退伍回乡报到、军转/复员/退伍军人入户、退役军人社会保险关系转入、党组织关系转接、区预备役登记、镇预备役登记、发放退役士兵一次性经济补助等7项业务。
樊建国介绍，今年以来，金湾“一站联办”还进一步扩大服务内容，对报到的退役军人进行信息采集，其中包括服役经历，立功受奖的情况，“相当于给每个退役军人建立电子档案，未来更方便为退役军人提供精准的服务。”
此外，金湾区还计划在“粤省事”微信公众平台中推出退役军人返乡报到“一站联办”业务，让退役军人在微信上可以完成材料上传，实现各项事务的“指尖办”。
“三驾马车”
全社会参与退役军人服务保障
在过去，政府单一的力量成为退役军人服务保障工作的“主力”。这一状况在金湾各界的努力下，彻底得到改变。
去年11月18日，金湾区在全市率先成立关爱退役军人协会。协会是由区内关爱退役军人、热心拥军工作的企事业单位和各界人士组成，是地方性的非营利性社会组织。这意味着，政府机构、事业单位、社会力量三方力量加入，金湾区退役军人服务保障工作的“三驾马车”全面建成。
据介绍，该协会工作内容包括宣传党和国家关爱退役军人政策，宣传退役军人先进典型、先进事迹，以及关心关爱退役军人、帮扶困难退役军人、支持退役军人就业创业、丰富退役军人精神生活、做好退役军人管理服务保障工作等。
今年初，新冠肺炎疫情暴发，金湾区关爱退役军人协会充分发挥组织作用，召全区500多名退役军人、党员参与抗疫，部分退役军人直接参与一线抗疫，为社区居民进行体温检测等。此外，该协会还发动会员奉献爱心，募集了5.55万元现金捐赠给中大五院支援抗疫。其中，金湾区退役军人志愿服务队捐款金额达到13200元。
今年7月28日，一个由专业法律人员组成的团队进驻到金湾区退役军人服务中心，成立法律援助室。专业法律人员在法律援助室“坐诊”，为退役军人和优抚对象提供及时准确的普法宣传、法律咨询、法律援助案件的申请等服务。
樊建国表示，“以前是依托政府的力量推动拥军工作，保障退役军人的服务，现在发动社会力量来拥军优属。”他说，希望通过“三驾马车”发挥出综合效力，努力营造尊崇军人、支持退役军人事业发展的良好社会氛围。
采写：南都记者 李洁琼
摄影：受访者 供图
