本次旅游市场经营状况调查的对象是广东省居民，截至2020年6月3日零时，共回收线上有效问卷213份。根据调查，发现经历国内新冠肺炎疫情后市民出游的信心在逐步恢复中，但距离全面恢复为时尚早。旅游从业者则表示小团游、省外游等需求有望崛起。
信心
想浪不敢浪，观望的人最多
在关于“随着疫情日趋稳定，近期有无出游计划？”调查中，有23.94%的人表示有出行计划，选择“没有”的有38.03%，而看情况而定的则有38.03%。
然而这并非代表人们没有信心出游。在“你对当前出游是否有信心？”的选择中，有25.82%的人明确表达了有信心，有55.87%的人表示了看情况而定，而只有不足2成的人表示没有信心。其中视情况而定的人群出现错位。
原因是不仅仅疫情所带来的影响。在最能影响出游的因素上，疫情影响虽然是大头，但只占不到一半；而时间协调高达38.5%，是继疫情后的重要影响因子；费用虽然有所影响，但只有15.49%，影响的人群不算大。
菊城假期总经理欧洪枝表示，目前影响人们出游的因素主要是新冠肺炎病毒的感染机会，“毕竟旅游不是生活必需品，可以迟点再去”。同时，疫情期间部分人们收入下降导致消费力降低，受国外及国内部分地区的影响出境游等旅游产品的减少，这些都是影响人们出游的主要因素。
心水
宁可自驾游，大家都想“跨省”
此前五一假期时，不少人因为高速路免费及油价下降选择自驾游，地图一度飘红。而即使国内疫情形势安全下，人们还是更倾向自驾游。在出游方式的选择上，超过8成以上的人想选择自驾游，而不足2成的人选择跟团游。
这也与旅游从业者反映的一致。伟丰生态农场副总经理周宝莹表示，根据目前的客流量来看自驾游人士居多，成为他们近期的游客主力军。而学生游、公司游等多人团体游则跌至谷底，学生游几乎暂停，公司游则因为受疫情影响公司经营状况不好而被取消，疫情发生至今接待的旅行社小型团体只有数个。
目前，除跨省和入出境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务，旅行社可以正常开展上述范围外的经营活动。也就是说，目前旅行社主要能经营的业务范围集中在省内游及市内游上。在省内游的出游天数上，约6成的人选择两天的时间，这与周六日两天的休息日吻合；其次是三分之一的人选择两天以上。在费用方面，人们能接受的省内游日均费用主要集中在150-200元及200元以上的消费区段，基本上比例对分。
值得注意的是，人们想出去“浪”、甚至去更远的地方“浪”的想法从来没有改变。在假设旅游业完全恢复正常后，在选择区域出游类型上，高达7成的人们把票投给了跨省游，其次是近4成的人还选择了出境游，省内游的选择也有三分之一以上，而市内游则低至个位数。这意味着，疫情期间人们在本市内能逛的景点都逛得差不多了，有出游动力。
欧洪枝表示，上述选择与外国疫情的发展有关。“目前国内基本上是控制了，而武汉的百万量级的摸底排查，也证明了目前情况的可控，以及大家一直很害怕的无症状病毒的低传染性，大家对省外游还是颇有信心”。他称，目前省外游主管部门还不允许旅行社开放业务，但一开放估计会成为旅行社的主营业务。
不过他也表示，下半年旅行社要恢复到疫情前是非常困难的，尤其是像他们以出境游产品为主的旅行社。而像连锁店较多、员工人数较多的企业，在只能做部分业务的情况下实现盈亏平衡有较高的难度。因此未来或可能进行业务转型，扭转以前对出境游、跟团游的依赖，增加其他业务的占比。
不过也并非都是坏消息。在出游时段的选择中，选择节假日出游的人近半，这些人是省内游的主力军；其次超过4成的人选择在假期较长的暑假出游，而这意味着跨省游的可能性较高。有旅游从业者表示，以往暑假就是亲子游的重点时段。
担心
防疫是最大担忧，小团游有望崛起
调查中人们对跟团游最大的忧虑还是集中在防疫上，尤其是如何减少人数。在跟团游必要措施的选择中，超过7成的人希望限制人数进行小团出游，同时尽量希望选择室外景区，室内景区则需要进行人数限制。
同时，对于跟团游担忧的情况，近8成人担心其他游客的个人防护意识或措施不足；此外交通中封闭的空间、与陌生游客一同用餐、与陌生游客同住也是人们担心的来源。
周宝莹表示，像他们这类开放式场所游客还是相对放松的，但是游客如果到封闭场馆或许就有对病毒的焦虑感。
而欧洪枝则表示，目前跟旅行社出游的对象一般是长者、企业员工游为主。其中如长者更关心价格，目前400元以内的高星级酒店行程的看问和报名情况不错。而企业出游比较关心防护措施，因此需要每个参与的人都要提供绿色验证码、测体温、戴口罩等。
在跟团游需要加强的工作上，最多人选择需要提前并随时公布线路涉及的城市、景点的疫情状况，高达77.93%，这也反映了人们在出游前需要有对旅游产品的知情权；其次，超过7成的人还希望旅行社能够提前与景点沟通以便错峰游览，同时希望导游加强在防疫措施方面的培训。
另外，6成以上的人还希望了解参团游客近期活动轨迹、选择的景点尽量在室外空旷场所，这说明了人们的防疫意识很强。
采写/数据整理：南都记者 萧倩苑
