1月末，江门市文旅行业按下暂停键；随着国内疫情得到有效控制，2月底，江门旅游景点陆续对外开放。
为加速文旅产业消费复苏，江门市颁布一系列政策措施，如印发《江门市促进文旅产业复苏和发展的若干措施》，从文旅企业帮扶行动、文旅供给侧建设行动、文旅品牌营销行动、新业态促消费行动、产业振兴保障行动五个方面着手，推出30条具体措施。江门文旅企业，包括景区、酒店和旅行社纷纷发力，瞄准市场需求，助力经济复苏，如高端酒店开辟外卖业务，旅行社上架省内游产品、组织首发团等。
措施
江门打出多套组合拳 助力文旅复苏发展
为提振疫情下的文旅产业，今年2月以来，江门市文化广电旅游体育局制定《暂退部分旅游服务质量保证金办理流程指引》，并联合市财政局、市金融工作局印发《关于应对新冠肺炎疫情支持文旅企业发展的扶持措施》。其中，为江门全市提出申请的72家旅行社办理了暂退质保金，退还金额共1970万元；支持20多家旅游社办理企业贷款贴息，已备案贷款金额共13060万元；帮助52家旅游企业获得减免租金、减免税收、返还保险金等支持；成立文旅“法律服务团”，为全市文旅企业提供了200多次法律服务。
4月中旬，江门市印发《江门市促进文旅产业复苏和发展的若干措施》（简称《措施》），推出30条具体措施，加速文旅产业消费复苏。
鼓励“引客入门” 最高奖励15万元
据悉，为扶持文旅企业，江门市推出了一系列帮扶措施，其中令人关注的是实施“引客入门”扶持，最高可奖励15万元。根据《措施》，在江门市星级饭店或A级景区内酒店住宿1晚以上、游览2个以上景区（3A级以上景区）以及1个以上侨乡文化遗产游径、2020年累计接待游客达到5000人次以上、接待游客累计排名前十位，第一名至第五名分别奖励15万元、12万元、10万元、8万元、6万元，第六名至第十名分别奖励5万元。市文广旅体局相关负责人表示，该《措施》主要是鼓励文旅企业招徕游客，吸引更多的游客游江门。
《措施》明确，对A级旅游景区在2020年12月31日前推出“广东人游江门”“江门人游五邑”等惠民活动持续3个月以上，本年度无旅游安全事故和重大旅游投诉发生的，给予5万元扶持。
在扶持旅游民宿发展方面，《措施》还明确，对在2020年8月31日前依法登记、符合《广东省民宿管理暂行办法》和江门市文化广电旅游体育局等七部门印发的《关于民宿管理暂行办法》规定开办要求、经营规范等条件的民宿给予5000元资金扶持。
为稳定导游队伍，《措施》明确，对江门市拥有高级、中级、初级导游资格证的旅行社在岗导游人员（政务导游除外）给予每月500元、400元、200元的稳岗补贴，补贴时间为2020年4月开始，共三个月。
投入300万元扶持高雅艺术演出
《措施》提出新业态促消费行动，其中之一是加大文化惠民扶持力度。加大政府对公益性文艺演出的采购力度，市本级投入300万元扶持高雅艺术演出，提升文艺演出市场热度，激发消费潜力。继续策划交响乐等高雅艺术进旅游景区，推进戏曲进校园、农村、社区等惠民演出。大力弘扬粤剧文化，继续举办“粤剧展演周”“粤剧曲艺私伙局大赛”，将东湖影剧院打造成展示江门粤剧艺术的大舞台和戏迷的打卡点，举办粤剧艺术沉浸式体验活动和培训班，培养粤剧观众新力量。鼓励市文化馆推出“周末有戏”、粤剧传习所推出“周周有戏睇”等文化活动。
其次是促进夜间文旅消费。结合城市提质促夜游，推动打造万达五邑老街手信一条街，以及五邑华侨广场、长堤风貌街等成为文商旅融合项目，为市民游客提供具有本地文化特色的夜游场所。鼓励剧场、影院、公共文化和体育场馆等延长营业时间，推出夜场促销活动。
另外，支持举办高水平体育品牌赛事。对在江门市举办的由国家体育总局相关单位或全国性单项体育协会主办的跨省(区、市)组织的国际性、国内高水平的体育赛事，可根据项目类别、赛事等级，按赛事总投入的30%一次性给予资金扶持，分别给予最高不超过300万元、100万元的办赛资助。
投入20万资金建设6间“粤书吧”
《措施》提出，发展乡村旅游助推乡村全面振兴。2020年江门市本级资金投入100万元引领推进省级旅游风情小镇、省文化和旅游特色村、“醉美江门100村”等示范创建工程。大力推进蓬江区良溪古道精品线路、江海区“七彩南堡”——落杉雨林带美丽乡村精品线路等14条具有侨乡文化特色的乡村旅游精品线路，进一步打造台山浮石村全国乡村旅游重点村和开平碉楼乡村文化旅游精品线路。
依托乡村旅游精品线路和侨乡历史文化遗产游径，2020年市本级投入20万资金建设6间“粤书吧”试点，市本级投入资金遴选8个乡村旅游示范村开展文化服务中心与旅游咨询中心融合试点建设，推动乡村文化旅游公共服务设施建设。
“引客入门”扶持政策
游客在江门市星级饭店或A级景区内酒店住宿1晚以上、游览2个以上景区（3A级以上景区）以及1个以上侨乡文化遗产游径、2020年累计接待游客达到5000人次以上、接待游客累计排名前十位的文旅企业有奖，第一名至第五名分别奖励15万元、12万元、10万元、8万元、6万元，第六名至第十名分别奖励5万元。
防控
在推进复工复产的过程中，江门文旅企业做足防疫工作，推进复工复产。
开平碉楼：
进楼人数不得超过30人
开平碉楼文化旅游区面积1438亩，主要包括闻名遐迩的世界文化遗产地——自力村碉楼群和马降龙古村落、国家AAAA级旅游景区——立园。
南都记者从开平碉楼文化旅游区了解到，立园景区于2月26日对外开放。其他村落景区（自力村、马降龙、锦江里、南楼景区）3月1日对外开放营业。
随着疫情防控形势向好，不少市民外出旅游，到周边旅游景点游玩。作为广东旅游的品牌，开平碉楼旅游文化区做细做实各项疫情防控工作，设置控制室内园区最大承载量的30%指示牌，设置1.5米间距排队等候、检查游客电子通行证（粤康码）、测量体温、实名登记游客信息、落实游客咨询答疑等工作。为前来的游客筑牢了出游安全的屏障。
景区工作人员为游客测体温，指引游客佩戴好口罩，并进行个人身份信息登记和粤康码查验，健康状况良好的游客方可购票入园。景区还严格按照最大承载量的30%接待游客，泮立楼、铭石楼等，严格控制进楼人数，不得超过30人。如果游客过多，工作人员会立即指引游客分批入园游玩。
古兜温泉：
定时对园区进行全面消毒
因受新冠肺炎疫情影响，新会区文化旅游等第三产业备受考验，古兜温泉作为新会区旅游业龙头企业，也不例外。
为了让游客在舒适整洁的环境放心游玩，古兜温泉管理方每日会定时对园区进行全面消毒，尤其是沿路草坪、酒店、缆车、玻璃桥等人流较密集场所。
川岛：
五一期间全镇每天游客不超1.5万人
五一期间，川岛严格控制人流密度，接待游客人数不得超过核定最大承载量的30%，全镇每天控制游客在15000人以内。经山咀前往两岛船只严格控制上座率不得超过80%，返程船只上座率不得超过85%。对防疫重点人群湖北籍、港澳台、外籍等三类人员进行信息核查登记。实行实名制购票，安排人员核查信息，保证“一证一票，人证合一”。在售票大厅和候船厅设置测温点。
创新
江门一高端酒店推出星级外卖
南都记者从江门富力万达嘉华酒店获悉，该酒店在疫情期间也一直在营运。从5月开始，酒店的餐饮收益基本恢复至疫情前，而住宿和会议宴会的收益稳步上升。
疫情过后，江门富力万达嘉华酒店在酒店门口提供便捷、安心、营养丰富、价格实惠的星级外卖。据酒店方面介绍，上线门口外卖服务的重要原因，一方面是客人提出了需求，周边复工的企业希望酒店可以帮助他们解决员工的用餐问题，另一方面确实可以降低酒店部分损失。虽然，外卖为酒店的收益分忧的确有点杯水车薪，但可以让酒店内部运转起来，恢复士气，可为酒店多增加一些流量和客人关注度，也能多收集客人的喜好资讯。
同时，为了保证食品安全，江门富力万达嘉华酒店方面介绍，始终如一地实行了包括工作人员每日岗前必测体温并消毒、全程佩戴口罩、严格检测菜品质量、增加餐厅清洁消毒频率在内的4项保障措施。酒店厨房区域在使用前后必须杀菌消毒，对餐具、用具等器皿实行全面消毒并保持清洁，从食材采购，到制作加工，再到食物包装全过程严格规范管控。
行动
省内游重启催生各色旅游特色产品
5月17日，广东省文化和旅游厅印发《关于进一步开放文化和旅游市场经营活动的通知》和相关疫情防控措施指引，省内跟团游正式恢复。江门各大景区、酒店和旅行社纷纷推出实惠的特色产品。
江门发放5000多万消费券
“五一”前夕，江门市发放5670万元“乐购侨都 约惠江门”消费券，4000多家文旅、娱乐业商家加入其中，有力地释放了文化旅游消费市场。
江门富力万达嘉华酒店表示，5月开始，餐饮行业逐步回暖，餐饮门店进入到堂食恢复期。江门市政府积极引导助力餐饮业回温，发放了由政府部门主导的消费券，其中也包括餐饮消费券，以达到刺激民生消费，助力餐饮行业复苏的目的，也有很多市民选择到酒店使用政府消费券用餐。
针对宴会，即日至7月31日，该酒店推出“诚意‘会’面”会议及宴会奖励计划，以无接触专业服务、万悦会双倍积分、会宴场租6.5折起、客房升级等多重优惠，全面重启旗下酒店会议及宴会业务。
针对周边游，万达酒店商城不定期进行客房促销。全年更推出客房与乐漫冰雪王国、蹦床公园打包的优惠套票。一价全包家长和孩子的游乐、自助早餐以及豪华客房。2天一夜即可轻松畅享万达商圈内的吃喝玩乐。
旅行社省内游多在500元内
5月18日、19日，大方旅游、江门中旅、江门国旅分别开启复产后的首发团，以市郊游、中山一天游、佛山两天游为主。记者了解到，省内跟团游呈现价格低、防控高等特点。
南都在江门大方、广之旅以及江门中国旅行社官网发现，现在上架的省内团体游产品不多，价格一般都在500元以内，行程多数控制在2天内。大方旅行社总共只推出了十几条线路，行程都在2天内。
旅行社推出的团体游，几乎所有的路线报名时间只有6月份，同样的路线，一个月发团密度也不高。景点选择上，一些自然景区受到欢迎。
价格比较实惠，得益于各地政府部门的补贴措施以及景区的优惠力度，但是路线总体不够丰富，主要因疫情影响，出游充满不确定性。
景区
开平碉楼：
深挖文化内涵 创新营销模式
为增强游客体验感和满意度，开平碉楼旅游文化区大力深挖文化内涵，近期陆续推出“鼓创5A”、“二十四节气金鼓迎宾”入园表演节目、非遗互动、书吧茶室、小吃美食、碉楼讲古、国学展示、文创街圩、碉楼民居家访等项目和业态。
另外，开平碉楼旅游文化区通过创新营销模式，将宣传营销从线下搬至线上，通过网站、电视、报刊、抖音、微信、微博等媒体推介景区，结合“直播”模式，开展“云”游碉楼等活动，推广侨乡旅游品牌；同时继续着力挖掘特色文化，擦亮碉楼旗袍季、碉楼童行季、碉楼农耕季等活动品牌，继续宣传好开平碉楼文化。
古兜温泉：
多项优惠力促人气回归
近期，古兜温泉瞄准广大市民对短途自驾休闲游的需求，推出多个家庭组合优惠产品，吸引了不少周边地区的家庭、小团体前来消费体验。
目前，景区平均每天进园车流量有100辆左右，周末时间客流量明显回升，广东古兜温泉管理有限公司副总经理麦翠兰表示，近期，古兜温泉还推出了网红养生池：“陈皮+”温泉泡养项目，将温泉与新会陈皮相融合，形成陈皮温泉。新会陈皮是侨乡的一大“宝”，不仅可以入药，还可以入汤、入菜、入粥、入茶。古兜温泉创新温泉泡养模式，将温泉与新会陈皮相结合，使两者发挥出独特的养生功效，受到广大游客喜爱。
麦翠兰表示，为促进五邑周边自驾游，推出“古兜山泉水世界”家庭套票，天然沙滩乐园：游玩区、拍照区、儿童区、美食区、打卡区、游船赏湖、高空玻璃桥、缆车高空赏景。
川岛：
特价抢购旅游套票
川山群岛旅游发展有限公司副总经理许伟锋表示，为助力促进川岛镇旅游业复苏，川山群岛旅游度假区在5月份，实行惠民抢购优惠，抢购上川岛、下川岛，“59元”特价套票，包含来回船票、来回车票和无限次进出门票，价格非常优惠，取得不错的效果。
“游客人数恢复到之前的40%的水平，省内游恢复后，跟旅游社合作，推出75元套票活动，包括来回船票、来回车票和无限次进出门票，在此基础上，和酒店合作，推出99元套票活动。”许伟锋说，用这种方式刺激游客出行，因为疫情还没有完全过去，本来在夏天，景区往年都会有很多活动，像沙滩音乐节，今年都取消了。
02-05版 统筹：曾育军 王卫 严亮 采写/摄影：南都记者 严亮
