智慧家庭工程师化身“反诈宣传员”，上门守护百姓“钱袋子”

　　在中山不少居民家中，出现了一群特殊的上门服务者——他们既是装宽带、修网络的技术能手，也是带着“反诈礼”进家门的宣传员。

　　“大叔，现在‘刷单返利’的骗局多，天上不会掉馅饼，千万不要图小便宜。”在中山市石岐区某小区用户家中，工程师李师傅一边调试网络设备，一边向客户张叔讲解近期频发的电信诈骗手法。这正是中国移动广东公司全力落实“民有所呼、我必有应”服务理念，通过“打宣结合”反诈部署，组织百名智慧家庭工程师利用日常上门契机，将反诈知识与专业服务“打包”送到群众身边。

　　与李师傅一样，工程师队伍在上门服务期间，用口语化、情景化的方式讲解网络交友诈骗、虚假投资陷阱、冒充客服等常见诈骗套路，并现场发放反诈宣传单张，提升群众防骗能力。“专业人员上门讲解，还结合我家情况提醒，特别实用!”客户陈女士表示。这种面对面、点对点的宣传方式，让防骗知识更贴近生活、更易于理解，有效提升了宣传的针对性和实效性。

　　中国移动广东公司相关负责人表示，这一服务模式是对传统宣传方式的有益补充，也是公司践行“民有所呼、我必有应”服务承诺的具体体现。目前，在中山已构建起涵盖监测发现、风险预警、联动打击与宣传引导为一体的反诈工作闭环，2025年积极提供线索协助公安机关开展GOIP诈骗窝点打击工作，累计缴获GOIP设备16台，在依托技术手段协同相关部门开展治理工作的同时，推动反诈宣传向社区与家庭延伸。

　　上门服务暖人心，筑牢反诈“防火墙”!接下来，中国移动广东公司将继续深化警企协作机制，在优化预警模型、精准定位涉诈线索的同时，持续探索“服务+宣传”融合模式，推动反诈知识进社区、进家庭、进商铺，切实筑牢全民防骗的“防火墙”，守护好群众的财产安全。