为持续助力中山市创建全国文明城市，邮储银行中山市分行积极开展常态化创文服务活动，按照任务清单及测评标准，在认真自查的基础上，积极落实整改措施，不断提升文明服务品质，为中山市创建全国文明城市扮靓金融颜值，以良好的金融风貌助力全国文明城市创建。
提高政治站位。该行按照中山市委宣传部和分行党委的统筹安排，坚持思想引领和精神培育，加强组织领导，精心安排部署，积极开展金融服务自查工作，努力扮靓服务窗口。对照自查内容，高度重视服务工作中的不足，逐项进行检查，确保自查工作认真细致，为整改工作奠定基础。
党员干部带头。该行充分发挥160余名党员干部的带头表率作用，坚持“党建+创建”，打造特色党建品牌，各司其职、各展所长、各尽所能，调动全行员工的积极性、主动性、创造性，实现全员共建。精准对标相关政策，细化目标任务，明确实现路径，一步一个脚印，任劳任怨、精准精细朝着创建全国文明城市的目标前进。
营造良好环境。该行积极创建文明服务窗口，从网点服务设施、服务环境和服务质量等具体要求查起，重点检查客户反映的服务问题是否有投诉处理反馈机制、厅堂内外服务工作有无庸懒散拖现象、服务设施是否完善合理、公益广告是否宣传到位等。我行服务人员文明用语，礼貌待人，规范服务，并建立自查登记表，实行检查、整改责任制，开展有效监督。
整改服务问题。为不断提高服务质量，该行在自查的基础上，对存在的问题点，按网点负责人、大堂经理和保安人员分别落实整改措施。网点负责人监督环境卫生、员工服务整体工作；大堂经理履职岗位服务，服务好每一个进入厅堂的客户；保安人员负责安全保卫工作，且对进店吸烟客户劝导，落实禁烟规定。通过认真自查和有效整改，为创建文明城市增添亮点。
特色服务活动。该行组织开展形式多样的志愿服务，取得了良好成效。分行营业部本部的志愿者到辖属路段开展志愿服务活动，清除了道路两旁及绿化带的垃圾、卫生死角，整理了停放不整齐的机动车，劝导了商家规范经营行为。活动中，志愿者还向沿街商铺发出文明志愿服务倡议，创文的氛围得到进一步提升。
创文迎检期间，邮储银行中山市分行将始终积极贯彻创建全国文明典范城市的统一要求，铆足干劲，凝心聚力，形成上下联动、整体推进、全员参与的创文工作格局，为中山市创建全国文明典范城市、推动中山现代化建设贡献金融力量。 推广
制版：易福红 邓诗君 黄永文
