→消费者在前台选座。
←消费者在自助售票机前取票。
7月16日，国家电影局官网发布《国家电影局关于在疫情防控常态化条件下有序推进电影院恢复开放的通知》（以下简称《通知》），低风险地区在电影院各项防控措施有效落实到位的前提下，可于7月20日有序恢复开放营业。7月20日下午，中山发布《关于有序推进我市电影院恢复开放的通知》称，“我市目前为低风险地区，符合开放条件”。当晚中山两家影院率先恢复营业，近百名中山市民走进影院观影，当天票房为0.2万元。为了解中山影院复工情况、经营困境，近日南都记者走访多家影院，并采访了影院经营者及中山电影产业协会相关工作人员。
寒冬
中山66家影院 全部暂停营业
时间倒回到2020年1月23日，在中山各大影院人头攒动，随处可见贺岁片的大幅海报，头顶悬挂着中国结、大红灯笼，就连装爆米花的盒子都换上了喜庆的大红色“唐装”，一派热闹、喜庆的节日氛围。不少观众排着队购买大年初一的电影票，《唐人街探案3》《囧妈》《夺冠》《紧急救援》《姜子牙》，每一部都是大热电影，观众们在挑选影片、场次上显得十分纠结，排队购票的人群中，不时传来对选片选场犹豫不决的观众的不满声。
当天，中山市京华文化影业有限公司总经理张毅游收到通知，受新冠肺炎疫情影响，1月24日起全国院线暂停营业，此时此刻京华影城售票厅里还聚集着大量的观众，正在等候进场观影，或是排队购买春节档期的电影票。张毅游当即通知工作人员暂停销售春节档期的电影票，并在第一时间与第三方售票平台沟通退票事宜。
“每年春节档期，七天的票房能占到全年的一成左右，错失一个春节档期，对影院的影响还是很大的”，张毅游介绍，中山京华影城有三家门店，其中城区店14个非标厅共800个座位，南朗店5个厅共400个座位，东凤店5个厅共800个座位，去年春节档期三店票房总和在180万左右，全年票房约1800万。“今年春节档期，我们的预售金额有好几万元，收到全国院线暂停营业的通知后，我们影院积极响应，第一时间着手办理退票、延期手续，绝大多数市民对此表示能理解。”
在完美金鹰广场，刚开业两个月的中影国际影城，正满心期待影院的首个春节档期，“当时听到电影院暂停营业的消息，非常沮丧，同时我们也清楚地认识到当时的疫情形势，也能理解、支持这一决策，并及时为顾客办理退票或延期手续。”中影国际影城（中山完美金鹰店）运营经理刘攀告诉南都记者，为了春节档期，影院从去年年底就开始布置。南都记者了解到，截至全国院线暂停营业当天，包括中影国际影城（完美金鹰广场店）在内的多家影院，春节档期的预售金额超过十万元。
中山中影嘉莱影城沙溪店总经理李康雄告诉南都记者，春节前已经把口罩、消毒水都备好的了，“我们可能是中山最早准备防疫、消毒物资的电影院，疫情刚刚有苗头时，我们就准备了1000个口罩和防护用具，因为担心春节期间疫情会有变化，到时候要严格戴口罩，消费者没带怎么办？我们就可以给他们提供口罩。虽然提早做了不少准备，但没能预计到疫情会如此严重”。1月23日，李康雄收到全国影院暂停营业的通知，截至当天，该影院春节档预售达1000多人次，“影院暂停营业对我们的影响很大，但我们也能理解、支持这一决策，陆续为消费者办理退票、延期手续”。
南都记者从中山市电影产业协会了解到，疫情前中山共有66家影院。1月24日，66家影院全部暂停营业，截至当天多家影院春节档期的预售金额逾十万元，按照往年的票房分布来看，春节档期七天票房大概占据全年票房的一成，为全年观影最为集中的一个节点。因疫情防控需要，影院暂时阔别我们的日常生活，谁也未成想到这一别竟长达半年之久，“用寒冬来形容今年上半年的电影市场再贴切不过了”。
转机
本周内中山影院 陆续恢复开放
全国院线暂停营业后，业界和影迷对于影院重启的期盼，不亚于大旱之望云霓。“以票房分账及影片放映带动周边盈利的影院，暂停营业意味着纯支出、零进账，尤其在春节档期，好比果树开花结果时，眼看丰收在望，突如其来一场大旱，‘果子’一下子全没了，说不失落，那肯定是假话，我们每天都在期盼来一场及时雨，此前好几次传闻院线恢复开放，也只是只闻雷声不见雨点。”回想漫长的暂停营业期，中山一影院负责人满是失落地说道。
在全国院线暂停营业近半年后，近期终于迎来利好消息。7月16日，国家电影局官网发布《国家电影局关于在疫情防控常态化条件下有序推进电影院恢复开放的通知》（以下简称《通知》），低风险地区在电影院各项防控措施有效落实到位的前提下，可于7月20日有序恢复开放营业。7月20日，南都记者在走访中了解到，多家影院已开始为恢复开放做准备。当天下午，中山发布《关于有序推进我市电影院恢复开放的通知》称，“我市目前为低风险地区，符合开放条件”。
7月20日，在中影国际影城（中山完美金鹰店）的售票厅内，南都记者看到电影《囧妈》的KT宣传板还摆放在显眼的位置，海报中的人物甚至是一头大棕熊围着大红色的围巾，影院进出口位置还有“新春套餐”的广告，这里的布置似乎还能嗅到春节的“味道”。
影院售票柜台正上方的大屏幕上预告着影院恢复开放的日期，正中央一块屏幕上显示着“请配合测温及佩戴口罩”的提醒。售票厅内一张一人多高的可移动落地海报，图文并茂呈现防疫小知识。中影国际影城（中山完美金鹰店）运营经理刘攀介绍，“待影院恢复开放后，相关的防疫指引会摆放在显眼处，同时我们在影院入口处设立一张登记台，为前来观影的市民测量体温、做好登记，同时也会提供免洗洗手液等防疫、消毒物资。”
上午10点，中影国际影城（中山完美金鹰店）14名工作人员悉数到场，这也是该影院暂停营业以来，人员到岗最齐的一次。在影城的中国巨幕厅里，南都记者看到墙壁上已生出霉点，一名工作人员背着消毒喷壶，对每一张座椅进行消毒，消毒工作还未过半就已累得大汗淋漓。“以前每场电影的隔间时间在15至20分钟左右，按照政府关于影院复工的要求和指引，每一个场次都要对座椅进行消毒，巨幕厅有400多个座位，整个消毒工作耗时约半小时，也就意味着近期每场电影之间起码要间隔半小时以上”。
刘攀告诉南都记者，该影院将在本周内恢复营业，正式开业前各项工作都会按相关部门要求一一落实，届时观众们可以安心体验影院的震撼视听效果，“过期的电影票、兑换券，有效期统一顺延至年底”。
当天下午3点，南都记者在中山京华影城（益华百货店）入口处看到一则“暂停营业公告”，该影城针对团队兑换券将进行延期处理，2020年1月24日至6月30日到期的票，有效期顺延至2020年9月30日。在影城的办公区内，桌上堆满了消毒水，为影院恢复开放前的消毒工作做好准备。中山市京华文化影业有限公司总经理张毅游告诉南都记者，京华影城有三家影院，最快预计在本周四、五恢复开放。
7月20日晚上，中影嘉莱影城、中山潮星国际影城正式恢复营业。其中中影嘉莱影城上映影片包括《美人鱼》（21：20）、《第一次的离别》（19：30、20：20）、《战狼2》（19：50）；中山潮星国际影城上映《第一次离别》（19：00、19：30、20：00、20：35）。此外，南都记者还了解到，多家影城都将于近日开放。
曙光
两影院开票1小时 售票近百张
7月20日，广州等城市的影院陆续恢复开放。当天下午，中山发布《关于有序推进我市电影院恢复开放的通知》称中山目前为低风险地区，符合开放条件。下午4点多，中山中影嘉莱影城沙溪店总经理李康雄收到通知后，立刻着手排片。约一个小时后，该电影院的排片计划显示在第三方购票平台上，正式接受预约购票。自今年初影院暂停营业以来，等待了近180天才按下“重启键”。
“不少城市的影院上午就恢复营业，下午就有市民打电话过来询问排片事宜。我们大概在下午5：40开售，因为有个时间差，平台那边查得排片大概是在傍晚6：10”，晚上8：10左右，李康雄向南都记者介绍首日票房情况，“我刚刚算了一下，到现在为止大概售出了60张票，在事先未做宣传、没有大片支撑，且开售时间晚的情况下，就有约60人走进影院观影，超出了我们的预期，证明消费者有观影欲望，也为我们注入了信心。”
在中影嘉莱影城沙溪店售票厅，前来观影的郑先生告诉南都记者，“听说影院今天开始恢复营业，一直都在关注，晚上六七点钟看到淘票票可以买票了，约上几个小伙伴一起，来电影院重温一下星爷的《美人鱼》，9.9元一张电影票，很划算，算是支持一下影院的复工吧，感觉电影院太难了，希望电影院能早日恢复正常。”
“暂停营业半年，我们影院之所以能在第一时间恢复营业，得益于停业期间不间断的日常维护。”李康雄告诉南都记者，半年多来电影院一直有人值班，影厅清洁、设备维护等常规工作从未停止，“平时正常营业时有18名工作人员，暂停营业期间留守了8个管理层的员工，我们的队伍都是几年带下来的，核心骨干都流失的话，以后服务质量就得不到保证。轮班轮岗期间，我们留了一个店长、一个营运经理、一个放映经理、一个前台主管、一个市场主管、一个财务主管、一名保洁、一名票务员工，每个岗位我们都保留了骨干人员，可以随时复工”。
当天19：00，电影《第一次的离别》在东升镇的中山潮星国际影城上映。影城相关负责人张先生告诉南都记者，该影城共有四个影厅、300多个座位，6点多开票，一小时左右共售出32张票，其中20：35场次共有19人观影，“因为是第一天恢复开放，也不是节假日，也没大片，这一票房超出我们的预期。”
南都记者在“猫眼专业版”查询到，7月20日中山有排片影院分别有中影嘉莱影城沙溪店、中山潮星国际影城两家影院，一个多小时内就有近百名观众购票。“猫眼专业版”显示当天中山院线票房为0.2万。7月21日，“猫眼专业版”显示排片的影院增加至7家，除了上述两家影院之外，还有五月花电影城（棕榈彩虹商业中心店）、中影太阳城影院（张家边店）、中影嘉纳国际影城（坦神北路店）、中影阜沙影城和喜悦国际影城（民众金域明珠店），总场次为41场，上映影片增加至6部，新增排片分别为《捉妖记》《阿凡提之奇缘离线》《寻梦环游记》，当日票房为0.4万元。
破冰
政府、影协着手 出台扶持政策
2015年，黄先生和两位朋友合伙投资了近千万元，在中山石岐区开了一家电影院。“电影《英雄》上映后，中国电影票房每年以30%以上的增速增长，电影市场行情一片大好，身边有不少朋友看准时机投资开影院，利润相当可观。在做了市场调研后，加上当时处于消费升级的风口，我们觉得在中山开电影院前景明朗”。
让黄先生始料未及的是，和他一样看好中山电影市场的人大有所在，“2016年可以说是中山电影市场的一个分水岭，影院数量呈爆发式增长，大部分影院都处于非盈利甚至是亏损状态，前期投入太大，又或是合同未到期，没办法说撤就撤，只能是苦苦强撑”。
“猫眼专业版”相关数据显示，2014至2019年的中山影院数量分别为21家、25家、37家、55家、61家、66家，其中2016年、2017年影院数量增速最为迅猛，较上一年分别增加了12、18家。黄先生认为，中山的影院数量达到饱和状态，现有的影院中没什么竞争优势的，可能会因为经营困难而关停，只是数量多少的问题。随后南都记者在“猫眼专业版”查询，显示2020年中山影院数量为65家。
黄先生介绍，自己投资的影院面积近2000平方米，有5个影厅、400多个座位，“月租金在15万至20万之间，加上人工、水电，每月的固定开支就有数十万元之多，开业以来生意一直不温不火，该试的办法都试过了，经营上也没有好转，年初受疫情影响，全国院线暂停营业，考虑到近5年来的实际经营状况，我们在3月份彻底关停了影院，五年经营下来最终亏损了近千万元，有朋友在珠三角开了十多家影院，近期关停的就有八九家之多，以后再也不会投资电影院了。”
中山市电影产业协会相关工作人员表示，近年来随着影院数量的增多，影院进入到微利时代，不少电影院处于收支平衡甚至是亏损的状态，“2016年前中山有多家影院的年票房达两三千万之多，去年中山票房最高的影院也就1500万左右，超千万票房的影院比早些年减少了不少”。
张毅游称，“蛋糕”还是那么大，分蛋糕的人增加了两三倍之多，分到的蛋糕自然会少，“2016年是中山影院行业的一个分水岭，影院数量急剧增加，中山影院行业步入微利时代”。李康雄表示，近年来影院的利润逐步下滑，有时候微利，也有时候是亏损，“前期投入的设备不断在损耗、折旧，这些都没法估算”。更多影院负责人表示，疫情发生前影院的经营本身就很困难，恢复经营后，受限于各项政策，不难想象在未来相当长的一段时间里，可能是几个月，也可能更久，影院的经营更是举步维艰。
针对影院反馈的困难，《关于有序推进我市电影院恢复开放的通知》中也提到相关扶持政策，包括市镇相关部门要主动出台纾困政策，安排资金积极帮扶影院复工复业，积极谋划对观影活动予以线上补贴支持，并采取开设公益电影放映专场、发放电影消费券等方式促进电影消费。
忧虑
“电影人”李康雄 的三个表情
李康雄经营影院多年，也算得上是半个“电影人”。在自己打理的中山中影嘉莱影城沙溪店里，李康雄露出了久违的笑容，历经近半年的暂停营业期，影院在20日晚上顺利开放。“没有宣传、没有大片支撑，开售时间也晚，即便如此，4个场次吸引了近60名市民走进影院观影，大大超出了我们的预期”。影院恢复营业，李康雄坦言“心情又紧张，又焦虑，又开心，百感交集”。
说到紧张，李康雄眉头紧锁，双手时而握拳、时而交叉，“影院恢复开放，首先是感到紧张，防疫工作自己能不能掌控到位，会不会出现一些意外情况？因为我们也是没有经验的，大家都是第一次遇到这样的问题，电影院也是属于密集型场所，开业前一天空调公司也来了，消防维保的也来了，各种工程类的全部搞好。此外，我们对员工进行了培训，配备了口罩、洗手液等防护、消毒用品，按规定重新设置了座椅，准备好相关指引，我们也是摸着石头过河，紧张也是在所难免。”
说到焦虑，李康雄似乎有些惆怅，眉头时不时往上扬，“现在就担心不知道什么时候能够恢复正常，对于投资者来说的话，最重要的是什么时候才有经济回报。如果是长期这样亏下去，说实话真的不知道该怎么办，这是我所焦虑的。”
说到开心，李康雄的眉头舒展开来，即便是戴着口罩，也能感受到他的喜悦之情，就连语调也轻快许多，“影院终于恢复开放了，自然少不了开心。虽然恢复开放了，运营上的压力还在，但还是看到希望了。以前天天等，也不知道在等什么，等下个月？等明年？谁也说不准，最起码现在有目标，恢复营业首日的票房就超出了我们的预期，证明市民的观影欲望、需求还是有的”。说到兴奋之处，李康雄的口罩突然脱落下来，露出了一脸笑容。
多家影院负责人和李康雄有着同样的心情，开心的同时，对市场前景也有担忧，受排片、上座率等政策的限制，恢复营业后可能会比暂停营业亏损更为严重。“暂停营业期间人工、水电等成本都会缩减至最低，开业后各项成本恢复正常，加上卖品这块的收入暂时停掉，预计开业后的亏损更为严重。”
李康雄也认为恢复营业后亏损可能会更加严重，但终究还是得迈出这一步，“如果我们太长时间不开，首先是消费者对你没信心，会以为我们倒闭了；其次是核心管理人员也会认为我们投资者是不是想不干了，也没信心了，他们走了我这个队伍怎么办？所以我们还是选择第一时间开业，也只有勇敢迈出这一步，我们的电影市场才算踏上复苏之路。”
