顺德区行政服务中心。
复工复产企业服务专区页面。
3月5日早上，很多顺德的企业主和市民发现，应用商店里的“i顺德”APP又有了系统更新。更新后，一个醒目的“复工复产企业服务专区”出现在了首页。
3月3日，国务院办公厅印发《关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》，提出的五个方面政策措施之一，就是大力推行政务服务网上办，加快推动疫情防控和复工复产中急需的政务数据实现共享。
两天后，“i顺德”APP上的“复工复产企业服务专区”正式上线，防疫期间顺德区启动了24小时企业服务平台，并由区政数局和区经促局牵头，联合区金融局多部门共同建设“复工复产企业服务专区”，为企业提供“一站式”、“主动式”、“定制式”服务，继续提升服务企业的精准性、互动性、便捷性，进一步优化顺德区的营商环境。
24小时企业服务专区上线
首推八项服务“组合拳”
防疫期间，顺德区启动24小时企业服务平台，在“i顺德”APP上开辟复工复产企业服务专区，3月5日正式上线。
“疫情就是命令，疫情发生以来，党委政府全面动员积极防疫，服务企业安全有序复工复产，同时还要做更长远的部署，对政府服务提出更高的要求。复工复产的过程中，企业对自动化的要求更高了，同样，对政府‘不见面审批’、网上办、政务数据和数字化服务的诉求也更高了。”
顺德区副区长蔡伟表示，对于政府来说，智慧城市、智慧顺德等服务平台，目的都是要起到惠企、惠民的作用。结合这次疫情防控以及经济社会发展的需求，本次八大服务都是各部门密切走访企业和市民的关切和痛点。
打开全新下载或者更新后的“i顺德”APP，可以看到首页设置的“复工复产企业服务专区”，据南都记者了解，企业服务专区首推8项服务，实现企业服务从被动到主动、从线下到线上、从碎片化到系统化、从笼统性到精准性的转变，解决企业服务难题。金融服务、疫情惠企政策和政策扶持服务纾解企业经营、资金周转等问题；疫情上报、企业口罩预约为企业解决复工复产所需；审批服务、工程代办让数据跑腿、政府跑腿代替企业跑腿，企业不出门也可办政事；24小时服务热线全天候提供7×24小时的电话咨询服务，由专人负责及时有效解答企业的相关问题。
8项服务形成企业服务“组合拳”，为企业复工复产提供有力支撑。
政务数据服务按下“加速键”
进一步提高服务企业精准性
去年，“i顺德”APP正式上线，这是顺德在政务服务网上办，加快政务数据实现共享中迈出的一大步，但是在蔡伟看来，这是一个起步，同时也是一个非常好的趋势。“特别是疫情当前，需要减少接触但同时也要提高效率，服务企业的必要性和迫切性也更高了。”
在这一背景下，按照政务服务中心原计划在今年4-6月份上线的复工复产专题，按下了“加速键”。
据南都记者了解，以“i顺德”APP为例，不见面审批事项已经有99项，并且还在不断增加。蔡伟表示，“这些审批事项都是根据企业和市民的需求倒推回来，企业和市民需要什么服务。比如工程代办审批，很多企业表示文件看得懂但是具体操作环节还有很多不明晰，政府工程代办审批可以帮助企业提升工作效率。”
按下“加速键”的“复工复产企业服务专区”，从决定推出到正式上线，仅仅两个星期。
缓解企业融资难、融资贵
超400名金融顾问提供专业咨询
顺德区民营经济发达，中小企业数量众多，是全区市场经济重要组成部分。受疫情影响，很多中小微企业面临现金流压力，为进一步缓解企业融资难、融资贵、融资慢的问题，顺德区积极落实支持企业共渡难关“战疫情，保发展”二十条措施，进一步加大各项金融政策扶持力度，发挥金融的活水作用。
作为“复工复产企业服务专区”八大项服务之一，顺德区金融局线上推出企业服务专区金融服务，线下筹划设立“顺德区首(转)贷服务中心”，多措并举、线上线下相结合，面向各类企业提供综合性惠企便企金融服务，以降低企业综合融资成本，减轻企业流动性压力，从而切实保障企业的成长与发展。
目前，通过“i顺德”的金融服务板块，企业可以进行金融需求登记、机构对接、免费顾问等。服务专区收到的企业登记信息将同步到顺德区金融局，后者根据企业需求安排“金融顾问”与其对接。
据介绍，顺德全区现在已有超400名金融顾问，均为各金融机构自愿报名的业务骨干，为企业提供不限于本机构业务的专业咨询。
数字
已有超100项惠企政策与扶持政策“上线” 代办服务解决企业“最后一公里”难题
“惠企政策”和“扶持政策”则用专区汇集了国—省—市—区各级助力企业复工复产的政策文件，包括资金扶持、税收优惠、资质认证、人才补贴、房租补贴等各方面的惠企和扶持政策，把惠企政策“串起来”，把扶持清单“亮出来”。企业从此摆脱要在不同网站四处翻找政策文件的烦恼，打开一个APP，即可根据自身需求筛选查阅各项政策。
据记者了解，“复工复产企业服务专区”目前已经上线了超过100项惠企政策与扶持政策。
同时，区政务服务数据管理局和区行政服务中心联合区市场监督管理局、区文化体育局、区卫生健康局、市生态环境局顺德分局等部门急民之所急，主动出击，上线99项指尖办服务，最大程度减少人员流动聚集，降低交叉感染风险，为抗击疫情提供有力支撑。后续还将上线更多事项，做到“隔离病毒、不隔离服务”，让企业体验“更便利”、“更快捷”、“更安全”的数字化政务服务。
为牢守疫情防控前置关口，顺德区进一步完善代办机制，全面推广项目报建审批代办服务，企业可在线查阅工程建设项目审批代办信息，经沟通确认后，由区工程建设项目代办中心全程为企业代收资料、代办审批、代寄证照、代跟进协调，代跑办审批手续，提供高效高质量审批服务，解决企业办事人员报审前的“最后一公里”难题。
按下“加速键”推进的24小时企业服务平台还在不断完善升级，据了解，后续还将推出云上商城，以“开店”的形式向企业提供第三方服务，让企业获取政策和服务如同网购一样方便，打造出具有“顺德特色”的企业服务品牌，提升全区企业的获得感。
采写：南都记者 路漫漫
摄影：南都记者 郑仲
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