房地产行业转型升级已经踏出新的步伐，陪伴消费者更长周期的物业管理服务也在从服务提升向非住宅领域多元化升级。
2019年的房地产市场面临着前所未有的行业挑战，但过去一年，地产企业也在探索转型升级与关注企业责任和社区服务中，寻求行业和企业下一轮长远发展的机会。
去年底南都佛山在《2019南都佛山人居高质量发展报告》中梳理2019年度佛山地产行业发展现状。站在2020年初，房子回归“居住属性”对产品要求更高了、调控“因城施策”但整体仍旧偏紧、渠道和电商的不规范行为仍旧存在隐忧、房地产企业并购或小范围退市为行业带来一阵阵波动……这些问题仍旧存在，依旧待破题和规范。
新一年的佛山房地产业怎么走？
市场经营亟待进一步规范、“房住不炒”下对居住品质的关注真正回归、物业服务正在从行业的“附加值”变成“核心竞争力”。
市场规范
市住建局：将持续开展市场专项整治
佛山楼市整体发展稳健，但仍旧存在隐忧。
如今，不规范经营行为已经被主管部门关注并已采取措施，在2020年市场规范对于行业发展来说是关键词。
“房屋买卖、租赁事关广大市民的切身利益，房地产中介机构发挥了重要的作用。不少中介机构和从业人员以自己的诚实守信、真诚服务赢得了广大市民的认可。但不可否认，因为房地产中介市场准入门槛低、从业群体复杂、从业人员多，这个市场存在很多乱象，需要整治和规范。”佛山市住房和城乡建设局房地产市场监管科相关负责人在接受南都记者采访时表示，目前市住建局对房地产中介整治主要体现在两个方面：一是对房地产经纪机构和人员进行日常管理，加强监督检查；二是专项开展租赁中介行为的整治。
做好房地产经纪机构备案，加强诚信管理，并全面推行从业人员实名登记、挂牌上岗制度，同时，发挥行业协会协调监督作用，不定期开展中介机构巡查、检查。
市住建局统计数据显示，截至去年12月底，全市共有2156家房地产经纪机构在“佛山市房地产行业诚信管理平台”进行诚信登记。全市共有9987名中介从业人员在“信息平台”实名登记，其中7075名人员已通过考核领取市房协颁发的《佛山市房地产中介从业人员执业工作牌》并正式挂牌上岗。
“渠道商” 已引起部门和协会高度重视
中介规范检查中的一个要点，就是中介机构是否在佛山合规备案。
佛山房协相关工作人员在检查中发现部分楼盘在备案中拿到的是广州机构备案。“如果拿着外地的备案证在佛山销售，房产纠纷发生在佛山，但由于该机构是在广州登记，所以佛山管不了，又因为案件的主体是在佛山，所以广州也管不了。”
因此，市房协建议消费者，在购房和租赁过程中尽可能选择在佛山备案的中介公司，“否则一旦遇到纠纷，买卖双方的利益都难以得到保障。”
佛山市房地产业协会副秘书长周倩表示，对于所谓的“渠道商”，目前已经引起相关主管部门和行业协会高度重视。“希望可以从源头企业即委托方来倒查，相信会有一定的效果。”
据市住建局房地产市场监管科相关负责人介绍，对于进一步规范佛山房地产中介机构管理，下一步将持续开展房地产中介机构行为专项整治，对房地产中介机构和从业人员情况进行全面梳理，同时畅通投诉举报渠道，对于多次反复投诉的事项要重点排查，并列出问题清单，逐一解决。另外，还将探索开展优质放心房地产中介企业推荐活动，加强社会宣传，引导市民选择已备案、诚信分值高的中介企业办理业务。此外，市住建局还将搭建存量房交易资金监管平台，全面推行存量房网上签约，提供房源核验服务，确保房源真实可交易、交易价格公开透明、交易资金安全有保障。
行业发展
今年将出台非住宅物业管理标准
在行业规范的同时，房地产行业转型升级已经踏出新的步伐，陪伴消费者更长周期的物业管理服务也在从服务提升向非住宅领域多元化升级。
“物业管理水平的高低不仅关系到业主的生活品质，也会影响到房屋的价值。”佛山市房地产业协会副会长骆仪克指出，市房协很多会员来自物业管理领域，物业管理水平越来越受到业主和行业协会的重视，如何用更好的先进的管理制度、方法去提升管理品质是小区管理的很重要的环节。“未来的市场是宜业宜居宜商的市场。”他认为在宜居方面，物业管理在小区怎么融入人文文化上，大有文章可做。
除了住宅小区的物业管理越来越重要，物业管理领域也随着房地产企业朝着产城融合发展在探索转型升级的方向。
“无论是房地产开发企业还是物业管理企业都在向着城市配套综合发展、产城融合方面升级，这方面有着惊人的一致。”在周倩看来，佛山制造业是根基，房地产业与制造业融合是发展趋势之一，除了房地产企业转型升级，今年物业管理公司也在朝着与产城融合发展、非住宅物业管理的领域发展。
据介绍，佛山房协有超过16家会员企业是上市物业管理企业，在物业管理的后续方面，她希望在配合产业的运营上，能有更多的物业服务介入非住宅的专业服务中。
据介绍，非住宅物业包括办公楼、写字楼、学校、医院、场馆、酒店、产业园区、商业综合体等物业类型。据周倩观察，非住宅物业服务的门槛比住宅更高，“比如会展中心、医院、学校等，都要有专业的物业管理公司在管，要求传统物业服务向更精细化服务转型，这跟房地产转型也是正好匹配的。”
周倩向南都记者透露，目前房协正在统计非住宅物业的体量大小，并集中推进非住宅类承接标准的落地。“非住宅类是专注客户满意度和质价相符，今年将出台管理标准，这也是2020年房协物业部门主抓的内容。”
居住价值回归 期待更大“因城施策”的空间
2019年的市场发展存在困境，但是也孕育着新的机会，在行业专家眼中，2020年的市场更是如此。
“佛山作为粤港澳大湾区的重点城市，如何更好地承接广州、深圳产业外溢和佛山自身产业发展带来的高端人口，是佛山房地产市场发展的机会所在。”佛山汇诚鸿图地产顾问有限公司董事长刘世恩指出，在目前的市场之下，期待政府能够有更大“因城施策”的空间，给优质人才流入佛山带来更大的空间，“也希望政府有些政策，能让房地产企业更好地去承接这样的机会，无论是产业还是人才方面的，对整个城市的经济也好、市场发展也好，都会有非常正向的推动作用。”
去年底佛山出台人才购房政策，为更多高素质人才来到佛山工作和生活降低了门槛，这给佛山的房地产市场发展带来更大空间。打破政策壁垒是市场机会，但是在“房住不炒”的背景下，佛山的房地产市场如何承接更多高素质人才的居住需求，对真正的品质提升和居住价值回归提出了更高的要求。
中原地产佛肇区域董事总经理余鸿为今年房地产行业提出了一个关键词，是“回归”。“房地产行业从之前的高规模和高速增长阶段发展到高质量或者相对平稳的增长阶段，这是一种回归。”
余鸿认为，房地产行业一定要回归到整个经济生态并保持合理状态，这是房地产业平稳健康发展的基础。面对市场困境，行业实现精细化管理还有很长的路要走，房地产企业管理的精细度等也需要调整和回归。购房者对改善型住房的需求会越来越多。因此，专注于提高产品、锻造产品是未来所有房地产企业生存和发展的必由之路。
“呼吁出台相关政策，吸引人才进来的同时，还能有更多产业发展与地产转型相结合的政策。这些都会相辅相成，促进行业良性竞争。”周倩表示。
采写：南都记者 路漫漫 洪诗敏 杨韵仪
摄影：南都记者 郑仲
统筹：杨存海
