惠东县针对“投诉举报、舆情反映”等重点问题，多措并举开展滨海旅游市场整治工作。
工作人员排查经营商户是否存在缺斤短两等行为。
成立工作领导小组，整治滨海旅游市场秩序……连日来，为进一步规范全县滨海旅游市场秩序，改善旅游形象，提升服务质量，积极营造管理规范、服务优良、健康文明的旅游环境，惠东县针对“投诉举报、舆情反映”等重点问题，多措并举开展滨海旅游市场整治工作。
成立工作领导小组 明确整治重点、责任单位和完成时限
惠东县政府成立了以县长为组长的规范滨海旅游秩序管理工作领导小组，制定印发《2023年惠东县规范滨海旅游秩序管理工作实施方案》，将工作任务细化分解到由市场监督管理局、交通运输局、城管执法局组成的9个工作组，明确整治重点、责任单位和完成时限，确保专项整治有序开展。
惠东县文广旅体局充分发挥综合协调作用，保障工作有序开展，针对工作中遇到的重点和难点问题，统筹协调相关部门、镇(区)落实解决；制定具体实施方案，明确工作任务和措施，细化工作职责，做好动员部署工作；建立滨海旅游管理联席会议制度，确定相关部门、镇(区)分管领导、联络员，明确具体任务，敦促各成员单位强化工作职责；定期召开会议，统筹研究滨海旅游管理工作，坚持问题导向，协调解决重大和疑难问题，提出阶段性工作意见，部署下一步重点工作。
暗访问题整治 每日对沙滩经营环境进行巡查管控
为更好地推动滨海旅游秩序规范管理，惠东县文广旅体局成立四个暗访检查组，坚持每周开展一次明查暗访，并将发现的问题及时移交相关部门和镇区整改落实。
南都记者获悉，暗访检查组对惠东双月湾、巽寮湾、平海万科等区域治安隐患、海滩商贩经营不规范、停车乱收费等旅游秩序问题进行暗访。针对暗访中发现的问题，惠东县文广旅体局第一时间汇总上报并督促镇区整改落实。
目前，对收费不合理问题(洗脚池、淋浴间、停车场等)，有关部门责令其管理单位立即整改，规范管理收费项目。
对海滩商贩经营不规范问题，相关部门将每日对沙滩环境进行巡查管控，加大对沙滩沿线乱搭帐篷乱摆卖现象的打击力度，及时清理沙滩摩托车和流动摊贩，切实加强沙滩景观的环境卫生管理。
对海滩卫生差问题，相关部门调配环卫工作人员加大重点海域沙滩清扫保洁力度，做好垃圾清运工作，在游客较密集场所和区域合理增设垃圾箱、垃圾桶等环卫设施，积极组织净化沙滩捡跑活动，对海边近岸垃圾，沙滩杂物进行集中清理，保障生活垃圾日产日清，有效维护沙滩的卫生环境。
对旅游项目管理混乱问题(海上休闲旅游船舶、摩托艇等问题)，相关部门加大管理力度，并召开了关于商家在团购平台发布套餐存在问题约谈会，加强对发布平台团购的监管。
规范旅游秩序 引导经营主体诚信经营和行业自律
惠东县文广旅体局多次召开惠东县旅游行业企业代表座谈会，就如何规范旅游秩序、推动企业诚信经营等事项进行深入探讨，扎实推进厕所开放联盟和“优质商户”认证等工作，积极发挥县旅游行业协会作用，引导广大经营主体诚信经营和行业自律，进一步规范旅游市场秩序。
6月2日，惠东县文广旅体局作为诚信经营及文明行为倡导组牵头部门，组织召开滨海旅游市场诚信经营及文明行为倡导组工作会议，就如何发挥行业协会作用、培育放心消费单位以及加强文明旅游行为倡导进行了研究部署，并在会上对《惠东县优质商户(诚信经营户)评选方案》、诚信经营承诺书、倡议书等征求相关部门意见。
惠东县相关负责人表示，将建立规范滨海旅游秩序长效机制，把专项整治与日常巡查相结合，进一步规范滨海旅游市场秩序，改善旅游形象，提升服务质量，净化、优化、美化旅游环境，不断提升滨海旅游管理水平，促进全县旅游产业可持续、高质量发展。
沿海镇、度假区在行动
巽寮
推动完善市场商家红黑名单公示屏
“五一”节前，巽寮管委会组织巽寮旅游行业协会等部门开展了诚信商家评选活动，选出了酒店类、餐饮类、文娱类“诚信商家”共30家企业，并联合市监所于4月底组织了100家个体商户、海鲜档主等到管委会集中开展诚信经营宣传，引导商家通过优质的服务吸引消费者。
“五一”假期后，针对小部分商家扰乱市场秩序的乱象，制定了《关于开展整治市场秩序乱象的行动方案》，由12名领导分片包干带队，重点针对巽寮辖区内的餐饮业、海鲜批发及零售、涉旅企业等重点领域的经营商户，排查是否存在缺斤短两、未明码标价、不文明招揽客、环境卫生恶劣和倾倒餐厨垃圾等行为，发出《诚信经营倡议书》500余份，正在推动完善市场商家红黑名单公示屏。
同时，巽寮还通过加强党建引领，由党政班子挂点、农村党员宣传、党员店主示范等措施，营造诚信经营的浓厚氛围。通过“动员一批、表彰一批、整治一批、打击一批”，全力推动提高旅游服务能力，不断提升巽寮市场秩序管理水平。今年以来，共立案查处28家违法违规经营商铺，开出违停执法单1000余张，查处违法违规上路摩电近300宗，有效提升了旅游环境面貌和旅游服务水平。
平海
开展“更好发挥人大代表作用”活动
为维护平海文明旅游形象，提升平海滨海旅游质量，5月16日下午，平海镇人大在万科双月湾片区开展“更好发挥人大代表作用”主题活动。县、镇人大代表71人、新时代文明实践所志愿者20人、市场监督管理所、综合行政执法办、应急管理办等有关部门以及万科物业公司共约120人参加，共同深入推进诚信经营、沙滩卫生、旅游安全宣传活动。
港口
每月至少开展2次全区性集中排查行动
近一个月来，惠东县港口度假区以“零容忍”态度全面开展一系列整治行动，严厉打击乱摆乱卖、乱搭乱建、欺客宰客和违规销售、燃放烟花等行为，取得了阶段性成果。
港口高度重视市、县各项工作指示和群众反映的各类问题，均第一时间组织召开专题会议，研究部署整改落实工作。该区先后组织召开党政领导班子会议、旅游环境大整治工作部署会议、旅游环境秩序整治座谈会等专题会议共7次；制定了《港口度假区旅游环境大整治行动方案》，开展为期四个月的旅游秩序大整治行动，规定各工作组每星期至少开展一次排查工作，每个月至少开展2次全区性集中排查行动。同时，该区落实网格化管理，认真抓好党政领导班子责任制。
针对群众反映的环境卫生差、欺客宰客、违规燃放烟花等突出问题，港口持续强化常态化巡查，加大巡查频次，严查严处违法违规行为。该区分别于5月6日、5月11日、5月20日由党政负责人带队开展统一清查联合专项行动，共出动超600人次，按照《港口度假区开展旅游环境整治工作核查事项表》对辖区酒店、民宿、餐饮开展地毯式排查，共查获非法储存烟花点2处，流动售卖摊点6处，收缴烟花约230箱，总毛重约3吨；关停涉嫌乱收费停车场1处；关停违法倾倒餐厨垃圾和欺客宰客餐馆4家；关停存在安全隐患摩托修理店2家、存在安全隐患直升飞机起飞点1处；暂扣涉嫌“三无”非法水上摩托艇8艘；关停违规燃放烟花海边别墅3栋、大排档1家；拆除违规搭建的临时棚房约320平方米。
采写：南都记者 黎秀敏 受访者供图
