近日，南方电网广东惠州惠阳供电局工作人员前往胜宏科技（惠州）股份有限公司配电房内进行安全用电检查，落实委员项目“保增长 促发展”任务要求，保障企业用电稳定安全。 曾韵诗 摄
台风期间，南方电网广东惠州惠阳供电局运维人员对重点线路和台区进行红外测温、测负荷工作，保证台风期间电网稳定安全运行。 梁倬 摄
刚刚闭幕的惠州市第十二次党代会上，惠州吹响了新的前行号角——实施深度融深融湾行动，强化大湾区东部枢纽门户地位！
作为融深融湾的“桥头堡”，身处深莞惠核心圈层的惠州市惠阳区，也为奋力谱写“智造高地·活力惠阳”的新篇章，定下了“新目标”：到2025年地区生产总值突破1000亿元，千亿级产业园区基本建成，电子信息产业产值达到2000亿元。高质量发展背后，是一张可靠电网的赋能“加持”。
继2020年最后一天全年供电量首破95.41亿千瓦时后，2021年12月7日，惠阳年供电量再创新高，首破百亿千瓦时大关，达100.14亿千瓦时，不仅实现了连续7年供售电量排名惠州首位，也成为了惠州7个县区中第一个跻身百亿电量的县区！
从10亿、20亿，到60亿、90亿，再到如今的100亿，数据刷新的背后，是南方电网广东惠州惠阳供电局始终坚持以党建为引领，在不断夯实电网基础之时，创新服务手段、拓展服务内涵，构建起全方位、立体式的现代供电服务体系，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，为惠阳经济社会发展提供安全可靠的电力保障。
“强基行动”
构筑一张可靠的惠阳电网
走进冬日的惠阳，深莞惠交会处，梅龙湖畔，一座智造新城正在加速崛起。计划总投资300亿元的惠阳（新圩）智能制造产业园梅龙湖智能制造产业新城紧锣密鼓地推进建设，已吸引来自深圳等地的31家企业签约。
不单是新圩，过去5年，惠阳多线推进、高标准推动产业发展平台建设，为建设“智造高地”按下了“加速键”，一批又一批要素资源向园区集中配置、产业项目向园区集中落户、同类产业向园区集聚发展，共同推动着惠阳绘就“千亿级产业园区”蓝图。
项目多、质量高、科技新、影响大，随之而来的，是用电需求的与日俱增，以及受限于原有供电能力饱和带来的“用电缺口”的扩大。
想要填补这一“用电缺口”，就必须要强基固本，短短1年时间内连投7项主网工程，就是最好的行动佐证！
从2019年12月31日至2020年12月28日，惠阳区域内7项主网工程在1年内陆续投产，共计提供111万千瓦供电能力，其中，在深莞惠交接处的新圩镇更是在年内连投3座变电站，让新圩2700家企业实现了“用电升级”，有效解决经济高速发展地区负载重、电力供应“卡脖子”问题，全方位弥补了惠阳区西部、南部以及中北部用电缺口。
整个“十三五”期间，供电部门累计投资21亿元建设惠阳电网，共计投产主网工程9个，新增线路106回，新增变压器386台。也正是惠阳供电人的这般“强基行动”，才有了2020年最后一天创下全年供电量首破95.41亿千瓦时，为“十三五”收官画上圆满句号的成绩单！
眼下，惠阳区在“十四五”期间提出构建“一城两区三带五片”发展格局，打造“三生融合”战略平台，全区GDP将突破千亿大关，“经济发展，电力先行”，惠阳供电局始终牢牢把握“人民电业为人民”企业宗旨，为努力打造推动“智造高地”的电网引擎，“十四五”规划建成25座变电站，再造一个惠阳电网。
上半年，220千伏新桥站实现架空线路全线投运，助力“十四五”全市首个变电站顺利投产；仅用时6个月投产110千伏恒明站，比预计时间提前一年。
目前，全区19个110千伏及以上输变电项目正在同步开展前期立项工作，计划于2022年投产3座变电站，当前3座变电站正在紧张施工中。
“惠阳招牌”
打造一流现代供电服务体系
惠阳毗邻深莞，对外高速路网密集，厦深铁路穿城而过，便利的交通互联让惠阳成为大湾区投资热土，且拥有广沃的土地与纵深的乡村，也为乡村振兴提供了丰沃的土壤。
投资项目能够扎根惠阳，乡村振兴项目能够遍地开花，除了惠阳自身的硬实力之外，作为能源保障的供电部门提供的软服务也功不可没。
近年来，惠阳供电部门通过积极拓宽服务渠道，构建起了涵盖实体营业厅、24小时自助营业厅、95598供电服务热线、网（掌）上营业厅、微信等多种公众服务平台。
2020年，面对一场突如其来的新冠肺炎疫情，惠阳供电局制定了以“强网、快接、多用、少停”为核心的四项工作措施，以客户需求为导向，不断升级服务内容和方式，通过“一揽子”优服务提升电力营商环境，最大限度减少疫情带来的不利影响。
在服务的“前端”，惠阳供电人更是打破了以往“后知后觉”的瓶颈，联手惠阳区政务服务数据管理局、惠阳区发改局建立起双向沟通机制，以提前掌握重点项目的规划、推进进程，主动提供前期用电咨询服务，为全区重点项目和企业开辟绿色服务通道。
统计显示，2021年，惠阳中压业扩报装送电476宗、共计容量50.49万千伏安，全流程、内部环节平均用时均达到优化营商环境有关要求。低压（非居民）业扩报装全流程“零超时”，持续打造了“电亮千万户、满意每一度”的服务品牌，实现了用电报装“零上门”、“快接电”。
过去5年里，依托优质的服务体系，惠阳区域供电质量持续向好，全口径低压用户平均停电时间下降了80.84%。2021年，全面实现中压线路故障跳闸率下降51.5%。加强政企、警企“双联动”，与沟通对接，联手当地政府职能部门、属地公安机关开展防外力破坏电力设施系列行动，外力破坏事件同比下降73.3%。同时构建起了涵盖实体营业厅、24小时自助营业厅、95598供电服务热线、网（掌）上营业厅、微信等多种公众服务平台的全客户服务渠道。第三方客户满意度成绩稳步提升，连续两年排名惠州第一，地方政府公共服务公众评价稳居前三。
未来，“惠阳招牌”的目标还将通过构建“前中后台”业务架构，努力实现获得电力和第三方客户满意度得分达到或接近世界一流水平。
“绿电代言人”
为乡村振兴插上一双“绿色翅膀”
对于矢志创建百亿电量“三强三优”湾区一流县级供电企业的惠阳供电局来说，在开启“百亿电量”新时代的过程中，正通过加促电能替代，搭建以电为中心的能源消费新体系，让能源使用更加便捷、绿色。
作为全球最大的玻璃面板生产商之一，扎根惠阳13年的伯恩光学，随着产能的不断扩大，其10年间用电量增长高达25.8亿千瓦时。2021年，伯恩光学园区附近投产110千伏恒明变电站，空出原有厂区用电容量空间，在了解到企业的用能需求后，惠阳供电部门主动上门开展“节能诊断”，推荐其进一步建设电能替代项目，加快加大电锅炉项目的投产速度和改造容量。
据统计，截至2021年12月初，该项目设备改造容量总计18150千瓦，累计替代电量2095万千瓦时，预计为企业节省生产成本超过800万元。
今年以来，惠阳供电部门先后与伯恩光学（惠州）有限公司、惠州市贝特瑞新材料科技有限公司、惠州迪芬尼声学科技股份有限公司等43家企业达成了“节能共识”，经过电锅炉、电窑炉、电磁厨房等一系列低碳、节能项目的改造投产，2021年惠阳电能替代项目容量达48363千瓦，累计替代电量4800万千瓦时。
在永湖镇的锋记生态提子园，50亩地全部是葡萄、提子，前往采摘购买的游客络绎不绝。然而，以往做葡萄干都是用木柴加热烘干，后来开始转用燃煤小锅炉，在发现这个用能“痛点”后，供电所所长主动上门，向农户推荐使用电锅炉替代燃煤小锅炉来加工葡萄干，当起了“绿电代言人”。
目前，电动汽车已经成为一种新的流行趋势，惠阳供电局主动对接惠阳区发改部门以及各乡镇政府，发挥政企合力、供电所利用属地优势充分挖掘充电需求的痛点、热点，加速推进充电设施的布点、建设。截至目前，今年全区共挖掘站点16个，预计年底前可再向社会投入充电桩163条。随着11月12日良井镇政府门前充电站项目的投运，惠阳区9个乡镇、街道均已实现了公共充电站点100%全覆盖，持续为乡村振兴注入源源不断的绿色动力。
接下来，惠阳供电局计划年底前联合惠阳区发改部门探索制订城市公用充电设施的安全管理标准规范，并对辖区内的全量公用、经营性充电桩站点开展一次深入“全面体检”，掌握设备的运行状态、及时消除安全隐患，确保充电设施的运营管理安全，以安全的“能量站”为群众的安心出行提供电力保障。
文：李鹏 制版：徐呈旭 邹虹香 林华
