中国电信惠州分公司党史学习教育走深走实。 受访者供图
今年是中国共产党成立100周年，党史学习教育开展以来，中国电信惠州分公司从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量，牢记“人民邮电为人民”的初心，引导广大员工传承红色基因，凝聚青春力量！在工作中，分公司围绕“学党史、办实事”，以数字化转型，赋能千行百业，助力惠州数字化建设，不断开创企业改革发展新局面，展示中国电信作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军形象，致敬建党百年！
通过党史学习 提升服务能力和服务水平
近日，中国电信惠州分公司党委书记、总经理黄果作客惠州电台“行风热线”面对面节目，介绍分公司深入推进党史学习教育中提到，为推进党史学习教育走深走实，中国电信惠州分公司按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，通过党史学习，汲取党史力量，提高了政治站位、坚定了理想信念，做到了三个坚持。在悟思想方面，坚持传承红色基因和“人民邮电为人民”的初心使命，充分发挥人才、技术、服务优势，改变工作作风、提高工作效率、不断推进数字化建设，提升服务能力和服务水平，更好满足人民群众对美好信息新生活的需要。
学习教育成果 体现“办实事、开新局”
2021年是“十四五”开局之年，作为建设数字惠州的主力军，中国电信惠州分公司把党史学习教育的成果体现在“办实事、开新局”上。在办实事方面，坚持以增进民生福祉、解决人民群众“急难愁盼”问题为导向，开展“我为群众办实事”专题活动，把学习成效转化为工作动力和工作成效。在开新局方面，坚持贯彻市委市政府统筹发展与安全的工作部署，加快5G、工业互联网、大数据中心等新型基础设施建设，推动现有基础设施数字化改造，构建数字化应用生态，推进产业数字化，来助力惠州经济跨越式高质量发展；同时，同步建设云网安安全体系，让各行各业的信息化系统融云融安全。重点体现在以下六个方面：
一是持续打造高品质网络。“十四五”期间将加大投入加快5G网络、千兆光纤网、物联网、视频网、“云网安”平台的建设，同时强化边远农村、山区、城中村，以及城市室内和地下室等地方的移动网络覆盖，让市民任何时间任何地点都能享受高质量的网络的服务。
二是开展全触点服务效能提升行动。对服务流程进行梳理和优化，提高服务客户效率，加大线上服务触点宣传和功能完善，加大线下服务触点的下沉和扩展，通过服务触点下沉社区网格和与快递行业合作，增加服务触点，拉近与客户的距离，让服务更高效便捷。
三是坚守服务底线维护用户利益。对侵害客户权益的行为“零容忍”，加大诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信的整治力度。
四是为客户提供可靠安全的通信服务与产品。发挥网络和技术优势，打造云网安全底座，能有效保障客户的通话、上网、上云等的安全。尤其在疫情期间，执行7×24小时值班制度，丰富线上服务内容、可以紧急开通专线电路、电话、5G基站，用于疫情防控、远程办公、网上课堂等。
五是助力乡村振兴。加快乡村信息基础设施建设和应用，来助力发展农村数字经济、乡村治理能力现代化，为乡村振兴注入新动能。
六是加快数字化转型。利用5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等技术，数字化改造千行百业基础设施，搭建数字化平台，推进数字化与产业深度融合，加快各行业数字化转型。共创数字经济的美好未来，为惠州建设更加幸福国内一流城市作出新贡献。
文/图：黎秀敏 徐广道
制版：石力 刘艳兰 刘蔡林
