专题
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，惠东农商行党委把抓好疫情防控工作作为头等大事，迅速启动疫情防控各项措施，全行积极应对，强化金融服务保障，开辟快速融资通道，助力企业复工复产，发挥县域金融“排头兵”作用，积极助力打赢疫情防控阻击战。
积极沟通 畅通金融服务绿色通道
在春节延长假期期间，惠东农商行成立疫情防控金融服务绿色通道工作小组，推出特色金融服务。对通过柜面发起防疫专用账户的捐款、汇划防疫专用款业务，免收其相关业务手续费；主动对接县域防疫重点单位，通过短信或电话的形式将金融服务绿色通道相关文件精神及事项及时告知相关单位，切实做好金融服务绿色通道的宣传。其中，营业部开门营业，县城和乡镇的支行营业部及个别分理处共17个营业网点共57名营业人员发挥专业所长，给广大客户群众提供抗疫金融支持，保障防疫期间金融服务“不打烊”。
主动作为 全面摸底排查存量客户
疫情期间，该行对存量所有客户进行全面主动回访排查，深入了解企业在开工、融资、结算、还款等方面的需求。据统计，从1月26日至2月6日期间，共排查了665笔贷款，排查贷款金额合计50.28亿元。设置疫情纾困专项授信额度10亿元，为企业复工复产、渡过难关提供充实保障。
贴心服务 推专项信贷产品及专项信贷资金
为扶持受疫情影响的中小微企业、个体工商户、农户等恢复经营生产，该行迅速推出“抗疫贷”、“战疫贷”等特色信贷产品，其中信用贷款额度最高达800万元，保障疫情期间及疫灾过后各企业商户的资金周转需求。并设置疫情纾困专项授信额度10亿元，用于支持卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等疫情防控相关企业。如惠州某劳保器材公司作为防疫物资生产企业，经惠东农商行主动沟通得知该企业因购置生产设备存在资金紧缺的情况后，该行按照“特事特办、急事急办”原则，启动金融服务绿色通道，短短24小时内完成从资料收集到放款的全过程，为该企业提供专项授信500万元用于防疫物资生产，且贷款利率仅为3.15%。
一户一策 实施差异化信贷政策
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，根据企业实际情况，为客户量身定制“一户一策”解决方式。通过调整结息周期或还款方式、无还本续贷、贷款展期或调整还款计划等风险化解措施，缓解客户因疫情期带来的还款压力，帮助客户渡过难关。据统计，自疫情防控工作开展以来，该行合计办理贷款展期39笔，展期金额合计2718.48万元；通过借新还旧等方式为客户办理续贷共有63笔，金额合计2769.40万元；已为64笔贷款客户调整贷款结息周期或分期还款计划，帮助客户延后还款金额合计444.07万元。
主动让利 实施贷款利率优惠
对于疫情防控相关企业或受疫情防控、复工延迟影响较大的制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，对其应对疫情影响新增授信给予特别利率优惠，降低客户融资成本。一是疫情防控辖区内医院、医疗科研单位和卫生防疫、医药用品制造及公共卫生基础设施建设等企业生产经营利率可降至一年期LPR-100BP。二是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、粮食等民生物资供应保障等行业的支持力度，贷款利率按该行现行同期同档次下调10%执行。
文：张世袭 制版：黄亚岚 邹虹香 丰卫平
