专题
三 八 专 题
在举国上下做好疫情防控的关键时刻，在电网做好防疫保电工作的紧要关头，南方电网广东惠州供电局采取多项举措，全力保障电网运行，不少职工更是奋战在防疫一线，其中不乏一些电力女尖兵，她们舍小家、为大家，默默坚守自己工作岗位，用初心、用责任、用担当做好自己的本职工作，全力确保防疫期间电网稳定运行，默默守护着万家灯火。
战“疫”电管家
李树榕
李树榕是惠州惠城供电局供电服务中心客户服务三班的班长，她的丈夫是百姓大药房惠州公司的调控管理员。春节期间，看着丈夫为联系和调配疫情紧缺药品焦急而忙碌，李树榕也领会到了情况的紧急。在把两个孩子托付家人照料后，李树榕戴上党徽，穿上供电的蓝色“战袍”回到自己的工作岗位，和丈夫一同在不同的战线“并肩作战”。
因为疫情的严峻性，惠州九惠制药作为广东省医药企业集团十强之一，早已于1月28日便紧急召回部分人员复工，日夜赶工增量生产三九感冒灵、双黄莲口服液等中成药制品。由于春节期间企业银根紧缺，资金周转短时间难以调剂，眼看着复工期间产生的大量电费结算日临近，每日近千元的滞纳金无疑为企业增添了不少负担。李树榕得知情况后，主动联系企业，告知在疫情防控期间，国家推出了复工复产企业供电服务保障和电价优惠举措，可延后电费缴纳时间。“感谢你们给我们减免了近万元的违约金，渡过资金周转的难关！”该企业相关负责人对李树榕“电管家”式的服务不禁竖起了大拇指。
作为一名母亲，李树榕坦言没有试过这么长时间离开两个宝宝。虽然同城，但为了做好疫情防控隔离工作，她只能在休息时间通过手机隔着屏幕看着他们蹒跚学步，牙牙学语。此刻她的“狠心”，不仅是作为一名党员肩负的职责，也是作为一名普通母亲大爱无言的柔情。
“红玫瑰”守护疫情防控一线
陆建巧
陆建巧是惠州博罗供电局首位高级技师也是首批技术专家。去年8月，陆建巧从业扩专责岗位调整到用电检查及管理线损岗位。面对全新的岗位，她笑着表示：“一切清零，从头开始，不断学习，不断摸索。”由于她所从事的用电检查岗安全帽的颜色为红色，同事们常亲切地给这位70后大姐叫“红玫瑰”。
春节期间，陆建巧一直坚守岗位，对辖区内的多家医院开展保供电用电专项检查。1月30日，由于博罗县妇幼保健院新增加了医用设备，导致医院用电负荷紧张。得知消息后，陆建巧马上戴上安全帽、口罩等，“全幅武装”主动上门开展安全用电检查和客户侧用电隐患治理，为保健院重新优化供电方案。
“看到你们对我们这么负责任，心里就像吃了一颗定心丸，不担心医院的用电情况了。”该妇幼保健院的负责人向陆建巧点赞。面对客户的赞扬，陆建巧说：“这是我在用电检查岗的第一个新年，也是特别的一年，我作为一名党员更加要和同事们坚守一线，帮助医护人员抗击疫情。”
岗位上最亮的“星”
张景星
张景星是惠州仲恺供电局惠环供电所客户服务班班长，她是大家口中的“星姐”，在平凡的基层岗位上为客户用好电默默奉献着自己的力量。
今年春节的疫情打乱了原有的工作计划。“对有需求的用户采用‘手把手’方式进行业务办理”，是张景星对客户经理的要求。为了让服务不停歇，张景星将供电营业厅“搬”到了网络上。她自发编写了《疫情期间宅在家中，足不出户就能解决用电问题》的宣传资料，并发动全所客户经理向客户微信群推送，为用户远程办理业务提供技术指南。
2月25日，索尼精密部件(惠州)有限公司厂区负责人通过推文里的联系方式找到张景星，咨询目前可减免收取容量电费的政策事宜。张景星通过远程服务为赵先生做了详细的解答，并通过微信收集了相关资料，于当天做好了该企业的基本电费收取方式变更。
“想不到现在的远程服务这么到位，平时都是跑到营业厅办理，这次疫情期间在家动动手指就能搞定，你们的效率很高，为你们点赞！”赵先生一天之内便办好改类业务之后喜上眉梢，对张景星的高效服务高度赞扬。张景星则说：“前方有医护人员为我们守护平安，而我就要在后方努力做好客户服务，奉献自己的一份力量。”
在这场没有硝烟的战争中，惠州供电局还有很多像李树榕、陆建巧、张景星一样的女同志。她们在紧要关头展现自己的“她力量”，没有因为自身是女性而娇弱。她们坚守岗位，做好本职工作，为坚决打赢疫情防控阻击战，为夺取防控斗争胜利贡献巾帼力量。
文：李鹏
