市水务集团供水公司举行供水服务进社区活动。
东莞市供水管网更新改造一期工程(万江东标段)施工现场，施工人员在进行不锈钢管安装作业。
市水务集团供水公司第六水厂。
市民在了解网上营业厅使用方法。
水龙头，一头连着民生，一头连着发展。今年6月27日，东莞市供水管网更新改造一期工程(万江标段)开工仪式在万江小享文化广场举行，这标志着全市“供水一张网”迈入高质量发展新阶段。该工程分为万江东标段和万江西标段。目前，万江东标段累计完成工程量约28%，万江西标段累计完成工程量约36%。
据了解，东莞市水务集团有限公司(以下简称“市水务集团”)计划于2022-2025年，分两期投入约30亿元，开展全市供水管网更新改造，更新改造供水管网约2400公里，让市民喝上“优质水”“放心水”。
全市“供水一张网”
迈入高质量发展新阶段
6月27日，东莞市供水管网更新改造一期工程(万江标段)开工仪式在万江小享文化广场举行。此次开工的东莞市供水管网更新改造一期工程(万江标段)，将投资约5.98亿元，改造漏损较严重的次干管529公里。预计将有效改善万江街道15个社区近6万户居民的用水品质，助力管网漏损率控制在10%以内。该工程的工期约186天。
“供水是城市建设发展的命脉，是事关千家万户的重大民生工程、民心工程。”在当天的开工仪式上，市水务局党组书记、局长陶谨表示，东莞市委市政府非常重视供水安全，一直以来都将供水纳入全市民生实事来抓。而全市供水管网更新改造一期工程(万江标段)正式开工，标志着东莞“供水一张网”迈入高质量发展新阶段。
市水务集团介绍称，供水管网更新改造一期项目拟对漏损较为严重的社区供水次干管至入户水表前的支管，以及部分供水次干管进行改造，配套建设DMA分区计量、水质监测等相关设备，以及阀门井等附属设施。
本次更新改造管材主要为PE管、不锈钢管、球墨铸铁管、钢管。其中，管径小于等于DN100的埋地、明装段的供水管道，主要采用PE管或薄壁不锈钢管；管径大于DN100的管道，采用球墨铸铁管；过河或过路等特殊路段的管道则采用钢管。
为了顺利推进该工程项目，万江片区改造工程分为万江东、万江西两个标段实施建设。其中，万江东标段涉及胜利、石美、万江、共联、牌楼基、金泰新城、新和、简沙洲等8个社区，改造总长度约256.43公里，概算总投资约30776.28万元；万江西标段涉及小亨、上甲、大汾、新村、谷涌、拔蛟窝、蚬涌等7个社区，改造总长度273.68公里，概算总投资约29075.07万元。
目前，万江东标段累计完成工程量约72公里，占总工程量约28%；累计完成投资3533.5万元，占总投资额约20%。万江西标段累计完成工程量约98公里，占总工程量约36%；累计完成投资5960.7万元，占总投资额约36%。
2022-2025年将投约30亿元
开展供水管网更新改造
东莞虽然河涌密布、水道交织，却属于资源型缺水、水质型缺水的城市，饮用水水源单一，九成以上饮用水来自东江。
同时，多年来，受行政区域体制影响，东莞供水市场呈分散管理模式。在此模式下，存在供水资源利用不充分、供水质量参差不齐、供水价格不统一、抄表到户率低和安全保障系数有待提高等问题，亟须通过全市“供水一张网”整合工作予以解决。
2021年4月，东莞启动了全市“供水一张网”整合工作。2021年7月起，市水务集团进驻托管26家镇属供水企业；2021年9月，完成全市207个村(社区)供水资源整合任务(除凤岗雁田水司外)，由镇属供水企业对村(社区)实行抄表到户，实现市、镇、村三级供水业务统一经营管理。
2022年6月，市水务集团完成全市26个镇供水资源转让协议签订，并实现全市(除常平、清溪外)供水业务统一经营管理，切实改变了东莞多年分散割裂的供水市场，“一张网”安全供水格局基本筑成。东莞在全省率先实现城乡供水“一张网”全覆盖。
目前，全市(常平、清溪除外)的供水业务由市水务集团统一经营管理，供水市场占有率从58%上升至93%，制水能力约600万m3/d，管理水厂31家，供水管网超2.2万公里，服务人口968万。
与此同时，为了让居民喝上“优质水”“放心水”，市水务集团还在不断推进供水管网更新改造。
市水务集团供水公司管辖的供水管网长度超2.2万公里，供水服务覆盖32个镇街(园区)，服务人口近千万人。供水管网建设已有数十年历史，早期主要以镀锌管为主，防腐措施不完善，工艺落后。近年来，供水管道逐渐出现老化、锈蚀严重、易爆漏及水质二次污染等情况，对居民生活造成了一定的影响。
为提高东莞市供水安全保障能力，不断提升供水质量及服务水平，近年来，市水务集团供水公司持续在全市(常平、清溪除外)统筹推进供水管网更新改造工作，提升供水质量。遵循轻重缓急、平稳较快的原则，2021-2022年总计投入约8亿元，完成约1120公里的供水管网更新改造，有效缓解了群众饮水困难、饮水不安全等问题，大大提高了群众生活幸福感。
市水务集团表示，计划2022-2025年，分两期投入约30亿元，开展全市供水管网更新改造，更新改造供水管网约2400公里。“通过打造‘优质水’项目品牌，加快推进供水管网更新改造工程，让‘优质水’流进千家万户，不断提升市民用水的安全感、获得感和幸福感。”
供水服务进社区
当好贴心水“莞”家
在为市民提供“优质水”“放心水”的同时，市水务集团还不断走进社区，当好贴心水“莞”家。
从2012年起，市水务集团每年都举办若干场次进社区服务活动，并打造成“供水服务进社区”特色品牌活动。
为进一步巩固全市“供水一张网”整合工作成效，全面提升供水服务效能，树立供水服务新形象，市水务集团供水公司采取一系列惠民生、暖民心举措。其中，今年之内，将在全市各社区举行不少于120场主题为“供水服务进社区，当好贴心水‘莞’家”的社区服务活动。
截至9月30日，市水务集团供水公司已举办80场供水服务进社区活动，共有1527名党员、青年职工志愿者参与，服务人数达21269人次。每次举行活动，供水公司广大党员、青年志愿者都踊跃参加，“红马甲”成为了社区服务一线一道亮丽的风景线。
活动现场设置宣传展板、水表管材展示台等，向市民普及水质检测、客服业务、管网改造、水表管件、节水等知识，为市民解答用水疑难问题。同时，大力推广市水务集团“微网厅”小程序，手把手教市民在网上办理供水业务，足不出户即可轻松缴费和办理相关用水业务。此外，积极了解群众急难愁盼事，并上门提供免费的供水设施检修、更换水龙头及水质检测等服务。
每一次举行供水服务活动，都会受到社区及市民的一致好评。市民张女士表示:“现在供水企业越办越好，‘零距离’聆听我们市民的声音，真诚为我们解决用水问题，又实现了服务智能化，手机办理用水业务，不用再跑营业厅，实在是太方便了!”
文:田玲玲 市水务集团供图
制版:黄亚岚 邓诗君 黄炽林
